Eversource Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

If you're calling to report a power outage, press two.
Is that the phone number on your account?"

This call may be recorded.
I am the new Eversource virtual assistant. How can I help you?"

But our business office is closed. If you're calling to report a gas emergency, press one now.
If you're calling to report a power outage, press two."

Anruf an diese Eversource Kundennummer

Von Jeff Whelpley

Apr 29, 2024

Ein Anruf bei Eversource ist hilfreich, wenn Sie ein Konto haben, aber wesentlich weniger, wenn Sie keins haben. Wenn Sie ein Konto haben, können Sie die mit dem Konto verknüpfte Kontonummer eingeben und Ihren Kontostand prüfen, Änderungen an Ihrem Service vornehmen und anderweitig auf das Hilfemenü des automatisierten Systems zugreifen.

Wenn Sie kein Konto haben, ist diese Nummer nur für die Meldung von Stromausfällen und Gaslecks außerhalb der normalen Geschäftszeiten nützlich. Wenn Sie das Zeitfenster verpassen und versuchen, außerhalb der Werktage anzurufen, wird Ihnen der automatisierte Assistent angezeigt, der nur begrenzte Hilfe bietet.

Wenn Sie ein echter Kunde sind und Ihre personenbezogenen Daten angeben können, werden die Systemmenüs geöffnet, in denen Sie Informationen zu Ihrem Konto und Ihren Diensten einsehen können. Von dort aus können Sie den Status Ihres Kontos abfragen, Änderungen daran vornehmen, Ihren Kontostand prüfen und vieles mehr.

Wenn Sie kein bestehender Kunde sind, können Sie diese Nummer nicht verwenden, um über das automatisierte System automatisch ein neues Konto einzurichten. Das Telefonsystem funktioniert nicht so und es wird zum Hauptmenü weitergeleitet, ohne neue Informationen anzugeben, wenn Sie versuchen, diese Nummer ohne Eingabe persönlicher Informationen anzurufen. Die einzige Ausnahme ist, wenn Sie diese Nummer verwenden, um einen Stromausfall oder ein Gasleck zu melden. In diesem Fall können Sie diese Nummer verwenden, um ein Problem rund um die Uhr zu melden, ohne eigene Informationen anzugeben.

Insgesamt fand ich, dass diese Erfahrung einige hilfreiche Informationen enthielt, da sich die Ratschläge je nach der Fähigkeit und Bereitschaft des Kunden ändern, vertrauliche Informationen preiszugeben. Wenn ich ein echter Kunde wäre, würde ich diese Nummer verwenden, nachdem ich gesehen habe, wie sehr sie sich der Sicherheit verpflichtet fühlen. Aber wenn ich ein Konto einrichten wollte, wäre diese Nummer nicht meine erste Wahl.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Eversource, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Eversource-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Eversource, da 56,358 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-592-2000 entgegennimmt, sind Billing help, Equipment damage/repair needed, Moving/Transfer Service, No service, Account access und andere Kundendienstprobleme. Das Eversource-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Massachusetts, Connecticutt und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Eversource 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Eversource-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Eversource keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Eversource zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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