Duke Energy (IN) Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von Duke Energy (IN)

800-521-2232
Zollfrei·Anrufe Residential Customer Service·Beliebteste Duke Energy (IN) Nummer·Wir sprechen für Sie mit dem Kundenservice·Überspringen Sie die Wartezeit in der Warteschleife·Jetzt anrufen
Q:

Wie kann ich bei Duke Energy (IN) mit einem echten Menschen sprechen?

A:Drücken Sie 1 Sie können auch unseren kostenlosen Service nutzen, der für Sie mit Duke Energy (IN) sprechen und Ihnen Bericht erstatten kann.
Q:

Bietet Duke Energy (IN) einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 7am-7pm EST. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Tuesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday. Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 3 Minuten. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Monday. Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .

Duke Energy (IN) Telefonnummern der Kunden

Geschäftskundenservice

800-774-1202
Zollfrei · Mon-Fri 7am-7pm · Direct to a human · What's the phone number on your account? You can also say "find my account another way" or say "I am a new customer." · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen

Auftragnehmer Kundendienst

800-774-0246
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Just wait on the line · Remain on the line, and your call will be transferred to the next available specialist. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Duke Energy (IN) dokumentiert.

Lassen Sie uns für Sie anrufen und mit Duke Energy (IN) sprechen

Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.

Wir können einen echten Mitarbeiter für Sie an die Leitung holen

Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Duke Energy (IN)-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Duke Energy (IN)-Telefonsystem begrüßt werden: What's the phone number on your account? You can also say "find my account another way" or say "I am a new customer."
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Press 1
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Duke Energy (IN), die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:

Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet

"Duke Energy. Your call may be recorded. Good afternoon. Stacy. Beginning at seven PM on January the nineteenth, we will be making system upgrades. While we perform these improvements, many of our automated and online services will be temporarily unavailable."
Auszug aus einem Anruf mit Duke Energy (IN)
Tuesday, January 16, 2024 7:44 PM

Sie können aus Sicherheitsgründen Informationen anfordern

"Duke Energy. Your call may be recorded.
Just so you know, our customer care specialist may not be available right now.
But I can still help. For security, please spell your last name one letter at a time."
Auszug aus einem Anruf mit Duke Energy (IN)
Saturday, January 6, 2024 2:54 AM

Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto

"Duke Energy. Your call may be recorded. What's the phone number on your account? You can also say find my account another way or I'm a new customer."
Auszug aus einem Anruf mit Duke Energy (IN)
Friday, July 5, 2024 12:21 PM

Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).

"You can also say find my account another way or I'm a new customer. Enter your phone number. Otherwise, if you'd rather find your account another way, to connect you with the right specialized agent and avoid multiple transfers, please tell me the reason for your call."
Auszug aus einem Anruf mit Duke Energy (IN)
Friday, May 24, 2024 5:23 PM

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben

"You can also say find my account another way or I'm a new customer. Enter your phone number. Otherwise, if you'd rather find your account another way, press one."
Auszug aus einem Anruf mit Duke Energy (IN)
Wednesday, June 12, 2024 1:04 PM

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben

"Have you already started the process with us for setting up your service? Need service today or over the weekend? Duke Energy has recently enabled same day and Saturday options online at duke dash energy dot com forward slash start. Be sure to have your new address, Social Security number, and the date you would like service to begin. Let's make sure we start the right service for you. Please pick from the following, business or residential.
For faster service, I can text you a link to an online form to start electric service today or over the weekend.
Which number should I use to text? You can say, text this number, use a different one, or say, no thanks."
Auszug aus einem Anruf mit Duke Energy (IN)
Wednesday, March 20, 2024 6:42 PM

Das erste Telefonmenü

"Duke Energy. Your call may be recorded. Just so you know, our customer care specialist may not be available right now, but I can still help. What's the phone number on your account? You can all sorry.
Enter your phone number. Otherwise, if you'd rather find your account another way, press one.
If you're a new customer, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Duke Energy (IN)
Thursday, June 6, 2024 11:04 PM

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

Duke Energy (IN) betreibt das Callcenter für diese 800-521-2232 Telefonnummer Mon-Fri 7am-7pm ET. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 692 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.

Automatisch anrufen, wenn geöffnet wird

Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Duke Energy (IN)-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Duke Energy (IN)-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Duke Energy (IN) besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Duke Energy (IN) ist Tuesday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 30 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 692 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Monday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf.
Wenn Sie jedoch unseren kostenlosen Service „Anrufen und für mich sprechen“ oder „Warten in der Warteschleife“ nutzen, müssen Sie sich über die durchschnittlichen Wartezeiten keine Gedanken machen.

Die beste Zeit zum Anrufen Duke Energy (IN)

Zusammenfassend ist der beste Tag, um Duke Energy (IN) anzurufen, Tuesday. Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass Duke Energy (IN) das Callcenter am Tuesday gut besetzt.

Anruf an diese Duke Energy (IN) Kundennummer

Aufgrund der Ferienzeit war es schwierig, Duke Energy anzurufen, aber auch wenn die Büros geschlossen sind, können Sie dennoch einige Informationen erhalten. Normalerweise nutzt Duke Energy die Nummer 1-800-521-2232 als Hauptnummer in Indiana, aber die Nummer ist nur Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten und nur dann erreichbar, wenn keine Feiertage im Spiel sind.

Es gibt eine Support-Hotline, die Sie im Notfall nutzen können, z. B. eine ausgefallene Stromleitung: 1-800-343-3525. Diese Nummer ist jedoch nicht für normale Kundendienstfragen gedacht. Wenn Sie also von Montag bis Freitag außerhalb der Zeitspanne von 7.00 bis 19.00 Uhr (Eastern Eastern Time) angerufen haben oder ein Feiertag vorliegt, haben Sie kein Glück wenn Sie noch kein Kunde sind.

Wenn Sie Kunde von Duke Energy sind, können Sie mit dieser Nummer verschiedene Dinge tun. Erstens erkennt das System Sie sofort als Duke Energy-Kunde, wenn in Ihrem Konto eine autorisierte Telefonnummer vorhanden ist, ohne dass Sie etwas tun müssen, um sich auszuweisen. Im Falle eines verlorenen oder gestohlenen Telefons ist das ein wenig beunruhigend, aber die meisten Leute, die das Telefon einer anderen Person mitnehmen würden, würden wahrscheinlich aus keinem Grund ihren Stromversorger anrufen.

Nachdem Sie sich identifiziert haben, gibt Ihnen das System die Möglichkeit, anzugeben, weswegen Sie anrufen. Ich bat darum, meinen Kontostand für den letzten Monat zu überprüfen, und das System teilte mir mit, dass mein Konto in gutem Zustand sei und ich keine Zahlung leisten müsse. Dann wurde mir angezeigt, für welchen Betrag meine letzte Rechnung bestimmt war und wann ich das letzte Mal eine Zahlung geleistet hatte. Darin wurde weiter erklärt, dass ich, wenn ich wollte, die Möglichkeit in Betracht ziehen könnte, mich für die Budgetabrechnung anzumelden, wodurch ich jeden Monat eine feste monatliche Zahlung für Strom erhalten würde, anstatt dass diese jeden Monat schwankt.

Ich entschied mich dafür, davon zu hören, verfolgte es aber nicht weiter. Stattdessen fragte ich, wie viel Strom ich im Vormonat verbraucht hatte. Das System verstand die Frage jedoch nicht und dachte, ich würde erneut nach meiner Rechnung fragen. Ich habe es noch einmal versucht, aber es wurde klar, dass das System meine Frage nicht verstanden hat und diese Informationen entweder nicht anbieten wollte oder konnte. Da es keinen weiteren Bedarf für diesen Anruf gab, legte ich auf.

Insgesamt denke ich, dass das automatisierte System von Duke Energy gute Arbeit leistet, wenn es darum geht, Kunden zu bedienen, wenn niemand verfügbar ist, um Ihren Anruf entgegenzunehmen. Es ist sehr leicht, Kunden im Stich zu lassen, aber Duke Energy hat sich entschieden, dies mit seinem Service nicht zu tun. Es macht deutlich, dass Kunden jederzeit anrufen können, um Informationen einzuholen, und das System oft zumindest etwas liefern kann.

Ich bin Duke Energy-Kunde und habe vor, diese Nummer in Zukunft wieder zu verwenden.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Warum Kunden Duke Energy (IN) anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Duke Energy (IN) anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Welche Dienstleistungen bietet Duke Energy in Indiana an?

Duke Energy bietet in Indiana ein umfassendes Leistungsspektrum, um den Bedürfnissen von Privat- und Geschäftskunden gleichermaßen gerecht zu werden. Unsere Dienstleistungen umfassen Strom- und Erdgasversorgung, innovative Energieeffizienzprogramme, Energieberatung, Abrechnungs- und Zahlungsoptionen, Ausfallmeldung und -wiederherstellung sowie Lösungen für erneuerbare Energien. Egal, ob Sie eine zuverlässige Stromversorgung für Ihr Zuhause oder Ihr Unternehmen benötigen oder nachhaltige Energieoptionen erkunden möchten, bei Duke Energy sind Sie an der richtigen Adresse. Wir sind bestrebt, unseren Kunden sichere, zuverlässige und erschwingliche Energie zu liefern und gleichzeitig den Umweltschutz und den Umweltschutz zu fördern. Unser kompetentes Kundendienstteam steht Ihnen bei allen Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Dienstleistungen zur Verfügung.

Welche Zahlungsmethoden werden für meine Duke Energy-Rechnung akzeptiert?

Kunden von Duke Energy (IN) haben verschiedene bequeme Möglichkeiten, ihre Rechnungen zu bezahlen. Duke Energy akzeptiert Zahlungsmethoden wie Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Discover und American Express), elektronische Schecks (ACH), persönliche Schecks, Zahlungsanweisungen und Bargeld. Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte können online über die Website von Duke Energy oder durch einen Anruf beim automatisierten Telefonsystem abgewickelt werden. Kunden können mit diesen Methoden auch wiederkehrende Zahlungen einrichten, um Rechnungen problemlos zu bezahlen. Darüber hinaus stellt Duke Energy im gesamten Servicebereich Briefkästen zur Verfügung, in denen Kunden persönliche Schecks oder Zahlungsanweisungen zusammen mit ihren Rechnungsbelegen einreichen können. Für diejenigen, die eine persönliche Zahlung bevorzugen, werden Barzahlungen gegen eine geringe Gebühr an autorisierten Zahlungsstellen wie Western Union oder CheckFreePay akzeptiert. Mit dieser Flexibilität gewährleistet Duke Energy seinen geschätzten Kunden bequeme Zahlungsmöglichkeiten.

Was sind die aktuellen Tarife und Tarife für Kunden von Duke Energy in Indiana?

Die aktuellen Tarife und Tarife für Duke Energy-Kunden in Indiana variieren in Abhängigkeit von einer Vielzahl von Faktoren, wie zum Beispiel der Art des Kunden (privat oder gewerblich) und den spezifischen in Anspruch genommenen Dienstleistungen. Besuchen Sie am besten die offizielle Website von Duke Energy oder wenden Sie sich an den Kundendienst, um die aktuellsten und genauesten Informationen zu Tarifen und Tarifen zu erhalten. Duke Energy bietet verschiedene Tarifpläne an, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, darunter Time-of-Use-Tarife, bedarfsbasierte Tarife und Standardtarife. Diese Pläne zielen darauf ab, Flexibilität und Erschwinglichkeit auf der Grundlage individueller Energienutzungsmuster zu bieten. Durch den Einsatz innovativer Technologien und Energielösungen ist Duke Energy stets bestrebt, seinen Kunden in ganz Indiana einen zuverlässigen und kostengünstigen Stromservice zu bieten.

Top Duke Energy (IN) Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Duke Energy (IN) Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Duke Energy (IN) und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Adressverifikation: "Address verification for Taylor Avenue, Culligan, Florida."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 63m 33s , Jul 17, 2024 4:31 PM
Servicestatusabfrage: "Trying to check if my power will be back on soon."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 12m 30s , Jul 17, 2024 3:42 PM

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Duke Energy (IN), die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Duke Energy (IN)-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Duke Energy (IN), da 13,194 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-521-2232 entgegennimmt, gehören Change Services, Setup Service, Overcharges on My Account, Cancel My Services, Meter Reading und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zuerst Duke Energy (IN) anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie telefonisch zu kontaktieren. Insgesamt hat Duke Energy (IN) 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Duke Energy (IN)-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Duke Energy (IN) keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Duke Energy (IN) zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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