A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten und 9 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
24 hours, 7 days · Press 1 then 0. Use this number if your number is from outside of their service area. · For an electric outage, gas leak, or steam emergency, press 1. If you're calling to verify a field employee's credentials, press 2. To manage an existing account, press 3. To open an account, press 4.
Zollfrei · 24 hours, 7 days · For customers calling Con Edison Demand Response Programs · Open enrollment is closed for new participants. If you would like more information about Con Edison, please stay on the line for the next representative. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Con Edison dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Con Edison-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Con Edison-Telefonsystem begrüßt werden: For an electric outage, gas leak, or steam emergency, press 1. If you're calling to verify a field employee's credentials, press 2. To manage an existing account, press 3. To open an account, press 4.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 1 for English, then press 0 at the first menu, next press 1.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Con Edison, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Good afternoon. Thank you for calling Con Edison For service in English, press one.
Please listen to the following as our menu options have changed.
If you have an electric outage, gas leak, steam emergency, or a hazardous condition, please press one."
Auszug aus einem Anruf mit Con Edison
Monday, January 15, 2024 5:42 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Good afternoon. Thank you for calling Con Edison For service in English, press one.
Please listen to the following as our menu options have changed.
If you to continue responding to the system using your voice and Due to rising delivery rates, customers will experience higher than normal bills throughout the summer.
Help with paying your bill, including information on our energy affordability program and flex payment plans, go to kana dot com slash payment plan.
Please say or enter either your account number one digit at a time, ignoring any dashes."
Auszug aus einem Anruf mit Con Edison
Thursday, August 15, 2024 8:27 PM
Das erste Telefonmenü
"Good afternoon.
Thank you for calling Con Edison. Please listen to the following as our menu options have changed.
If you have an electric outage, gas leak, steam emergency, or hazardous condition, please press one.
If you are calling to verify a field employee's credentials, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Con Edison
Wednesday, July 31, 2024 4:21 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Con Edison betreibt das Callcenter für diese 800-752-6633 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 1.299 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Con Edison-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Con Edison-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Con Edison besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Con Edison ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 370 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 1.299 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf, sie ist 857 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Con Edison anzurufen, Thursday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Con Edison an Thursday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Wenn Sie Con Edison anrufen, ist es wichtig zu wissen, dass Sie sieben Tage die Woche Service erhalten. Das liegt daran, dass Con Edison ein leistungsstarkes automatisiertes System bietet, das den Kunden wirklich hilft und sie zu jeder Tageszeit mit einem Helfer verbinden kann.
Als ich anrief, wurde ich zum automatisierten Menü weitergeleitet und hatte mehrere Auswahlmöglichkeiten. So konnte ich beispielsweise einen Stromausfall melden, nach einer Stromrechnung fragen oder den Dienst an meinem aktuellen oder vorherigen Standort einrichten oder beenden.
Ich entschied mich für die Einrichtung des Dienstes und mir wurde gesagt, dass ich mit Watt sprechen könnte, dem virtuellen Assistenten von Con Edison. Wenn ich diese Option wähle, wird mir ein Link auf mein Telefon gesendet, über den ich mich mit Watt verbinden und an meinem neuen Standort einen neuen Dienst erhalten und gleichzeitig den vorherigen Dienst trennen kann. Ich sagte, dass ich diese Option wahrnehmen möchte, und erhielt sofort einen Link, um mit Watt zu sprechen. In der Textnachricht hieß es, dieser Link würde nach 10 Minuten ablaufen, obwohl dies nicht stimmt. Die Nachricht scheint auf unbestimmte Zeit gültig zu bleiben, da ich sie lange nach dem Anruf erneut testete und problemlos eine Verbindung mit Watt herstellen konnte.
Nachdem ich gesagt hatte, dass ich mit Watt verbunden werden wollte, und den Textlink erhalten hatte, bedankte sich das System für meinen Anruf bei Con Edison und verabschiedete sich, bevor es auflegte. Es gibt keine Möglichkeit, zurückzugehen oder zu einem anderen Teil des Menüs zu wechseln. Sobald Sie mit Watt verbunden sind, wird Ihr Anruf beendet.
Insgesamt fand ich diesen Service hilfreich. Viele Leute sprechen gerne mit einem automatisierten Assistenten, und dieser hier scheint echte Hilfe zu bieten. Ich finde es nicht so toll, dass man nicht zurückgehen kann, aber das war der einzige Nachteil. Wenn ich Kunde von Con Edison wäre, würde ich diese Nummer für Hilfe nutzen.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Warum Kunden Con Edison anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Con Edison anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Informationen zu den Con Edison-Tarifen finden Sie auf unserer offiziellen Website. Besuchen Sie einfach unsere Website und navigieren Sie zum Abschnitt „Preise und Tarife“. Auf dieser Seite finden Sie detaillierte Informationen zu unseren verschiedenen Tarifplänen, einschließlich Tarifen für Privathaushalte, Gewerbe und Industrie. Darüber hinaus finden Sie hier auch Informationen zu aktuellen Tarifen, Tarifplänen und etwaigen Aktualisierungen oder Änderungen der Tarife. Wenn Sie spezielle Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich über die auf der Website angegebenen Kontaktinformationen an unser Kundendienstteam wenden. Wir sind bestrebt, transparente und aktuelle Informationen zu unseren Tarifen bereitzustellen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden fundierte Entscheidungen über ihren Energieverbrauch und ihre Abrechnung treffen können.
Um Ihre Kontoinformationen bei Con Edison zu aktualisieren, können Sie dies online über die Website tun, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und die Option zum Aktualisieren Ihrer Informationen auswählen. Sie können auch die Kundendienst-Hotline anrufen und mit einem Vertreter sprechen, der Ihnen telefonisch bei der Aktualisierung Ihrer Kontodaten behilflich sein kann. Darüber hinaus können Sie ein lokales Con Edison-Büro besuchen und Ihre Informationen persönlich mit Hilfe der Mitarbeiter aktualisieren. Es ist wichtig, dass Ihre Kontoinformationen aktuell sind, um eine korrekte Abrechnung und Kommunikation von Con Edison zu gewährleisten.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Con Edison Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Con Edison und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Eine Zahlung vornehmen: "I want to pay a a make a payment because I don't have a light."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 37s , Dec 3, 2024 6:39 PM
Stromkonto einrichten: "I have an apartment that I want to set up electric account with."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 13m 31s , Dec 2, 2024 5:17 PM
Änderung des Kontonamens: "We're actually gonna be converting to one corporation, but it would be a different name than what's on the account right now."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 15m 18s , Nov 26, 2024 4:13 PM
Informationen darüber, warum Kunden Con Edison anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Con Edison-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Con Edison-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Con Edison, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Con Edison-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Con Edison, da 23,460 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-752-6633 entgegennimmt, sind Setup Service, Overcharge on Account, Cancel Service, Meter Reading, Setup Payment Arrangement und andere Kundendienstprobleme. Das Con Edison-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Covington, KY / Honduras und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Con Edison 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Con Edison-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Con Edison keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Con Edison zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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