Wayfair Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von Wayfair

877-929-3247
Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste Wayfair Nummer
Kostenlose Tools für einfacheres Telefonieren
Q:

Wie kann ich bei Wayfair mit einem echten Menschen sprechen?

A:Drücken Sie 3 und dann 3. Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter Wayfair einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:

Bietet Wayfair einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 43 Sekunden. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Friday, die kürzesten bei Saturday. Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Wayfair dokumentiert.

Lassen Sie uns für Sie anrufen und mit Wayfair sprechen

Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.

Wir können einen echten Mitarbeiter für Sie an die Leitung holen

Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Wayfair-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Press 3 then 3
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Wayfair, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:

Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet

"Thanks for calling Wayfair. This call may be recorded to help our team serve you better. To get help with an order you've already placed, press two now. To place an order or to get help with products you're interested in purchasing, press three now."
Auszug aus einem Anruf mit Wayfair
Tuesday, January 2, 2024 8:00 PM

Das erste Telefonmenü

"Thanks for calling Wayfair. This call may be recorded to help our team serve you better.
To get help with an order you've already placed, press two now.
To repeat these options, please press four."
Auszug aus einem Anruf mit Wayfair
Wednesday, April 24, 2024 7:07 PM

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

Wayfair betreibt das Callcenter für diese 877-929-3247 Telefonnummer 24 hours, 7 days. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Saturday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 14.413 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.

Automatisch anrufen, wenn geöffnet wird

Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Wayfair-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Wayfair-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Wayfair besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Wayfair ist Sunday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 111 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 14.413 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Saturday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf, sie ist 169 % länger als das Minimum. Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Wenn Sie jedoch unseren kostenlosen Service „Anrufen und für mich sprechen“ oder „Warten in der Warteschleife“ nutzen, müssen Sie sich über die durchschnittlichen Wartezeiten keine Gedanken machen.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Longest
Sat
Shortest

Die beste Zeit zum Anrufen Wayfair

Zusammenfassend ist der beste Tag, um Wayfair anzurufen, Saturday. Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Wayfair an Saturday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.

Anruf an diese Wayfair Kundennummer

Bei dieser Leitung handelt es sich um eine Servicenummer, die für Kunden des Online-Händlers Wayfair eingerichtet wurde. Einige Online-Händler haben den Ruf, dass sie telefonisch nur schwer zu erreichen sind. Ich konnte mich jedoch schnell mit einem Kundenvertreter in Verbindung setzen, um eine Änderung an einer Bestellung vorzunehmen, die ich kürzlich aufgegeben hatte.

Als ich anrief, wurde ich mit einer kurzen und netten automatischen Nachricht begrüßt, die nur zwei Möglichkeiten bot: Hilfe bei einer bereits bestehenden Bestellung erhalten oder eine neue Bestellung aufgeben. Obwohl es manchmal hilfreich ist, eine große Auswahl zu haben, war es schön, auf ein Online-Menü zu stoßen, das speziell darauf ausgelegt zu sein schien, Ihren Anruf so schnell wie möglich an die entsprechende Stelle weiterzuleiten. Vom Wählen an dauerte es weniger als 30 Sekunden, bis mein Anruf in die richtige Richtung geleitet wurde.

Ziel meines Anrufs war es, mit einem Kundenvertreter über einen Satz Bettkissen zu sprechen, den ich kürzlich gekauft hatte. Ich hatte gehofft, den Lieferort ändern zu können, da mir klar wurde, dass ich am vereinbarten Tag nicht zu Hause sein würde, um die Lieferung in Empfang zu nehmen.

Nachdem ich die Menüoption für bereits bestehende Bestellungen ausgewählt hatte, teilte mir das automatisierte System mit, dass es Probleme beim Abrufen meiner Bestellung gab. Die Automatisierungssoftware von Wayfair erkennt Kunden offensichtlich anhand ihrer Telefonnummer und versucht, diese Nummer Ihrer bestehenden Bestellung zuzuordnen. Ich hatte meine Bestellung per Mobiltelefon aufgegeben, rief diesen Anruf jedoch von meiner Arbeitsnummer aus an.

Ich wurde aufgefordert, die Nummer einzugeben, die ich für meine Bestellung verwendet hatte. Daraufhin wurde ich innerhalb von Sekunden mit einem Kundenbetreuer verbunden. Der Vertreter war äußerst freundlich und hatte die Details meiner letzten Bestellung sehr schnell parat. Ich fragte, ob es möglich sei, die Lieferadresse in der Bestellung zu ändern. Glücklicherweise waren meine Kissen noch nicht verschickt und der Vertreter konnte den Wechsel problemlos durchführen.

Mein Anruf beim Wayfair-Kundendienst hätte nicht einfacher sein können. Ich konnte mein Ziel in insgesamt weniger als fünf Minuten erreichen. Sollte ein Anruf bei Wayfair erfolglos bleiben, bietet das Unternehmen über seine Website auch eine chatbasierte Kundenunterstützung an. Sowohl diese Telefonleitung als auch die Chat-basierte Unterstützung stehen Kunden wochentags von 8.00 Uhr bis Mitternacht EST zur Verfügung, an Wochenenden sind die Servicezeiten etwas kürzer.

Aufgrund meines Anrufs bei Wayfair würde ich sicher sicher sein, diese Nummer noch einmal anzurufen, um Kundenunterstützung bei einer Bestellung zu erhalten. Die gesamte Erfahrung wurde von Anfang bis Ende optimiert, wobei jeder Teil des Systems scheinbar darauf ausgelegt war, häufige auftragsbezogene Fragen und Wünsche so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Warum Kunden Wayfair anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Wayfair anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Ist es möglich, zwei Wayfair-Konten zusammenzuführen?

Derzeit gibt es keine Möglichkeit, zwei Wayfair-Konten zusammenzuführen. Sie können jedoch eines Ihrer Konten löschen, Punkte oder Guthaben auf Ihr anderes Konto übertragen oder verschiedene Geräte oder Browser für jedes Konto verwenden, um den Überblick zu behalten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihren mehreren Konten haben, können Sie sich an das Kundendienstteam von Wayfair wenden, um Hilfe zu erhalten.

Wie entsperre ich mein Wayfair-Konto?

Wayfair nimmt die Kundensicherheit ernst und wenn es verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto feststellt, wird es gesperrt. Sie erfahren, dass Ihr Konto gesperrt wurde, wenn Sie versuchen, sich anzumelden, und Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort zurückzusetzen. Befolgen Sie die Anweisungen, um einen Link zum Zurücksetzen per E-Mail zu erhalten, und verwenden Sie dann diesen Link, um ein neues, stärkeres Passwort zu erstellen.

Wie melde ich ein Problem mit Wayfair Delivery?

Wenn Sie ein Problem mit einer Wayfair-Lieferung haben, wenden Sie sich am besten an den Kundendienst. Kundendienstmitarbeiter sind rund um die Uhr verfügbar und können Ihnen bei der Lösung des Problems helfen oder einen Antrag auf Rückerstattung oder Ersatz stellen. Sie können auch das Wayfair-Hilfezentrum besuchen, um Artikel und Lösungen für häufige Probleme zu erhalten. Wenn Sie Wayfair lieber per E-Mail kontaktieren möchten, können Sie auf der Website ein Formular ausfüllen. Wenn Sie schließlich ein Problem mit dem Lieferservice haben, müssen Sie sich direkt an den Service wenden. Kontaktinformationen für den Lieferservice finden Sie in Ihrer Wayfair-Bestellbestätigungs-E-Mail oder indem Sie sich an den Kundendienst wenden.

Top Wayfair Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Wayfair Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Informationen darüber, warum Kunden Wayfair anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Wayfair Probleme an GetHuman gemeldet

Weitere Wayfair Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Wayfair-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

Wayfair Live-Chat mit dem Kundenservice

wayfair.com - Kundendienst
Use this link to chat live
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Wayfair diese Option.

Wayfair E-Mail-Adressen der Kunden

Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Wayfair wird auf Ihre E-Mail antworten.

Wayfair Kunden-Helpdesk/Web-Support

wayfair.com - Kundendienst
Online customer service support
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Wayfair-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Wayfair, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Wayfair-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Wayfair, da 72,288 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 877-929-3247 entgegennimmt, gehören Track an Order, Place an Order, Update Info, Complaint, Return or Refund an item und andere Kundendienstprobleme. Das Wayfair-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Maine, Massachusetts und ist laut Kundenangaben 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Wayfair eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Wayfair-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Wayfair keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Wayfair zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

Rufen Sie mit unserem kostenlosen Super-Telefon an
  • Kann für Sie mit dem Kundendienst sprechen
  • Kann in der Warteschleife auf Sie warten
  • Automatische Neuplanung bei Schließung
  • Erhalten Sie eine Zusammenfassung und ein Transkript nach
  • Bei Bedarf einfach erneut zu versuchen
  • Kostenlos und kein Konto erforderlich

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