A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 9am-10pm, Sat 10am-10pm, Sun noon-9pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 1 Minuten und 30 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Sunday, die kürzesten bei Tuesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für DSW dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese DSW-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Say "Place an order"
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von DSW, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Thanks for calling DSW Designer Shoe Warehouse.
You've reached Shoephoria.
Which would you like? You can say place an order, order status, VIP points, find a store, repeat."
Auszug aus einem Anruf mit DSW
Wednesday, November 13, 2024 2:54 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Thank you for calling DSW, designer shoe warehouse.
You've reached Shuforia.
Calls are recorded for quality assurance.
Our privacy policy, including your privacy rights, and how we use your personal information, is available online at w w w dot d s w dot com, I don't see a rewards account linked to the phone number you're calling from.
Please tell me the phone number you have listed on your account.
Please say your Shoe Lever rewards number or say, I don't have it."
Auszug aus einem Anruf mit DSW
Monday, September 9, 2024 10:26 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling DSW, designer shoe warehouse.
You've reached Shuphoria. Calls are recorded for quality assurance.
Our privacy policy, including your privacy rights, and how we use your personal information, is available online at w w w dot d s w dot com.
I don't see a rewards account linked to the phone number you're calling from.
Please tell me the phone number you have listed on your account.
Would you like me to connect you to a live agent?
Please wait while I transfer you to a fellow shoeliver.
Who can better assist you.
Now before I connect you to the next available agent, I'd like to invite you to give us your feedback after your call today.
We value your opinion and appreciate your time.
We'll keep the questions short and sweet. If you would like to provide feedback, press one.
If you don't wish to provide feedback, or are unable to be reached by phone within the next few minutes, press two."
Auszug aus einem Anruf mit DSW
Wednesday, February 21, 2024 12:25 AM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
DSW betreibt das Callcenter für diese 866-379-7463 Telefonnummer Mon-Fri 9am-10pm, Sat 10am-10pm, Sun noon-9pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 702 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das DSW-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese DSW-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie DSW besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von DSW ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 291 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 702 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Sunday auf, sie ist 1802 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um DSW anzurufen, Tuesday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass DSW an Tuesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Warum Kunden DSW anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie DSW anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die Rückgaberichtlinie von DSW ermöglicht es Kunden, ungetragene Waren innerhalb von 60 Tagen nach dem Kaufdatum gegen eine volle Rückerstattung zurückzugeben. Die zurückgegebenen Artikel müssen sich im Originalzustand mit den Originaletiketten und der Originalverpackung befinden. DSW bietet mehrere praktische Rückgabeoptionen, einschließlich der Rückgabe von Artikeln per Post oder im Geschäft. Für Online-Käufe können Kunden entweder das ihrer Sendung beiliegende vorfrankierte UPS-Rücksendeetikett verwenden oder die Artikel zu einer nahegelegenen DSW-Filiale bringen. Rückerstattungen erfolgen in der ursprünglichen Zahlungsweise, und wenn die Zahlungsmethode nicht mehr gültig ist, wird stattdessen eine Warengutschrift ausgestellt. DSW akzeptiert auch Rücksendungen von Ausverkaufsartikeln, kann jedoch bestimmte Einschränkungen haben und Rückerstattungen in Form einer Warengutschrift gewähren. Kunden sollten die Website von DSW konsultieren oder ihren Kundendienst kontaktieren, um spezifische Details und weitere Überlegungen zu erfahren.
Die Versandrichtlinien von DSW zielen darauf ab, den Kunden ein nahtloses und effizientes Einkaufserlebnis zu bieten. Sie bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen im Wert von 35 $ oder mehr, ohne Steuern. Für Bestellungen unter 35 $ wird eine Standardversandgebühr von 7,95 $ erhoben. Die Lieferzeiten können variieren, DSW ist jedoch bestrebt, Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden. Der Standardversand dauert in der Regel 4–7 Werktage. Sie bieten jedoch auch Expressversandoptionen für eine schnellere Lieferung an. Dazu gehören der 3-tägige Versand für 14,95 $, der 2-tägige Versand für 19,95 $ und der Versand am nächsten Werktag für 24,95 $. DSW versendet innerhalb der angrenzenden Vereinigten Staaten, Alaska und Hawaii. Eine Lieferung an Postfächer, APO/FPO-Adressen und US-Territorien ist nicht möglich. Kunden können ihre Bestellungen über einen bereitgestellten Link in der Bestätigungs-E-Mail verfolgen.
Nein, DSW bietet derzeit keinen internationalen Versand an. Das Unternehmen versendet nur innerhalb der Vereinigten Staaten und ihrer Territorien, einschließlich Alaska, Hawaii und Puerto Rico. Internationale Kunden können keine Bestellungen direkt über die DSW-Website aufgeben oder ihre Einkäufe international versenden lassen. Allerdings betreibt DSW Geschäfte in ganz Nordamerika und gelegentlich auch in anderen Ländern, einschließlich Kanada. Kunden haben möglicherweise die Möglichkeit, ein physisches Geschäft in ihrem jeweiligen Land aufzusuchen oder sich an Kundendienstmitarbeiter zu wenden, um sich nach verfügbaren Alternativen oder Empfehlungen für internationale Einkäufe zu erkundigen. Es wird empfohlen, die DSW-Website zu besuchen oder sich an den Kundendienst zu wenden, um die aktuellsten Informationen zum internationalen Versand zu erhalten.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle DSW Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei DSW und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Bestellanfrage: "I'm calling in regards to I placed an order on, I think, Wednesday for a pair of shoes and also the bag."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 14m 10s , Nov 30, 2024 4:37 PM
Schwierigkeiten beim Erreichen des Ladens: "Hi. I'm trying get through to somebody at the Westroads location."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 53s , Nov 30, 2024 4:09 PM
Problem bei der Auftragserteilung: "Can I place an order?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 6s , Nov 27, 2024 1:20 AM
Überprüfung der Schuhbestellung: "I'm calling to check on some shoes."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 56s , Nov 26, 2024 2:07 AM
Anmeldeprobleme beim Kauf: "I can't log in, so I can't order shoes."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 16m 41s , Nov 24, 2024 9:18 PM
Probleme mit dem VIP-Status: "I'm wondering why you send me VIP emails, and I get the birthday card every year and all that."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 20m 43s , Nov 24, 2024 8:47 PM
Problem mit Bestellrabatten: "I'm trying to place an order and it won't give me the coupon code."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 45s , Nov 12, 2024 6:34 AM
Anfrage zu Versandproblemen: "I would like DSW to contact the shipping manager."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 49s , Nov 9, 2024 7:06 PM
Informationen darüber, warum Kunden DSW anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den DSW-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet DSW diese Option.
Click on the email link and make your request there.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der DSW-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von DSW, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem DSW-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von DSW, da 18,822 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 866-379-7463 entgegennimmt, gehören Wrong Item Received, Cancel order, Returns, Product Issues und andere Kundendienstprobleme. Das DSW-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Phoenix, AZ / Nicaragua und ist laut Kundenangaben Mon-Fri 9am-10pm, Sat 10am-10pm, Sun noon-9pm ET geöffnet. Insgesamt hat DSW eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit DSW-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für DSW keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie DSW zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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