Wie kann ich bei Prometric mit einem echten Menschen sprechen?
A:Drücken Sie im ersten Menü die 2. Sie müssen Option 1-4 auswählen und dann online warten, bis Sie an einen Vertreter weitergeleitet werden.Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter Prometric einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:
Bietet Prometric einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 33 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Monday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Calling this Prometric number should go right to a real human being · To reach your party directly, press 1. To reach your party by name, press 2. For candidate services, testing and registration, press 3. For additional services, remain on the line. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · Mon-Fri 8am-9pm EST · For Enroll Agent Testing · Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2 · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 3 then 2 · Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · For setting up testing accommodations · To schedule an exam, press 1. To schedule an exam with approved accommodations, press 2. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Prometric dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Prometric-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Prometric-Telefonsystem begrüßt werden: Must go online at www.prometric.com to contact us or to listen to the security message, press 1. To bypass the security message, press 2
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 2 at the first menu. Must choose option 1-4, then wait on line until transferred to a representative.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Prometric, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Prometric.
You have reached the candidate care department. This call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
Please be advised that Prometric collects and processes candidate personal data only for the purpose of registering, scheduling, and administering tests, and processing test results on behalf of our clients.
The test sponsor for your test. Candidate personal data is processed and stored in the United States to fulfill the delivery of your exam.
And other exam services provided to you and the test sponsor.
We have taken appropriate measures to ensure that your personal data is secure.
This processing is necessary to administer a test, and we cannot register you if you do not agree.
You can view Prometric's full privacy policy on the privacy section at the bottom of our website at prometric dot com.
By remaining on the line, you're acknowledging that you understand and agree to the policy set out in the Prometric Privacy Policy.
Including the processing of your personal data to the United States where applicable.
On your test date, please check your email including spam or junk folder before leaving to the testing center.
While we do our very best to ensure a smooth testing experience from time to time, internal or external factors
may cause your exam to be rescheduled. We will contact you via email if this situation occurs.
If you would like to hear the pro security message, press one.
If you would like to bypass the security message, press two.
If you are calling to schedule an exam with accommodations that are generally covered under the American's Disability Act, which requires preapproval and documentation of"
Auszug aus einem Anruf mit Prometric
Tuesday, January 9, 2024 3:48 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Prometric.
You have reached the candidate care department. This call may be monitored or recorded for quality assurance purposes.
Please be advised that Prometric collects and processes candidate personal data only for the purpose of registering scheduling, and administering tests, and processing test results on behalf of our clients, the test sponsor for your test.
Candidate personal data is processed and stored in the United States to fulfill the delivery of your exam and other exam services provided to you and the test sponsor.
We have taken appropriate measure to ensure that your personal data is secure.
This processing is necessary to administer a test and we cannot register you if you do not agree.
You can view Prometric's full privacy policy on the privacy section at the bottom of our website at prometric dot com.
By remaining on the line, you are acknowledging that you understand and agree to the policy set out in the Prometric privacy policy.
Including the processing of your personal data to the United States where applicable.
On your test date, please check your email including spam or junk folder.
Before leaving to the testing center. While we do our very best to ensure a smooth testing experience from time to time, internal or external factors may cause your exam to be rescheduled.
We will contact you via email if this situation occurs.
If you would like to hear the Prometric security message, press one.
If you would like to bypass the security message, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Prometric
Tuesday, May 14, 2024 12:20 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Prometric betreibt das Callcenter für diese 800-775-3926 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 940 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Prometric-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Prometric-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Prometric besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Prometric ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 683 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 940 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Monday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf.
Wenn Sie die Kundendienst-Hotline von Prometric anrufen, werden Sie von einem automatisierten Nachrichtensystem begrüßt. Die Eröffnungsnachricht ist ehrlich gesagt ziemlich umfangreich und geht auf die Datenerfassung und -verarbeitung des Unternehmens ein. Sie sagen, dies geschieht im Auftrag der Kunden und ist funktional und pragmatisch notwendig.
Nach all diesen Ausführungen heißt es im Nachrichtensystem, dass Prometric die Privatsphäre seiner Kunden sehr ernst nimmt. Wer mehr über die vollständigen Datenschutzrichtlinien des Unternehmens erfahren möchte, kann das Dokument über die Website des Unternehmens abrufen.
Ich habe noch nie die Kundendienst-Hotline eines Unternehmens angerufen und wurde mit einer solchen Nachricht begrüßt. Das hat mich sofort misstrauisch gemacht, was Prometrics Geschichte der Datenverarbeitung und des Schutzes der Privatsphäre seiner Kunden angeht. Daher habe ich online nachgeforscht, warum ein so sofortiger, langer und detaillierter Haftungsausschluss notwendig ist, und meine Antwort in einer Reihe alarmierender Kontroversen gefunden, die bis ins Jahr 2009 zurückreichen. Die Geschichte des Unternehmens in Bezug auf Missmanagement und scheinbare mangelnde Rechenschaftspflicht ist alarmierend. Als normaler Mensch, der versucht, den Kundendienst anzurufen, bin ich sofort vorsichtig und misstrauisch.
Nach dem langen Datenschutzhinweis heißt es im Nachrichtensystem, dass Sie durch das Bleiben in der Leitung der Datenschutzrichtlinie zustimmen. Dann werden Ihnen zwei Optionen angezeigt: Drücken Sie 1, um die Datenschutzmitteilung des Unternehmens anzuhören, oder drücken Sie 2, um diese zu umgehen. (Ich bin verwirrt, habe ich nicht gerade eine Datenschutzmitteilung gehört? Gibt es noch mehr? Muss ich mir Sorgen machen?)
Ich drückte die 2 in der Hoffnung, ein normales Telefonmenü zu erreichen. Personen, die behindertengerechte Hilfe benötigen, werden gebeten, die 2 zu drücken (wobei sie herablassend daran erinnert werden, dass sie einen Nachweis benötigen); andernfalls bleiben Sie in der Leitung und werden mit einem Mitarbeiter verbunden.
So weit bin ich gekommen, denn ich persönlich fühle mich nicht wohl dabei, der Datenschutzrichtlinie von Prometric zuzustimmen, angesichts der Geschichte des Missmanagements des Unternehmens. Ich suche lieber online nach Hilfe und Antworten. Zumindest weiß ich, dass Anrufer bei Bedarf tatsächlich einen Vertreter erreichen können.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden Prometric anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Prometric anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die Kosten für die Durchführung eines Tests mit Prometric variieren je nach Art des Tests und Standort. Prometric bietet eine breite Palette von Prüfungen an, darunter Berufszertifizierungen, akademische Zulassungen und Lizenzprüfungen. Daher unterscheiden sich die Gebühren je nach dem jeweiligen Prüfungsprogramm und dem Land oder der Region, in dem es durchgeführt wird. Es wird empfohlen, die Website von Prometric zu besuchen oder sich an den Kundendienst zu wenden, um genaue Preisdetails zu erhalten. Sie stellen eine Preisliste für jedes Prüfungsprogramm und jeden Prüfungsort zur Verfügung, um Transparenz zu gewährleisten und eine fundierte Entscheidungsfindung zu erleichtern. Beachten Sie, dass in den Gebühren auch zusätzliche Kosten für Dienstleistungen wie Terminverschiebungen oder Prüfungsvorbereitungsmaterialien enthalten sein können.
Prometric akzeptiert verschiedene Zahlungsarten, um seinen Kunden Komfort zu bieten. Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden gehören Kreditkarten wie American Express, Discover, Mastercard und Visa. Debitkarten dieser großen Kreditkartenunternehmen werden ebenfalls akzeptiert. Darüber hinaus akzeptiert Prometric Zahlungen durch persönliche oder geschäftliche Schecks, Zahlungsanweisungen und beglaubigte Schecks. Bitte beachten Sie jedoch, dass Barzahlungen nicht akzeptiert werden. Um den Zahlungsvorgang komfortabler zu gestalten, ermöglicht Prometric auch Online-Zahlungen über sein sicheres Zahlungsportal. Dies gewährleistet ein nahtloses und effizientes Zahlungserlebnis für Einzelpersonen, die Prüfungen planen oder andere von Prometric bereitgestellte Dienste in Anspruch nehmen.
Die Richtlinie zur Wiederholung einer Prüfung bei Prometric ermöglicht es Kandidaten, ihre Prüfungen zu wiederholen, wenn sie die erforderliche Punktzahl nicht erreichen. Es gelten jedoch bestimmte Einschränkungen. Abhängig von dem Programm oder der Prüfung, die sie absolvieren, müssen die Kandidaten eine bestimmte Zeitspanne warten, bevor sie die Prüfung wiederholen können. Diese Wartezeit kann von Programm zu Programm unterschiedlich sein. Darüber hinaus müssen die Kandidaten für jeden Versuch eine Wiederholungsgebühr zahlen. Es ist unbedingt zu beachten, dass eine erneute Prüfung grundsätzlich nicht zulässig ist, wenn bereits eine bestandene Punktzahl erreicht wurde, es sei denn, dies wird durch eine bestimmte Programmrichtlinie vorgeschrieben. Insgesamt bietet die Wiederholungsrichtlinie von Prometric Kandidaten eine weitere Chance auf Erfolg, es ist jedoch wichtig, die Wartezeit und die Gebührenanforderungen einzuhalten.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Prometric Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Prometric und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Prüfungsanmeldung: "I'm trying to register for an exam."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 19m 41s , Nov 18, 2024 8:55 PM
Testbenachrichtigungsanfrage: "Could you please tell me give me any some kind of info information on it?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 9s , Nov 14, 2024 4:57 PM
Informationen darüber, warum Kunden Prometric anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Prometric-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Prometric diese Option.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Prometric-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Prometric, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Prometric-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Prometric, da 21,198 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-775-3926 entgegennimmt, sind Get Test Results, Get Certification, Schedule Exam, Reschedule Exam, Find Test Center und andere Kundendienstprobleme. Das Prometric-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Florida und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Prometric 5 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Prometric-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Prometric keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Prometric zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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