Bietet Computershare einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 4 Minuten und 17 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Wednesday, die kürzesten bei Friday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Computershare dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Computershare-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Computershare-Telefonsystem begrüßt werden: Before we get started, I need to know if your name is on the account you are calling about. If you don't know, say "I don't know." Are you the account holder? Say "yes" or "no."
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Must enter the account holder number to be transferred.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Computershare, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Sie können aus Sicherheitsgründen Informationen anfordern
"If
Thank you.
One moment while I look that up.
Still looking.
For security purposes, please tell me or enter just the last four digits of your Social Security number."
Auszug aus einem Anruf mit Computershare
Sunday, February 25, 2024 7:45 PM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"All volumes are highest on Mondays and Tuesdays.
To avoid potential wait times, continue to use this automated phone system or consider calling back later in the week.
Thank you for calling Shareholder Services at Computershare. Before we start, I need to know if your name is on the account that you're calling about."
Auszug aus einem Anruf mit Computershare
Monday, December 9, 2024 6:42 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"If you're not sure whether your name is on the account, say, I'm
Thanks. To access your holdings, I'll need your holder account number.
This number usually begins with the letter c and is located towards the top right hand corner of materials sent to you.
Ignoring the letter, please tell me or enter your holder account number now one digit at a time."
Auszug aus einem Anruf mit Computershare
Wednesday, October 2, 2024 7:25 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Computershare betreibt das Callcenter für diese 800-736-3001 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 694 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Computershare-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Computershare-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Computershare besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Computershare ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 588 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 694 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Wednesday auf, sie ist 273 % länger als das Minimum.Bei den meisten Unternehmen gibt es größere Schwankungen hinsichtlich der Wartezeiten, aber wie Sie sehen, ist die Wartezeit auf einen Computershare-Mitarbeiter konstanter als die Anzahl der Anrufe im Verlauf der Woche.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Computershare anzurufen, Friday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Computershare an Friday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Warum Kunden Computershare anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Computershare anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Computershare bietet ein umfassendes Dienstleistungsangebot rund um sein Kerngeschäft, die Bereitstellung von Investorendienstleistungen. Zu diesen Dienstleistungen gehören Aktienübertragung, Verwaltung von Dividenden- und Zinszahlungen, Corporate Governance, Einholung von Stimmrechtsvertretern und Verwaltung von Mitarbeiterbeteiligungsplänen. Computershare unterstützt auch bei der Verwaltung und Verteilung von Kapitalmaßnahmen wie Fusionen, Übernahmen und Aktienrückkäufen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen eine Reihe von Technologielösungen für die Verwaltung von Investor Relations an, darunter Online-Plattformen für die Anlegerkommunikation, virtuelle Aktionärsversammlungsdienste und Datenanalysetools. Das breite Leistungsspektrum von Computershare ist auf die Bedürfnisse eines vielfältigen Kundenstamms zugeschnitten, der aus Unternehmen, institutionellen Anlegern und Einzelaktionären besteht, und ermöglicht eine effiziente und effektive Verwaltung ihrer Investitionen und Aktionärsbeziehungen.
Die mit Computershare-Diensten verbundenen Gebühren variieren je nach den spezifischen Diensten, die Sie benötigen. Computershare bietet eine Reihe von Dienstleistungen wie Aktienregister, Anlegerkommunikation und Mitarbeiteraktienpläne an. Für diese Dienste können je nach Faktoren wie der Größe und Komplexität Ihrer Organisation, der Anzahl der Aktionäre und dem Grad der benötigten Unterstützung unterschiedliche Gebühren anfallen. Computershare strebt nach wettbewerbsfähigen Preisen und bietet maßgeschneiderte Lösungen, die auf die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind. Um detaillierte Informationen zu den Gebühren für Computershare-Dienste zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich an unser Vertriebsteam zu wenden oder unsere Website zu besuchen, auf der Sie weitere Informationen zu Preisen und Servicepaketen finden.
Der Aktionärsabstimmungsprozess auf Computershare ist ein nahtloses und benutzerfreundliches Erlebnis. Sobald Sie sich bei Ihrem Computershare-Konto angemeldet haben, können Sie auf das jeweilige Unternehmen zugreifen, an dem Sie Anteile halten. Im Profil des Unternehmens finden Sie Details zu bevorstehenden Versammlungen oder Beschlüssen, für die Ihre Stimme erforderlich ist. Computershare bietet umfassende Informationen zu jeder Lösung, sodass Sie fundierte Entscheidungen treffen können. Aktionäre können ihre Stimme elektronisch und sicher über die Online-Plattform von Computershare abgeben. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, die Teilnahme an Sitzungen zu registrieren, durch einen Bevollmächtigten abzustimmen oder einen Bevollmächtigten zu benennen, der in Ihrem Namen abstimmt. Computershare sorgt während des gesamten Abstimmungsprozesses für Transparenz und Genauigkeit und stellt so sicher, dass den Stimmen der Aktionäre wirksam Gehör geschenkt wird.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Computershare Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Computershare und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Problem mit der Kontobestätigung: "I need to get the holder account number."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 53s , Nov 4, 2024 1:21 PM
Problem beim Zugriff auf das Konto: "Is there another way to access my account?"
- Aus einem Anruf mit einer Dauer von 45s , Oct 24, 2024 9:08 PM
Informationen darüber, warum Kunden Computershare anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Computershare-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Computershare-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Computershare, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Computershare-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Computershare, da 19,266 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-736-3001 entgegennimmt, gehören Refund a Charge, Account Access, Stock Sale, Stock Redemption, Transfer Service und andere Kundendienstprobleme. Das Computershare-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Massachusetts, United Kingdom und ist laut Kundenangaben 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Computershare eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Computershare-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Computershare keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Computershare zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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