Autodesk Kundendienst

Ich bin mir nicht sicher, ob diese Nummer einfach nicht funktioniert oder für jemanden, der kein Autodesk-Kunde ist, einfach nicht erreichbar war, aber ich hatte keinen Erfolg, als ich versuchte, diese Nummer anzurufen. Als ich wählte, bekam ich nur ein Besetztzeichen. Ich habe es 15 Minuten später erneut versucht und das gleiche Ergebnis erzielt. Dann habe ich weitere 30 Minuten gewartet und hatte immer noch kein Glück.

Die Suche nach dieser Nummer zeigt, dass sie als Telefonnummer für Autodesk verwendet werden soll, aber Autodesk möchte das niemandem sagen. Sie können auf die Telefonnummer auf der Website nur dann zugreifen, wenn Sie über ein Autodesk-Konto verfügen, da das Unternehmen diese nirgendwo auf seiner Website auflistet. Wenn Sie die Seite „Support kontaktieren“ besuchen, erhalten Sie keine Telefonnummer, unter der Sie jemanden anrufen können, es sei denn, Sie melden sich bei einem bestehenden Konto an.

Wenn Sie kein Konto haben, bietet Ihnen Autodesk am besten die Möglichkeit, auf der Website einen Chat mit einem Agenten einzurichten. Andernfalls wird es seine Kundendienstnummer nicht hergeben. Bei der Suche auf Websites, die nicht von Autodesk stammen, wird die Telefonnummer angezeigt, und die Leute beschweren sich darüber, dass sie bezahlen müssen, um jemanden mit Autodesk anzurufen.

Laut Screenshots von Nicht-Autodesk-Websites gab das Unternehmen immer an, dass das Telefon für Nicht-Abonnenten nicht verfügbar sei und die gleichen Einschränkungen für E-Mails gelten. Heutzutage wird das Telefon überhaupt nicht mehr als Option aufgeführt. Wenn Sie sich bei einem Autodesk-Konto anmelden, wird Ihnen wahrscheinlich die Telefonnummer gewährt, aber meiner Erfahrung nach scheint sie ohnehin nicht richtig zu funktionieren.

Sofern die Nummer nicht nur für Personen nutzbar ist, die sich tatsächlich angemeldet haben, und es sich dabei um einen Trick handelt, sollte dies offenbar als nicht funktionierende Telefonnummer betrachtet werden. Mehrmalige Versuche brachten keine Ergebnisse, und das Unternehmen scheint nichts anzubieten, was Nicht-Abonnenten die Möglichkeit bietet, mit einer echten Person bei Autodesk Kontakt aufzunehmen.

Ich verstehe die Notwendigkeit, den Abonnenten etwas für ihr Geld zu bieten und die Zeitverschwendung zu begrenzen, aber das scheint übertrieben zu sein. Es sollte für potenzielle Kunden eine Möglichkeit geben, mit jemandem zu sprechen und zu entscheiden, dass sie ein Konto einrichten möchten, ohne dass jemand dies selbst tun muss. So wie es aussieht, müssen sich Menschen ohne jegliche Anleitung entscheiden, ob sie einen Test starten oder einen Kauf tätigen möchten, was alles andere als ideal ist. Einige Unternehmen bieten in dieser Situation eine Leitung für Abonnenten und eine für allgemeine Fragen oder ein automatisiertes System an, was wahrscheinlich eine hilfreiche Lösung wäre, die jedem eine Option bietet.

Bis diese Nummer repariert ist, würde ich diese Nummer für nichts verwenden.