Alabama Division of Motor Vehicle (DMV/RMV) Kundendienst

Wenn man bei der Alabama Division of Motor Vehicles anruft, ist es klar, dass Alabama es seinen Kunden lieber wünscht, ihre örtlichen Niederlassungen anzurufen, um Hilfe zu erhalten, und nicht die Hauptniederlassung. Zunächst ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass diese Nummer nur dazu gedacht ist, Fragen zu Fahrzeugtiteln und -zulassungen, Versicherungen oder Fahrerunterlagen zu beantworten. Das automatisierte System bietet zwar eine Auswahl für Fragen zum Führerschein, aber wenn Sie diese auswählen, werden Sie zu einer automatischen Nachricht weitergeleitet, die Ihnen die Nummer der Führerscheinabteilung mitteilt.

Um Hilfe zu erhalten, müssen Sie bei der Registrierung Option 2 auswählen. Allerdings führt auch dies nur zu einer Grundhilfe. Als ich mich mit einer Vertreterin in Verbindung setzte, teilte ich ihr mit, dass ich gerade ein Fahrzeug in Alabama gekauft hatte und es in naher Zukunft im Bundesstaat registrieren lassen müsste, und fragte sie, was ich dafür tun müsse. Anstatt jedoch irgendwelche Details preiszugeben, fragte sie mich nur, in welchem Landkreis ich wohne.

Ich erzählte ihr, dass ich in Shelby County wohne, und sie teilte mir mit, dass sie mir die Nummer des Shelby County-Büros geben würde, da ich mit diesem Büro sprechen müsste, um mein Fahrzeug registrieren zu lassen. Sie gab 205-670-6836 als Nummer an, was eine genaue Telefonnummer für das DMV von Shelby County ist. Sie legte dann auf, da sie nichts mehr tun konnte, um mir zu helfen.

Insgesamt dachte ich, dass dies wahrscheinlich der grundlegendste Service war, den ich von dieser Nummer erhalten konnte. Ich verstehe, dass Alabama seine Kunden lieber an die örtlichen Bezirksämter als an die Hauptniederlassung schicken würde, aber die Informationen, die ich erhielt, waren so simpel, dass es ehrlich gesagt einfacher gewesen wäre, eine automatisierte Nachricht für diese Art von Fragen zu erhalten, als sie von mir stellen zu lassen eine Verbindung mit einem Kundendienstmitarbeiter.

Man muss der Vertreterin sagen, dass ich sie hilfreich fand, da sie die Nummer des DMV von Shelby County nicht angeben musste, dies aber ohne zu zögern tat. Es schien, als ob sie wirklich mehr Hilfe leisten wollte, dies aber nicht konnte, da es Beschränkungen hinsichtlich der Art der Hilfe gab, die sie anbieten konnte.

Aufgrund dieser Interaktion würde ich die DMV in Alabama nicht anrufen, wenn ich Hilfe benötige, da diese Nummer offenbar nur dazu gedacht ist, eine Verbindung zu einer anderen Abteilung herzustellen. Vielleicht bietet es bei anderen Problemen einen besseren Service, aber für meine Situation habe ich keine sehr effektive Hilfe erhalten.