A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 9am-5pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Wednesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 4 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Monday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Acorns dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Acorns-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Acorns-Telefonsystem begrüßt werden: Thank you for calling ACORNS. We look forward to growing with you. For quality and training purposes, this call is being recorded. For questions related to a locked account, press 1. For questions related to managing your account, including logging in, investment information, press 2. For questions related to your Acorns checking account, your Acorns debit card, or linking your external accounts, press 3. For questions related to tax documents, press 4. For questions related to our referral bonus programs, press 5. If you have questions regarding your Go Henry MasterCard debit card or Go Henry account, press 6. For all other inquiries, press 0 or stay on the line for the next available agent.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 0
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Acorns, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Acorns. We look forward to growing with you.
For quality and training purposes, this call is being recorded.
For questions related to a locked account, press one.
For questions related to managing please stay on the line for the next available advocate Or if you'd like to receive a callback, please press one now."
Auszug aus einem Anruf mit Acorns
Thursday, January 11, 2024 8:15 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Acorns. We look forward to growing with you.
For quality and training purposes, this call is being recorded.
For questions related to a locked account, press one.
For questions related to managing your account, including logging in and investment information, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Acorns
Monday, November 4, 2024 8:16 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Acorns betreibt das Callcenter für diese 855-739-2859 Telefonnummer Mon-Fri 9am-5pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 323 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Acorns-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Acorns-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Acorns besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Acorns ist Wednesday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 89 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 323 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Monday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Acorns anzurufen, Wednesday.Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass Acorns das Callcenter am Wednesday gut besetzt.
Warum Kunden Acorns anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Acorns anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Acorns-Benutzer, die ihre Konten wiederherstellen müssen, müssen bestimmte Informationen angeben, um ihre Inhaberschaft zu bestätigen, und werden möglicherweise aufgefordert, Dokumente einzureichen. Das Befolgen spezifischer Anweisungen und Schritte kann Benutzern dabei helfen, schnell wieder Zugriff zu erhalten. Allerdings kann es sich als schwierig erweisen, wenn bestimmte Details vergessen werden oder wenn keine zusätzliche Sicherheitsebene hinzugefügt wird. Auch technische Fehler oder langsame Reaktionszeiten der Website können die Kontowiederherstellung behindern. Die Kundendienstabteilung von Acorns steht Benutzern bei Problemen zur Verfügung.
Ja, Ihre Daten sind bei Acorns sicher. Wir legen großen Wert auf die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten unserer Benutzer. Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien, einschließlich Sicherheitsmaßnahmen auf Bankebene, um Ihre persönlichen und finanziellen Daten zu schützen. Unsere Systeme werden ständig überwacht und aktualisiert, um ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten. Darüber hinaus verwendet Acorns sichere Server und befolgt die Best Practices der Branche, um Ihr Konto zu schützen. Darüber hinaus bieten wir Multi-Faktor-Authentifizierung und sichere Anmeldeverfahren an, um Ihre Daten zusätzlich zu schützen. Seien Sie versichert, dass wir uns für die Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten einsetzen, um Ihnen ein sorgenfreies Anlageerlebnis zu bieten.
Benutzer von Acorns, die von ihrem Konto ausgeschlossen sind, können den Kundensupport anrufen oder die Kontaktseite von Acorns besuchen, um Hilfe beim Entsperren ihres Kontos zu erhalten. Der Kundensupport kann Informationen darüber bereitstellen, warum das Konto gesperrt wurde, und Anweisungen zum Entsperren des Kontos geben. Wenn Sie das Online-Kontaktformular verwenden, können Sie Ihr Problem detailliert beschreiben und eine E-Mail senden. Der Kundensupport sucht nach Ihrem Konto, findet heraus, warum es gesperrt ist, und antwortet mit den Informationen, die zum Entsperren des Kontos erforderlich sind.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Acorns Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Acorns und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Empfehlungsbonus-Anfrage: "I just wanna make sure because I called already and verified everybody had made their investment."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 10s , Dec 14, 2024 9:07 PM
Kontaktdaten ändern: "And I wanted to see if I can change my email and phone number again under please."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 17s , Dec 7, 2024 3:05 PM
Kartenlieferanfrage: "She told me the card was supposed to be here on the twenty ninth of November."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 53s , Dec 5, 2024 8:46 PM
Karte nicht erhalten: "I have been waiting for my new card, and it has not arrived."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 1s , Dec 5, 2024 8:42 PM
Karte sperren und ersetzen: "So I just need to cancel my card and have another card sent back out to me."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 3s , Dec 5, 2024 12:51 AM
Informationen darüber, warum Kunden Acorns anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Dies ist die beste Telefonnummer von Acorns, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Acorns-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Acorns, da 16,614 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 855-739-2859 entgegennimmt, gehören Can't Redeem Money, Can't Make a Payment, Account Access, Trouble With the App, Cancel Account und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Acorns anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie telefonisch zu kontaktieren. Insgesamt hat Acorns eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Acorns-Mitarbeitern spricht. Daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Acorns keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Acorns zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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