A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-9pm, Sat 9:30-6pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Saturday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten und 7 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Saturday, die kürzesten bei Wednesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Vitacost dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Vitacost-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Vitacost-Telefonsystem begrüßt werden: Place a new order only, press 1. For all other requests, press 2.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 2.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Vitacost, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Vitacost dot com.
Please note that all calls are recorded for quality purposes.
Please listen closely as our menu options have changed.
To place a new order only, please press one.
Please note that our order specialists cannot assist with requests related to previously placed orders.
For all other requests, please press two.
We will be right with you."
Auszug aus einem Anruf mit Vitacost
Thursday, February 1, 2024 1:07 AM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Vitacost dot com.
Please note that all calls are recorded for quality purposes.
Please listen closely as our menu options have changed.
with requests related to previously placed orders.
Please note that our order specialists cannot assist To place a new order only, please press one.
For all other requests, please press two."
Auszug aus einem Anruf mit Vitacost
Tuesday, February 20, 2024 9:40 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Vitacost betreibt das Callcenter für diese 800-381-0759 Telefonnummer Mon-Fri 8am-9pm, Sat 9:30-6pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 477 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Vitacost-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Vitacost-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Vitacost besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Vitacost ist Saturday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 284 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 477 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Saturday auf, sie ist 1015 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Vitacost anzurufen, Wednesday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Vitacost an Wednesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Warum Kunden Vitacost anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Vitacost anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Vitacost verfügt über eine unkomplizierte Versandrichtlinie, die darauf abzielt, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Für US-Bestellungen über 49 $ ist der Standardversand kostenlos und dauert in der Regel 2–6 Werktage. Kunden können sich jedoch gegen Aufpreis für einen Expressversand entscheiden, wenn sie eine schnellere Lieferung wünschen. Für Bestellungen unter 49 $ wird ein pauschaler Standardversandpreis berechnet. Möglicherweise ist auch ein internationaler Versand möglich, wobei die Tarife je nach Zielort und Bestellgewicht variieren. Vitacost achtet beim Verpacken und Versenden auf die Frische der Produkte und verwendet nach Möglichkeit umweltfreundliche Materialien. Sie bemühen sich, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, oft innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Um auf dem Laufenden zu bleiben, erhalten Kunden E-Mail-Benachrichtigungen mit Tracking-Informationen, um sicherzustellen, dass sie ihre Sendungen problemlos verfolgen können.
Das Vitacost Rewards-Programm ist ein Treueprogramm, das unseren geschätzten Kunden zugute kommt. Durch die Anmeldung für das Programm können Kunden Punkte für jeden Einkauf sammeln, den sie auf der Vitacost-Website tätigen. Diese Punkte können gesammelt und gegen Rabatte auf zukünftige Einkäufe eingelöst werden. Darüber hinaus erhalten Mitglieder des Prämienprogramms Zugang zu exklusiven Angeboten, Werbeaktionen und frühzeitigem Zugang zu Verkäufen. Die Teilnahme ist kostenlos und Kunden können ihre Punkte und Prämien ganz einfach über ihr Online-Konto verfolgen. Durch die Mitgliedschaft im Vitacost Rewards-Programm können Kunden Geld sparen und zusätzliche Vergünstigungen genießen, als Zeichen unserer Wertschätzung für ihre kontinuierliche Unterstützung. Melden Sie sich noch heute an, um Prämien zu verdienen und Ihr Einkaufserlebnis mit Vitacost zu maximieren!
Sie können Artikel an Vitacost zurücksenden. Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie entweder die Telefonnummer auf der Rückseite Ihres Kaufbelegs anrufen oder den Artikel online zurücksenden, indem Sie zur Bestellhistorie-Abteilung Ihres Kontos gehen und auf Mein Rücksendeschein klicken – diese Option ist für 30 Tage nach dem verfügbar Schiffe bestellen. Darüber hinaus können Sie auch eine Rücksendung per E-Mail veranlassen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Vitacost Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Vitacost und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Anfrage zu abgelaufenen Produkten: "I was surprised to see it say one twenty five."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 24s , Nov 8, 2024 8:56 PM
Artikel zurückgeben oder umtauschen: "I wanted to return an item I don't know if you exchange items."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 59s , Nov 4, 2024 2:15 PM
Fehlende Artikel aus der Bestellung: "I'm missing three of those."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 23s , Oct 23, 2024 10:49 PM
Rabattproblem bei Bestellung: "I noticed that the twenty percent discount didn't come off one of my food items."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 42s , Oct 23, 2024 5:33 PM
Fehlende Bestellanfrage: "I'm calling you to tell you it wasn't delivered."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 46s , Oct 16, 2024 8:45 PM
Versandanfrage bestellen: "I'm surprised she told me she wouldn't be getting it until mid next week."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 48s , Oct 14, 2024 11:19 PM
Informationen darüber, warum Kunden Vitacost anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Vitacost-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Vitacost diese Option.
Use this link to find customer service help through their website
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Vitacost-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Vitacost, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Vitacost-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Vitacost, da 12,480 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-381-0759 entgegennimmt, gehören Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Vitacost anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon, Internet oder Chat zu kontaktieren. Insgesamt hat Vitacost eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Vitacost-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Vitacost keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Vitacost zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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