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AAA Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von AAA

800-222-4357
Zollfrei·Anrufe Roadside Assistance·Beliebteste AAA Nummer
Q:

Wie kann ich bei AAA mit einem echten Menschen sprechen?

A:Drücken Sie an jeder Eingabeaufforderung 0 und ignorieren Sie Nachrichten. Für Pannenhilfe.
Q:

Bietet AAA einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8:30am-5pm EST. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Friday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 1 Minuten und 3 Sekunden. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Tuesday. Wie wird das berechnet?

AAA Telefonnummern der Kunden

Schadensabteilung

800-922-8228
Zollfrei · Mon-Fri 8:30am-5pm EST · Press 0 at each prompt, ignoring messages. · For insurance, including claims, press 1. For membership, press 2. For travel, press 3.

Firmenbüros

407-444-7000
Mon-Fri 8:30am-5pm EST · Direct to Corporate Headquarters · Must answer this question: What can I help you with today?

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese AAA-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Press 0 at each prompt, ignoring messages. For Roadside Assistance.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom AAA-Telefonsystem begrüßt werden: Say "Yes" to confirm your state, then say the name of the city you are closest to. Click the link they text you to place your roadside service request.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von AAA, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:

Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet

"Thank you for calling AAA. If this is an emergency, please hang up and dial nine one one. You for calling AAA. Your call may be recorded or monitored for quality assurance."
Auszug aus einem Anruf mit AAA
Saturday, January 27, 2024 6:46 PM

Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto

"Thank you for calling AAA. If this is an emergency, please hang up and dial nine one one. Thanks for calling AAA.
Your call may be recorded or monitored for quality assurance.
To assist you with your road service request, we have just sent a link to your mobile phone."
Auszug aus einem Anruf mit AAA
Monday, May 20, 2024 5:00 PM

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben

"The link will allow you to quickly play a road service request using your smartphone.
This is the fastest way to submit a new request. If you'd like to speak to a member service counselor to place your request, please stay on the line.
Please tell me your sixteen digit member ID number."
Auszug aus einem Anruf mit AAA
Friday, May 17, 2024 12:34 PM

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

AAA betreibt das Callcenter für diese 800-222-4357 Telefonnummer Mon-Fri 8:30am-5pm ET. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 1.637 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese AAA-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie AAA besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von AAA ist Friday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 20 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 1.637 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf, sie ist 3045 % länger als das Minimum. Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Longest
Fri

Die beste Zeit zum Anrufen AAA

Zusammenfassend ist der beste Tag, um AAA anzurufen, Tuesday. Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass AAA an Tuesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.

Anruf an diese AAA Kundennummer

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Jul 26, 2023

Es gibt mehrere Möglichkeiten, AAA anzurufen, wenn Sie Pannenhilfe benötigen. Für AAA-Mitglieder ist (800) AAA-HELP oder (800) 222-4357 die Nummer, die Sie im Notfall anrufen möchten. Kunden innerhalb des Staates, in dem sie Mitglied sind, können diese Dienste erhalten, indem sie die AAA Premier Services-Nummer anrufen, die auf der Rückseite Ihrer Mitgliedskarte aufgeführt ist. AAA-HELP ist die Telefonnummer, die Sie verwenden sollten, wenn Sie außerhalb Ihres Heimatstaates in einen Notfall geraten.

Wenn Sie ein Problem mit dem AAA-Kundendienst haben, fragen Sie sich vielleicht, wie es ist, diese Nummer mit Ihren Problemen anzurufen. Im Folgenden haben wir dargelegt, was Sie bei einem Anruf bei AAA erwarten können, von den Arten von Problemen, die am besten gelöst werden können, bis hin zur Geschwindigkeit und Qualität des Service, die Sie erwarten können.

Arten von Serviceproblemen, bei denen Sie anrufen müssen

AAA-HELP ist die Telefonnummer für Pannen- und Batteriehilfe. Die Probleme, die am besten gelöst werden können, sind daher unmittelbare Bedürfnisse Ihres Fahrzeugs, wie zum Beispiel:

  • Leere Batterie, die ausgetauscht werden muss
  • Schließen Sie Ihre Schlüssel in Ihrem Auto ein
  • Hilfe beim Auswechseln eines platten Reifens
  • Abschleppbedarf, egal ob nach einem Unfall oder einem stehengebliebenen Auto
  • Das Benzin geht aus
  • Festgefahrenes Auto

Die meisten dieser Bedürfnisse können durch einen Anruf bei AAA relativ schnell erfüllt werden. Sobald Sie Ihren aktuellen Standort angeben und die Art des Problems beschreiben, schickt AAA einen externen Techniker oder Abschleppwagen zu Ihrem Standort.

Was Sie bei einem AAA-Anruf erwartet

Wenn Sie AAA anrufen, stellen Sie möglicherweise zunächst fest, dass es schwierig sein kann, mit einem menschlichen Agenten zu sprechen. Stattdessen wurden wir von einer Reihe automatisierter Fragen zu unserem Problem begrüßt. Aus diesem Grund kann es schwierig sein, Anrufe zu Problemen wie Mitgliedschaft, Rechnungsstellung, Versicherungsansprüchen oder anderen nicht straßenseitigen Anfragen schnell zu lösen.

Andererseits erleichtert das automatisierte System die Inanspruchnahme von Pannenhilfe. Als wir beispielsweise anriefen, um zu melden, dass wir aus dem Auto ausgesperrt waren, dauerte es nur ein paar Minuten, um unseren Standort zu bestätigen und einen Techniker zu schicken, der uns helfen sollte. Von dort aus blieb ein Agent mit uns am Telefon und ermöglichte uns, über die Serviceanfrage zu chatten, Details zu aktualisieren oder den Service zu stornieren.

Wenn Sie von Anfang an mit einem Agenten verbunden sein möchten, können Sie dies dem automatisierten System mitteilen und Sie werden mit einem Agenten verbunden. Von da an dauerte es relativ kurz, bis eine Verbindung hergestellt wurde, und diese Agenten konnten bei Problemen außerhalb der Straße weiterhelfen. Die Mitarbeiter waren hilfsbereit und der Service war recht schnell, da Sie nicht durch Telefonmenüs navigieren müssen.

Das Fazit

Für ein so großes Unternehmen wie AAA konnten wir unsere Probleme sehr schnell lösen. Ein Nachteil besteht darin, dass Sie bei dringenden Problemen nicht sofort mit einem Menschen sprechen können, was zu Stresssituationen führen kann. Andererseits bot AAA bei routinemäßigen Kundendienstproblemen eine schnelle und problemlose Lösung, die uns innerhalb einer Stunde wieder auf die Straße brachte.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Warum Kunden AAA anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie AAA anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Ist AAA die günstigste Autoversicherung?

Die Kosten von AAA hängen von Ihrer Situation ab. Während die Preise des Unternehmens im Allgemeinen den durchschnittlichen Marktpreisen ähneln, erhalten viele Mitglieder spezielle Rabatte, die es zu einer günstigeren Option machen.

Ist AAA in meinem Bundesstaat verfügbar?

Die Mitgliedschaft im AAA-Club bietet verschiedene Vorteile. Der Club bietet Pannenhilfe und andere Dienste an über 100.000 Standorten in ganz Nordamerika an. Sie können die Website des Unternehmens verwenden, um die Verfügbarkeit zu überprüfen.

Ist eine AAA-Autoversicherung sinnvoll?

Während Ihre spezifischen Bedürfnisse variieren können, sind AAA-Autoversicherungen im Allgemeinen in Bezug auf Deckung, Kosten und Angebot hervorragend. Mitglieder, die die Hausrat- und Autoversicherung des Clubs wählen, können von der Bündelung profitieren. Die Policen decken Reparaturkosten, Teileersatzkosten, medizinische Kosten und andere Kosten ab. Sie können die Vorteile einer AAA-Autoversicherung detailliert verstehen, indem Sie mit zertifizierten Experten des Clubs sprechen oder den Abschnitt "Versicherungen" der Website durchsuchen.

Top AAA Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle AAA Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei AAA und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Renewing AAA membership: "Hi. Can you check in my triple a already expired? Do I need to renew?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 16m 3s , May 27, 2024 9:39 PM
Allgemeine Konversation: "Just chatting about random things."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 18s , May 25, 2024 9:55 PM
Totes Auto in der Einfahrt: "My car is parked out in front of my house, but it's totally dead."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 15m 13s , May 23, 2024 11:39 PM
Anfrage zum Passantrag: "I'd like to get a passport. How do I go about that?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 55s , May 20, 2024 5:00 PM
Fahrzeugschäden melden: "I want to report the damage to my truck."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 5s , May 19, 2024 2:41 PM
Abschleppen des Autos organisieren: "We just wanna get the car picked up at our residence and taken to a repair shop."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 12m 12s , May 17, 2024 10:54 PM
Versicherungspolicenanfrage: "I wanted to ask about putting money into a policy and using it like a bank over time."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 6s , May 16, 2024 5:14 PM
Abschleppdienst anfordern: "I have a car pulled over at Walnut Creek, I need it towed, I have no gas."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 33s , May 16, 2024 11:34 AM
Kein klarer Zweck: ""
- Aus einem Anruf mit einer Dauer von 45s , May 15, 2024 3:36 PM
Verbindungsprobleme: "Hello? Hello? Can you hear me?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 58s , May 14, 2024 9:19 PM

Weitere AAA Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den AAA-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

AAA E-Mail-Adressen der Kunden

Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und AAA wird auf Ihre E-Mail antworten.

AAA Kundenservice auf X (früher Twitter)

@AAAAuto - Kundendienst
AAA's Twitter page mainly used for company announcements
AAA bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.

AAA Kundenservice auf Facebook/Messenger

Einige Kundenserviceteams, wie das von AAA, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.

AAA Kunden-Helpdesk/Web-Support

southernnewengland.aaa.com - Kundendienst
Online customer service submission form
northeast.aaa.com - Kundendienst
Use this link to get help online
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der AAA-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von AAA, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem AAA-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von AAA, da 58,956 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-222-4357 entgegennimmt, sind Cancel Service, Roadside Assistance, Make a Payment, Replacement Card, Question About Membership und andere Kundendienstprobleme. Das AAA-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Indiana, California, Utah, Texas und ist laut Kunden Mon-Fri 8:30am-5pm ET geöffnet. Insgesamt hat AAA 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit AAA-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für AAA keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie AAA zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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