I've been having a lot of trouble with my hotspot lately, and since I pay extra for an active hotspot, I wanted to talk to someone in technical support at AT&T about it. As someone who works from home and is often on the move, I rely on my hotspot when I'm not home. Any deadtime means time I'm not getting paid, which is very serious to me.
In the past, when I called AT&T, I was able to talk to someone without wasting too much time, so I was hoping for the same thing this time. It partially worked out because I did get to talk to a customer service agent. However, the system didn't cater to those who needed technical support, and my old number was apparently inactive, so I had to call a different number.
The first number I tried was this one, but even though it led me to AT&T, apparently, it's an inactive number, which probably tells you something about how long I have been a customer. Instead, a prerecorded message said, "Thank you for calling AT&T customer service. The number you have called is no longer in service. If you would like to place an order or talk to someone about our services, please call 1-800-288-2020." I was a bit baffled, but I figured something changed on me and just called the new number.
That number worked, and almost instantly, an automated assistant said, "Welcome to AT&T. What's the issue you are calling about?" I said, "Hotspot," and it responded, "I see the number you are calling from and used it to look at your account. Is that the account you are calling about?" I responded yes, and then it told me that I could go online to get information to troubleshoot my hotspot. It texted me a message about the information, but I had already looked at online support, and this wasn't what I wanted. I wanted to talk to someone.
Luckily, following that statement, it said, "What would you like to do next?" This time, I just said, "Talk to technical support." It requested to learn more about my request, and I just repeated "technical support for hotspot," and it told me to hold while it processed my request. I had to listen to a few speeches while on hold, but once the music started, it was just a few seconds before Julian picked up. While he wasn't able to help me with technical support, he listened to what I had to say and transferred me to the right department. Overall, it was a bit of a long ride, but I got the information I needed out of it.
Diese AT&T Telefonnummer ist die Nummer 5 von 13, da 220,254 AT&T Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 800-436-8638 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Cancel Service, Dispute a Charge, Service Outage, Change Service, Device Support die Abteilung AT&T Bell South Internet zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat AT&T Callcenter-Standorte in California or Florida or Georgia or Idaho or Iowa or Louisiana or Missouri or Montana or Oklahoma or Philippines or Texas und Sie können während der Öffnungszeiten Mon-Fri 8am-6pm EST anrufen. AT&T verfügt über 13 Telefonnummern und 17 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 800-436-8638 und Möglichkeiten zusammengestellt, AT&T mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.
Das Anrufen von AT&T unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 800-436-8638 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn AT&T Bell South Internet Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als AT&T auftreten. Wenn Sie mit der Bell South Internet -Abteilung von AT&T telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.
Während 800-436-8638 die beliebteste Telefonnummer von AT&T ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 800-288-2020 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 17 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, AT&T Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 46% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 55% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.