Some of my U-verse channels aren't coming in clear. They seem to have a lot of static and other times they have lines moving through them like television back in the old days. Neither of these things make sense because U-verse is fiber optic and I shouldn't be having issues like these. Sometimes they also blink in and out or lack audio, which is equally annoying. It's the same two channels, so I'm not sure if U-verse is experiencing an issue with these channels or if it's a problem with my connection.
I figured the best way to get to the bottom of the issue was by calling AT&T to talk to someone at customer support. I know that AT&T has a lot of different departments since they offer television, landlines, Internet, and cellular service. But, if it fixed my TV then I figured it was worth the wait. After all, with the amount I pay for my bundle, I should be able to watch my TV without problems. The process actually didn't take too long, but I did have to deal with a few issues along the way.
To start, this number doesn't work. I attempted to call twice, and both times a recorded message told me to check the number and try my call again. I went online and searched, "Technical support for AT&T U-verse," and found this number, 1-800-288-2020, which worked on the first try.
When I called, an automated voice asked me to, "Please say what you are calling about." I responded that I needed, "Help with U-verse technical support," and it asked me to, "Please tell me more about what type of problem you are having." It took a second to think of what to say, but I ended up just going with, "Some of my channels are fuzzy."
It then asked me what type of TV product I was calling about, U-verse, Direct-TV, or Satellite. This seemed a bit unnecessary since I had already said I needed U-verse support, but I said it to get past the step and then answered that I was calling about a personal account and not a business account.
Then it told me, "Hold on a minute while I handle your request." I had to listen to AT&T tones for about 30 seconds, and it said, "One moment while I get an agent to help you." The phone rang a couple of times before Sarah picked up the phone. She was very chatty and friendly and gave me some troubleshooting suggestions that seemed to help the issue for now. We will see how long it fixes the issue!
Diese AT&T Telefonnummer ist die Nummer 6 von 13, da 220,254 AT&T Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 210-821-4105 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Cancel Service, Service Outage, Device Support, Dispute a Charge, Change Service die Abteilung AT&T Corporate Offices zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat AT&T Callcenter-Standorte in California or Florida or Georgia or Idaho or Iowa or Louisiana or Missouri or Montana or Oklahoma or Philippines or Texas und Sie können während der Öffnungszeiten Mon-Fri 8am-6pm EST anrufen. AT&T verfügt über 13 Telefonnummern und 17 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 210-821-4105 und Möglichkeiten zusammengestellt, AT&T mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.
Das Anrufen von AT&T unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 210-821-4105 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn AT&T Corporate Offices Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als AT&T auftreten. Wenn Sie mit der Corporate Offices -Abteilung von AT&T telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.
Während 210-821-4105 die beliebteste Telefonnummer von AT&T ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 800-288-2020 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 17 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, AT&T Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 44% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 84% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.