Bietet 1-800-FLOWERS.COM einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 89 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Wednesday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für 1-800-FLOWERS.COM dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese 1-800-FLOWERS.COM-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 3, then 2
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von 1-800-FLOWERS.COM, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Hello, and thank you for calling one eight hundred flowers dot com.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
If you need assistance with your order, I can help you. Or please visit us on the web and select the my orders link after logging in."
Auszug aus einem Anruf mit 1-800-FLOWERS.COM
Wednesday, January 17, 2024 10:53 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
1-800-FLOWERS.COM betreibt das Callcenter für diese 800-356-9377 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 105 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das 1-800-FLOWERS.COM-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese 1-800-FLOWERS.COM-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie 1-800-FLOWERS.COM besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von 1-800-FLOWERS.COM ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 733 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 105 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Wednesday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um 1-800-FLOWERS.COM anzurufen, Tuesday.
Warum Kunden 1-800-FLOWERS.COM anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie 1-800-FLOWERS.COM anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Das Rückgaberecht von 1-800-Flowers sorgt für Kundenzufriedenheit. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice. Wir werden den Artikel umgehend ersetzen oder eine Rückerstattung veranlassen. Bei verderblichen Produkten wie frischen Blumen oder Pflanzen benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass für einige Produkte möglicherweise keine Rückerstattung möglich ist oder eine Wiedereinlagerungsgebühr anfällt. Unser Ziel ist es, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Deshalb empfehlen wir Ihnen, sich an unser engagiertes Kundendienstteam zu wenden, das Ihnen gerne bei Fragen oder Bedenken bezüglich Rücksendungen behilflich ist.
1-800-FLOWERS.COM verfügt über eine flexible Ersatzrichtlinie, um die pünktliche Lieferung und Qualität Ihres Blumenarrangements sicherzustellen. In Situationen, in denen eine bestimmte Blume oder ein bestimmtes Gefäß nicht verfügbar ist, wählen unsere erfahrenen Floristen sorgfältig die beste Alternative aus, um das Gesamtbild, den Stil und den Wert des ursprünglichen Arrangements beizubehalten. Als Ersatz können Blumen ähnlicher Farbe und Form oder ein Behälter mit gleichem oder höherem Wert dienen. Wir garantieren, dass alle Ersatzstücke von gleicher oder größerer Schönheit und Wert sind und die Gesamtästhetik des Geschenks nicht beeinträchtigen. Wenn Sie spezielle Wünsche oder Bedenken bezüglich der Ersetzung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir werden uns bemühen, Ihren Wünschen gerecht zu werden.
Dieser Gethuman-Leitfaden führt 1-800-Flowers-Kunden durch die Verfolgung ihres Geschenks und erläutert einige Vorteile der Kontoerstellung, einschließlich der Möglichkeit, Ihre Bestellung vor dem Versand zu ändern. Kunden können auch die Bestellnummer und die Postleitzahl des Empfängers verwenden, um ihre Bestellung zu verfolgen. Bestellungen, die von einem lokalen Floristen oder USPS versendet werden, enthalten keine Tracking-Informationen, Bestellungen von UPS und FedEx jedoch.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle 1-800-FLOWERS.COM Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei 1-800-FLOWERS.COM und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Abfrage des Bestellstatus: "I'm calling to check on the status of an order I placed."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 3s , Nov 14, 2024 4:50 PM
Rückerstattung beantragen: "The flowers were never delivered."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 26s , Oct 19, 2024 4:37 PM
Lieferproblem und Rückerstattung: "But eighth of October, your company didn't deliver the birthday cake to my son."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 24m 35s , Oct 9, 2024 8:20 PM
Anfrage zu Lieferproblemen: "I want to ask what happened to my order because your company didn't deliver the birthday cake to my son."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 12m 20s , Oct 9, 2024 7:57 PM
Problem bei der Auftragslieferung: "My order was marked as delivered yesterday, but the recipient didn't receive it."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 49s , Sep 16, 2024 6:26 PM
Kondolenzblumen bestellen: "I'm trying to order some sympathy flowers."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 14m 26s , Aug 24, 2024 1:47 PM
Schwierigkeiten bei der Auftragserteilung: "I'm having a hard time placing an order."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 5s , Jul 13, 2024 6:47 PM
Falsche Bestellung erhalten: "My brother's birthday cake was ruined, and he got brownies instead of a fruit cake, plus the surprise was spoiled."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 41s , Jun 20, 2024 5:48 PM
Problem mit der Auftragslieferung: "I placed an order yesterday for my brother's birthday, it's his birthday today and the delivery guy..."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 8s , Jun 20, 2024 5:42 PM
Bestätigung der Lieferzeit der Bestellung: "I'm calling you now to confirm that my order will be there by your guaranteed delivery time of six PM eastern."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 22s , Feb 23, 2024 10:20 PM
Informationen darüber, warum Kunden 1-800-FLOWERS.COM anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den 1-800-FLOWERS.COM-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der 1-800-FLOWERS.COM-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von 1-800-FLOWERS.COM, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem 1-800-FLOWERS.COM-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von 1-800-FLOWERS.COM, da 2,484 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-356-9377 entgegennimmt, gehören Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst 1-800-FLOWERS.COM anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon oder Internet zu kontaktieren. Insgesamt hat 1-800-FLOWERS.COM eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit 1-800-FLOWERS.COM-Mitarbeitern spricht. Daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für 1-800-FLOWERS.COM keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie 1-800-FLOWERS.COM zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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