Updated May 3, 2024

dELiAs Kunden-FAQ

Die besten Antworten und Anleitungen

Wie lautet die Telefonnummer von dELiAs?

Die am häufigsten gestellte Frage betrifft die Kontaktaufnahme mit dem dELiAs-Kundendienst. Klicken Sie hier, um Kontaktinformationen, E-Mail- und Chat-Optionen, Informationen zu Wartezeiten und mehr zu erhalten.

Welche Zahlungsarten werden für Rücksendungen akzeptiert?

Für Rücksendungen akzeptiert dELiAs die Zahlung in Form einer Gutschrift oder einer Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn Sie sich für eine Gutschrift entscheiden,...

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Returns

Wie sende ich meinen Einkauf an Delia's zurück?

Während das Original von deLiA's nicht mehr existiert, lebt die Marke unter der Ladenfront von Dolls Kill weiter. Eine Rückkehr zu Dolls Kill kann erfolgen mit...

Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder defekten Artikel erhalte?

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel von dELiAs erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb einer angemessenen Frist an den Kundendienst, um den Schaden zu melden.

Wie lauten die Rückgabebedingungen von deLiAs?

Das Rückgaberecht von deLiAs ermöglicht es Kunden, alle ungetragenen, ungewaschenen oder defekten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben. Etwas einleiten...

Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er getragen oder benutzt wurde?

Leider akzeptiert dELiAs keine Rücksendungen für getragene oder gebrauchte Artikel. Wir verstehen, dass es manchmal notwendig sein kann...

Muss ich bei der Rücksendung eines Artikels die Originalverpackung beilegen?

Ja, es wird empfohlen, der Rücksendung eines Artikels an dELiAs die Originalverpackung beizufügen. Rücksendung des Artikels in der Originalverpackung...

Wie lange muss ich einen Artikel zurücksenden?

Sie haben 30 Tage Zeit, einen Artikel gegen eine Rückerstattung oder einen Umtausch bei deLiAs zurückzugeben. Wir verstehen, dass die Dinge manchmal nicht wie geplant funktionieren,...

Kann ich einen Artikel umtauschen, anstatt ihn zurückzugeben?

Ja, wir bieten einen Umtausch für bei dELiA*s gekaufte Produkte an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und einen Umtausch wünschen...

Kann ich einen Online-Kauf in einem physischen deLiAs-Geschäft zurückgeben?

Ja, Sie können einen Online-Kauf in einem physischen deLiAs-Geschäft zurückgeben. Wir verstehen, dass Online-Shopping manchmal nicht immer funktioniert ...

Muss ich für den Rückversand bezahlen?

Ja, Kunden sind für die Zahlung der Rücksendegebühren verantwortlich, wenn sie Artikel an DELiAs zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand betragen...

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Retoure?

Die Bearbeitungszeit für Rücksendungen bei deLiAs beträgt in der Regel 5–7 Werktage. Sobald wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird unser engagiertes Team...

Welche Zahlungsarten werden für Rücksendungen akzeptiert?

Für Rücksendungen akzeptiert dELiAs die Zahlung in Form einer Gutschrift oder einer Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn Sie sich für eine Gutschrift entscheiden,...

Tracking

Wie kann ich den Status meiner Rücksendung verfolgen?

Um den Status Ihrer Rücksendung zu verfolgen, können Sie sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen und den Abschnitt „Bestellverlauf“ überprüfen. Da, du...

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