Was ist der beste Weg, um technischen Support von Microsoft zu erhalten?

Wenn Sie Probleme mit Windows, Office, Xbox oder einem anderen Microsoft-Produkt haben, ist es möglicherweise eine gute Idee, die Experten hinzuzuziehen, dh technischen Support bei Microsoft. Sie sollten den Kundendienst erst anrufen, nachdem Sie die FAQ-Seite der Microsoft-Website besucht und alle Optionen zur Fehlerbehebung ausprobiert haben. Wenn alle Lösungen, die Sie selbst ausprobieren können, fehlgeschlagen sind, ist es Zeit, die Kavallerie hinzuzuziehen. Es ist wichtig zu wissen, dass nur ein Kunde die Kommunikation mit dem technischen Support initiieren kann. Wenn es umgekehrt passiert, ist es höchstwahrscheinlich ein Betrug und Sie sollten vorsichtig sein.

Technischer Support von Microsoft kann eines von zwei Dingen sein: Selbsthilfesupport und unterstützter Support. Aus diesem Grund gibt es für verschiedene Länder unterschiedliche Microsoft-Supportnummern. Sie finden die verschiedenen Nummern auf der Microsoft-Website

Abhängig von der Art des Problems können Sie mit Microsoft kommunizieren, um Lösungen zu erhalten. Von allen von Microsoft angebotenen Möglichkeiten sind die drei besten Möglichkeiten, technischen Support von Microsoft zu erhalten, die Telefonnummer, der Live-Chat oder die E-Mail. Jedes hat seine Vor- und Nachteile, die es sehr schwierig machen, einen Weg als den höchsten Weg herauszustellen. Daher werden wir alle drei Möglichkeiten untersuchen und es Ihnen überlassen, zu entscheiden, welche Sie verwenden möchten.

Technischen Support per Telefon erhalten

Der telefonische technische Support hat den Vorteil, schnell und umfassend zu sein. Im Gegensatz dazu sind die Telefonnummern geografisch auf ein Land beschränkt. Die Nummer des technischen Supports von Microsoft hat eine durchschnittliche Haltezeit von 15 Minuten, Sie können jedoch bis zu einer halben Stunde in der Warteschleife bleiben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um technischen Support von Microsoft per Telefon zu erhalten:

1. Finden Sie Ihre Produktschlüsselnummer. Ihre Microsoft-Produktschlüsselnummer ist spezifisch für Ihr Produkt oder Gerät. Der Schlüssel enthält 25 alphanumerische Zeichen, die als 5 Gruppen mit 5 Zeichen durch Bindestriche getrennt dargestellt werden. Ein Vertreter des technischen Supports sollte über die Nummer auf Ihre Kontoinformationen zugreifen können. Es befindet sich normalerweise auf einem Etikett auf der Originalverpackung Ihres Produkts. Der Vertreter kann Ihnen bei der Suche helfen, wenn Sie es nicht finden können.
2. Finden Sie Ihre Garantie. Das Auffinden der Garantie, die Ihrem Produkt oder Gerät beiliegt, sollte dem Vertreter des technischen Supports helfen, bessere Ratschläge zu geben.
3. Starten Sie Ihren Browser und melden Sie sich bei GetHuman an, um die Nummer des technischen Supports von Microsoft zu erhalten und mit einem Live-Agenten zu sprechen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Nummer erhalten
4. Wenn Sie mit dem Vertreter gesprochen haben, beschreiben Sie Ihr Problem umfassend und befolgen Sie die Anweisungen sorgfältig.

Technischen Support per E-Mail erhalten

E-Mails bieten die Möglichkeit, das Problem detaillierter als jede andere Möglichkeit zu beschreiben. Es sollte jedoch nicht für dringende Probleme verwendet werden, da es eine Weile dauern kann, bis eine Antwort eingeht. So senden Sie dem technischen Support von Microsoft eine E-Mail:

1. Öffnen Sie Ihren Browser und starten Sie die Seite Get Human, um die E - Mail des technischen Supports abzurufen und dem Link zu folgen
2. Erstellen Sie Ihre E-Mail und geben Sie alle relevanten Informationen an, einschließlich Produktschlüsselnummer und Garantieinformationen. Geben Sie Ihre Kontaktinformationen an, damit Sie so schnell wie möglich eine Antwort erhalten
3. Senden Sie die E-Mail und haben Sie etwas Geduld. Sie werden früh genug eine Antwort erhalten.

Technischen Support über Live Chat erhalten

Die Verwendung des Online-Portals von Microsoft ist etwas langsamer als die Verwendung eines Telefons, da Sie tippen müssen, aber es gibt keine Haltezeit und keine anderen Gebühren als Ihre regulären Datengebühren. So greifen Sie auf die Live-Chat-Option von Microsoft zu:

1. Starten Sie Ihren Webbrowser und die Microsoft-Website
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Erste Schritte" und öffnen Sie das Chat-Dialogfeld. Sie werden mit einem virtuellen Live-Support-Agenten verbunden
3. Sie können mit dem virtuellen Assistenten sprechen oder einen Live-Vertreter anfordern. Wähle ein
4. Beschreiben Sie Ihr Problem so kurz und genau wie möglich und geben Sie alle erforderlichen Informationen an
5. Befolgen Sie die Anweisungen, bis das Problem behoben ist