Wie aktualisiere ich meine Kontoinformationen bei Microsoft?

Der Vorgang zum Aktualisieren Ihrer Kontoinformationen hängt vom verwendeten Gerät ab.

Windows 10

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Namen oder Firmennamen zu aktualisieren

1. Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an. Wenn Ihrer E-Mail-Adresse mehr als ein Konto zugeordnet ist, werden Sie auf einem Bildschirm aufgefordert, das Konto auszuwählen, das Sie verwenden möchten

2. Klicken Sie auf die Option 'Ihre Daten'.

3. Wählen Sie 'Name bearbeiten' und aktualisieren Sie Ihren Namen

4. Wählen Sie 'Speichern'

Wenn Sie beim Versuch, sich in Ihrem Konto anzumelden oder Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren, auf Probleme stoßen, wenden Sie sich möglicherweise an das Support-Team.

Aktualisieren Sie Ihren Namen und Ihre Adresse für Versand, Steuern und Abrechnung

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an. Wenn Sie zwei Konten haben, wählen Sie das Konto aus, in dem Sie Änderungen vornehmen möchten

2. Klicken Sie auf die Option 'Zahlung & Abrechnung und dann auf Adressbuch

3. Wählen Sie 'Bearbeiten', wenn Sie Ihre aktuelle Adresse aktualisieren möchten. Wenn Sie eine neue Adresse hinzufügen möchten, wählen Sie "Neue Adresse hinzufügen".

4. Klicken Sie auf die Option "Als bevorzugte Rechnungs- und Lieferadresse festlegen" und auf "Speichern".

Xbox One

1. Wählen Sie "Einstellungen" und dann "Alle Einstellungen".

2. Wählen Sie "Zahlung & Abrechnung" und dann "Rechnungsadresse ändern".

3. Ändern Sie die Informationen auf Ihrem Rechnungskonto. Wenn Sie Rechnungsinformationen haben, die Sie nicht aktualisieren müssen, können Sie diese überspringen, indem Sie auf Ihrem Controller auf 'B' und dann auf 'Weiter' klicken

4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Option 'Info speichern'.

5. Sie können andere Dinge ändern, indem Sie auf "Weitere Änderungen vornehmen" klicken.

Aktualisieren Ihrer Sicherheitsinformationen

Ihre Sicherheitsinformationen sind eine alternative Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die zu Ihrer Sicherheit verwendet wird. Sie können die Kontaktinformationen verwenden, um Ihr Konto wiederherzustellen, wenn Sie es vergessen haben. Sie erhalten außerdem einen Bestätigungscode für die alternativen Informationen, wenn eine unbekannte Person versucht, auf Ihr Konto zuzugreifen.

Aktualisieren Ihrer Sicherheitsinformationen

1. Gehen Sie zur Seite "Sicherheitsgrundlagen" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Informationen aktualisieren". Sie werden aufgefordert, sich in Ihrem Konto anzumelden, wenn Sie noch nicht angemeldet sind

2. Geben Sie einen Bestätigungscode ein, um fortzufahren

3. Wenn Sie nicht auf Ihre alternative E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zugreifen können, klicken Sie auf die Option "Ich habe keine davon".

4. Klicken Sie auf die Option "Sicherheitsinformationen hinzufügen" und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre neuen alternativen Informationen einzugeben.

5. Sie erhalten einen Bestätigungscode für Ihre neue Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.

6. Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf "Weiter".

7. Ihre neuen Sicherheitsinformationen werden in Ihrer Liste angezeigt

8. Klicken Sie auf "Warnungen ändern", um die Sicherheitsinformationen zu aktualisieren, an die Ihre Warnungen gesendet werden. Deaktivieren Sie im Kontrollkästchen die Option für diejenigen, deren Benachrichtigungen Sie nicht mehr erhalten möchten

Sicherheitsinformationen hinzufügen

1. Navigieren Sie zur Seite "Sicherheitsgrundlagen"

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Info aktualisieren'

3. Klicken Sie auf die Option "Sicherheitsinformationen hinzufügen" und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse hinzuzufügen

4. Sie erhalten einen Bestätigungscode für die neue Telefonnummer oder E-Mail

5. Geben Sie den Bestätigungscode ein und wählen Sie "Weiter".

Wenn Sie Hilfe beim Aktualisieren Ihrer Informationen zu Microsoft benötigen, können Sie sich an das Support-Team wenden. Der beste Weg, um mit Microsoft in Kontakt zu treten, ist das Telefonieren. Sie werden mit einem Vertreter verbunden, der Sie führen kann.

Sie können auch Unterstützung über die E-Mail von Microsoft anfordern. Dies ist eine gute Option, wenn Ihr Problem nicht dringend ist und Sie nicht direkt mit einem Vertreter sprechen müssen. Sie können auch Unterstützung auf Twitter suchen.

Im Microsoft Helpdesk finden Sie zahlreiche Tipps und Vorschläge, mit denen Sie auch Antworten finden können.