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Zoom Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von Zoom

888-799-9666
Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste Zoom Nummer
Kostenlose Tools für einfacheres Telefonieren
Q:

Wie kann ich bei Zoom mit einem echten Menschen sprechen?

A:Wenn Sie diese Nummer Zoom anrufen, sollten Sie direkt an einen echten Menschen weitergeleitet werden. Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter Zoom einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:

Bietet Zoom einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Wednesday.
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Wir erwarten nicht, dass Sie warten müssen, um mit einer Person zu sprechen. Dies ist eine direkte Leitung. Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Zoom dokumentiert.

Lassen Sie uns für Sie anrufen und mit Zoom sprechen

Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.

Wir können einen echten Mitarbeiter für Sie an die Leitung holen

Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Zoom-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Zoom-Telefonsystem begrüßt werden: Thank you for calling the Zoom Video Communications powered by Zoom Contact Center. To purchase Zoom products, press 1. Technical Support, press 2. For billing, press 3.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Calling this Zoom number should go right to a real human being
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Zoom, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:

Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben

"Thank you for calling Zoom Video Communications. Powered by Zoom contact center. To purchase Zoom products, press one. For technical support, press two. For billing Thank you for calling Zoom support. You can find answers to many questions or submit a ticket at support dot zoom dot u s. This call is being recorded. It's also being transcribed for AI companion.
By continuing with this call, you consent to the recording and the transcription.
For account verification, please enter your ten digit personal meeting ID or your nine to eleven digit scheduled meeting ID followed by the pound sign."
Auszug aus einem Anruf mit Zoom
Wednesday, November 20, 2024 1:14 AM

Das erste Telefonmenü

"Thank you for calling Zoom Video Communications. Powered by Zoom contact center.
To purchase Zoom products, press one.
For technical support, press two.
For billing, press three.
To repeat this menu, press star."
Auszug aus einem Anruf mit Zoom
Wednesday, June 12, 2024 3:24 PM

Nachdem Sie 1 gedrückt haben

"Thank you for calling Zoom sales. This call is being recorded. It's also being transcribed for AI companion. By continuing with this call, you consent to the recording and the transcription.
If you're new to Zoom or on a basic plan, press one.
If you have an existing paid subscription, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Zoom
Thursday, June 20, 2024 4:00 AM

Nachdem Sie 2 gedrückt haben

"Thank you for calling Zoom support. You can find answers to many questions or submit a ticket at support dot zoom dot u s. This call may be recorded for quality and training purposes.
Press one or continue to hold.
Otherwise, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Zoom
Sunday, March 24, 2024 1:13 PM

Nachdem Sie 3 gedrückt haben

"Thank you for contacting Zoom billing.
Press one if you are calling to cancel your account.
For any other issues, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Zoom
Wednesday, April 3, 2024 4:41 AM
Tatsächlich sind viele der Informationen auf dieser Seite überflüssig, da diese Zoom-Telefonnummer eine direkte Verbindung zu einem Menschen herstellt. Die Leitung ist gut besetzt und Sie müssen mit einer sehr kurzen oder gar keiner Warteschleife rechnen, solange Sie während der Geschäftszeiten anrufen.
Uns sind auch keine Telefonmenüs bekannt, die beim Anrufen angezeigt würden.

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

Zoom betreibt das Callcenter für diese 888-799-9666 Telefonnummer 24 hours, 7 days. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Saturday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 1.418 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.

Automatisch anrufen, wenn geöffnet wird

Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Zoom-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Zoom-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Zoom besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Zoom ist Sunday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Wednesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 98 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 1.418 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Saturday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf, sie ist 2915 % länger als das Minimum. Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Wenn Sie jedoch unseren kostenlosen Service „Anrufen und für mich sprechen“ oder „Warten in der Warteschleife“ nutzen, müssen Sie sich über die durchschnittlichen Wartezeiten keine Gedanken machen.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Longest
Fri
Sat
Shortest

Die beste Zeit zum Anrufen Zoom

Zusammenfassend ist der beste Tag, um Zoom anzurufen, Saturday. Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Zoom an Saturday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Bitte berücksichtigen Sie diese Informationen noch einmal im richtigen Licht, da diese Telefonnummer kein Telefonmenü hat und es lange Wartezeiten gibt. Normalerweise wird man sofort angenommen, wenn man während der Öffnungszeiten anruft. Wenn überhaupt, dauert es normalerweise sehr kurz.

Anruf an diese Zoom Kundennummer

Wenn Sie den Kundensupport von Zoom anrufen, gelangen Sie zu einem aufgezeichneten Menü mit drei Optionen: Kauf von Zoom-Produkten, technischer Support oder Abrechnung. Ich wollte mich nach den Produkten und Preisen erkundigen und habe mich daher für die erste Option entschieden. Ich ging durch ein paar weitere Menüs und fragte nach der Größe meiner Organisation, ob ich derzeit ein zahlender Benutzer bin und wie viele Benutzer ich als Gastgeber von Meetings benötige. In einer aufgezeichneten Nachricht wurde mir mitgeteilt, dass der beste Weg, eine Einzellizenz zu erhalten, der Online-Kauf sei, und dann wurde ich in die Warteschleife gelegt.

Es scheint ein kleines Detail zu sein, aber lästige Wartemusik ist 12 Minuten lang kaum zu hören. Es handelte sich lediglich um ein paar Sekunden Wiederholung eines Songs, mit nur einer Pause in einer Aufnahme, in der es darum ging, auf den nächsten verfügbaren Vertreter zu warten. Glücklicherweise war die Mitarbeiterin freundlich und professionell, als sie antwortete. Sie fragte nach meinem Namen und der E-Mail-Adresse in meinem Zoom-Konto. Ich sagte ihr, dass ich noch keins hätte und meine Möglichkeiten recherchiere. Sie erklärte sich voller Begeisterung bereit, mir zu helfen.

Der Vertreter fragte mich nach einigen grundlegenden Informationen: welche Funktionen meine Organisation benötigte, ob wir mehr oder weniger als hundert Mitglieder hätten, ob jemand, der kein Englisch spricht, an unseren Anrufen teilnehmen würde und ob wir Besprechungen aufzeichnen wollten. Sie empfahl einen Plan und erklärte ihn. Sie gab mir einen monatlichen Preis und einen jährlichen Preis pro Benutzer. Ich habe das später geklärt – musste jedes Mitglied unserer Organisation dafür bezahlen? Es handelt sich tatsächlich um den Preis pro Lizenz, und nur Hosts benötigen Lizenzen. Mit zusätzlichen Lizenzen können Gastgeber gleichzeitig separate Meetings abhalten. Andere Mitglieder nehmen einfach an ihren Treffen teil.

Ich hoffte, dass der Vertreter Produkte empfehlen würde, nachdem ich unsere Bedürfnisse beschrieben hatte. Allerdings erwähnte sie nur kurz eines, nach dem ich konkret gefragt hatte. Sie nahm sich jedoch die Zeit, uns zu erklären, wie viel Cloud-Speicher wir für Aufnahmen haben würden, und ich konnte nachfragen, ob wir diesen aufrüsten könnten. Vielleicht waren unsere Möglichkeiten als kleine Gruppe begrenzt. Ich war mir aufgrund unseres Anrufs nicht sicher.

Der Vertreter wollte mich unbedingt anmelden, aber ich sagte ihr, ich müsse es am Rest meiner Gruppe vorbeiführen. Ich fragte, ob ich zurückrufen sollte oder ob wir es auf der Website kaufen sollten. Sie sagte, der beste Weg sei, sie es sofort tun zu lassen. Ich wiederholte, dass ich Input von anderen Menschen brauchte. Sie bot mir stattdessen an, mir eine E-Mail zu schicken und sagte, ich könne darauf antworten, wann immer wir dazu bereit wären, und sie werde uns verabreden. Ich gab ihr meine E-Mail-Adresse und erhielt ihre E-Mail direkt nach unserem Anruf.

Zoom scheint auch über das Telefon zuverlässigen technischen Support zu bieten. Dafür ist allerdings die Eingabe einer Meeting-ID erforderlich, und ich habe keinen Ausweg gesehen. Auf ihrer Website sieht es so aus, als ob einige Pläne technischen Support per Telefon und online beinhalten. Wenn Sie die benötigten Informationen nicht telefonisch finden können, ist die Zoom-Website die nächstbeste Anlaufstelle.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Warum Kunden Zoom anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Zoom anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Wie verwende ich Zoom?

Zoom verfügt über viele Funktionen, deren Verwendung einige Übung erfordern kann. Obwohl es viele Funktionen gibt, sind einige wichtiger, da Sie sie häufiger verwenden als andere. Zu diesen Funktionen gehören das Starten einer Besprechung, das Beitreten, Planen und Aufzeichnen von Besprechungen. Wenn Sie Probleme mit der App haben, wenden Sie sich an den Zoom-Kundendienst.

Wie lade ich Zoom herunter?

Zoom ist ein Videoanruf- und Online-Chat-Dienst. Mit der App können Sie virtuelle Besprechungen für geschäftliche oder Bildungszwecke abhalten. Sie müssen die Anwendung herunterladen, um Zoom verwenden zu können. Sie können es von ihrer Website für PC herunterladen. Für mobile Geräte können Sie die App aus dem jeweiligen App Store herunterladen.

Kann ich ein Zoom-Meeting aufzeichnen?

Ja, Sie können ein Zoom-Meeting aufzeichnen. Zoom bietet eine integrierte Aufnahmefunktion, mit der Sie während des Meetings Audio-, Video- und Bildschirmfreigaben aufzeichnen können. Um die Aufnahme zu starten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Aufzeichnen“ in der unteren Symbolleiste. Sie haben die Möglichkeit, lokal auf Ihrem Computer oder in der Zoom-Cloud aufzuzeichnen. Bei der lokalen Aufzeichnung wird die Datei auf Ihrem Gerät gespeichert, während die Cloud-Aufzeichnung sie auf Zoom-Servern speichert. Der Gastgeber kann steuern, wer das Meeting aufzeichnen darf, und die Teilnehmer erhalten eine Benachrichtigung, wenn die Aufzeichnung beginnt. Nach dem Meeting wird die Aufzeichnung in eine Videodatei umgewandelt, die heruntergeladen und geteilt werden kann. Bedenken Sie, dass die Aufzeichnung von Besprechungen möglicherweise den örtlichen Datenschutzgesetzen unterliegt. Daher ist es wichtig, die Teilnehmer zu informieren und bei Bedarf ihre Zustimmung einzuholen.

Top Zoom Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Zoom Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Informationen darüber, warum Kunden Zoom anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Zoom Probleme an GetHuman gemeldet

Weitere Zoom Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Zoom-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

Zoom Live-Chat mit dem Kundenservice

support.zoom.us - Kundendienst
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Zoom diese Option.

Zoom Kunden-Helpdesk/Web-Support

support.zoom.us - Kundendienst
Use this link to find customer service help through their website
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Zoom-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Zoom, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Zoom-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Zoom, da 72 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 888-799-9666 entgegennimmt, gehören und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Zoom anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon, Internet oder Chat zu kontaktieren. Insgesamt hat Zoom eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Zoom-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Zoom keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Zoom zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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