If you are a player under the age of eighteen, please press one. Parents, credit card holders, and business to business contacts, please press two."
Options. Press one for information on canceling a membership. Press two for other account or billing assistance. Press three for business to business contacts, Press four for employment verification. Press zero for all other calls. Press star to return to the previous menu."
Diese Support-Nummer für Roblox führt Sie zu einem vorab aufgezeichneten Menüsystem. In der Nachricht heißt es, dass Sie je nach Anfrage möglicherweise aufgefordert werden, eine Voicemail mit Ihrer E-Mail-Adresse zu hinterlassen, um weitere Unterstützung zu erhalten. Anschließend werden Sie zum Online-Supportformular weitergeleitet, um den schnellsten Service zu erhalten. Wenn Sie in der Leitung bleiben, haben Sie zwei Möglichkeiten: Drücken Sie eins für Spieler unter 18 Jahren oder zwei für Eltern, Kreditkarteninhaber und Business-to-Business-Kontakte. Durch Drücken der Null gelangen Sie direkt zu einer Voicemail-Box, die sofort mit der Aufnahme beginnt.
Bei der ersten Option handelt es sich lediglich um eine Aufzeichnung, die Sie zum Online-Formular weiterleitet. Es wird insbesondere für Kontohilfe, die Meldung von Spielproblemen oder den Austausch von Spielideen empfohlen. Es heißt, dass man Ihnen über diese Telefonleitung nicht weiterhelfen kann. Diese Nachricht wird einige Male wiederholt und dann wird der Anruf getrennt.
Die zweite Option führt Sie zu einem anderen Menübaum. Aus irgendeinem Grund ist diese Aufnahme viel leiser. Bei der ersten Option handelt es sich um Informationen zur Kündigung Ihres Kontos, die Anweisungen dazu enthält. Die zweite Option ist eine Voicemail-Box für andere Abrechnungs- oder Kontounterstützung. Sie werden nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Konto-Benutzernamen, Ihrer Ticketnummer (falls vorhanden) und Details zu Ihrer Anfrage gefragt. In der Aufzeichnung werden Sie aufgefordert, sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt geschrieben sind, da die Kontaktaufnahme über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse erfolgt. Die letzten beiden Optionen in diesem Menü sind eine Voicemail-Box für Business-to-Business-Anfragen und eine Wegbeschreibung zu einer Website eines Drittanbieters zur Beschäftigungsüberprüfung. Sie können auch bei allen anderen Anrufen die Null drücken, wodurch Sie ohne weitere Anweisungen zur Voicemail-Box weitergeleitet werden, die mit der Aufzeichnung beginnt.
Es gibt keine Möglichkeit, einen menschlichen Agenten über das Telefon zu erreichen. Roblox listet ihre Telefonnummer nicht mehr zusammen mit ihren Kontaktinformationen auf. Wenn Sie Hilfe benötigen, ist die Online-Hilfe Ihre erste Wahl. Dort gibt es Artikel zu verschiedenen Themen, darunter Zahlungsfragen, Anweisungen zum Einlösen von Premiumwährung und -gegenständen, Spielanleitungen, technische Probleme, Kontohilfe und Richtlinien zur Kindersicherheit.
Wenn Sie auf der Support-Webseite von Roblox nicht finden, was Sie brauchen, werden Sie auf das Online-Kontaktformular verwiesen. Sie werden nach Ihrem Roblox-Benutzernamen, Ihrem Vornamen und Ihrer E-Mail-Adresse gefragt. Sie wählen das von Ihnen verwendete Gerät und die Kategorie aus, zu der Sie Hilfe benötigen, und geben dann eine Beschreibung Ihres Problems ein. Soweit ich weiß, landet dieses Formular an derselben Stelle wie die auf der Support-Hotline hinterlassenen Voicemails. In jedem Fall wird Roblox Sie per E-Mail erreichen.
Roblox schätzt die Bearbeitungszeit für Voicemails und Support-Formulare auf 24 bis 48 Stunden, aber Benutzer sagen, dass dies nicht konsistent ist. Manche Menschen hören innerhalb weniger Stunden eine Antwort, andere hören wochenlang nichts. Wenn Sie nach 48 Stunden nicht kontaktiert werden, können Sie das Formular erneut senden. Sie haben ein kleines Support-Team, das täglich Tausende von Nachrichten erhält, sodass einige einfach übersehen werden.
Dies ist die beste Telefonnummer von ROBLOX, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem ROBLOX-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von ROBLOX, da 321,108 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 888-858-2569 entgegennimmt, gehören Hacked Account, Account Access, Refund a Charge, Reset Password, Missing Robux und andere Kundendienstprobleme. Das ROBLOX-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Phillipines und ist laut Kundenangaben 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat ROBLOX eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit ROBLOX-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für ROBLOX keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie ROBLOX zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.