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ROBLOX Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von ROBLOX

888-858-2569
Zollfrei·Customer Service·Kein Zugang zu einem Live-Mitarbeiter

ROBLOXs beste Kontaktinformationen

Q:

Wie kann ich bei ROBLOX mit einem echten Menschen sprechen?

A:
Unter dieser Telefonnummer können Sie nicht mit einem echten Menschen sprechen. Es ist ein automatisiertes System, aber Sie können sie per E-Mail, X/Twitter oder über ihre Website kontaktieren.
Unten finden Sie die vollständige Liste der Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst mit Anmerkungen des Herausgebers.
Q:

Bietet ROBLOX einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Nicht unter dieser Telefonnummer. Nachfolgend finden Sie weitere Kundendienstkanäle und -zeiten.

So erreichen Sie den ROBLOX Kundenservice

Es gibt außer dem Telefon noch andere Möglichkeiten, den ROBLOX-Kundendienst zu kontaktieren. Nachfolgend listen wir sie nach Medium auf, von der beliebtesten bis zur unbeliebtesten.

ROBLOX E-Mail-Adressen der Kunden

info@roblox.com - Kundendienst
Customer service email address
24 hours, 7 days
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und ROBLOX wird auf Ihre E-Mail antworten.

Kundenservice auf X (früher Twitter)

@infoatroblox - Kundendienst
Company Twitter handle
24 hours, 7 days
ROBLOX bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.

Kunden-Helpdesk/Web-Support

corp.roblox.com - Kundendienst
Online customer service support
24 hours, 7 days
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der ROBLOX-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Da dies selten zu einer Echtzeitkonversation führt, empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Wie sollte ich mich auf mein Gespräch mit ROBLOX vorbereiten?

Wenn Sie Zeit haben, ein wenig zu lesen und zu recherchieren, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen. Egal, welches Problem Sie mit ROBLOX haben, wir haben wahrscheinlich eine Antwort und Tipps, die Ihnen bei der Lösung helfen. Hier sind einige häufige Probleme mit kurzen Antworten. Klicken Sie auf die Frage, um Einzelheiten zu erfahren und direkt Folgefragen zu stellen.

Ist es möglich, eine Rückerstattung für ROBLOX zu erhalten?

Alle Einkäufe bei Roblox sind endgültig. Es gibt jedoch zwei Fälle, in denen Roblox eine Rückerstattung ausstellt: Diese hilfreichen Tipps können Ihnen bei der Rückerstattung helfen.

Welche Art von Inhalten sind auf ROBLOX nicht erlaubt?

ROBLOX verbietet strikt jegliche Inhalte, die gegen seine Community-Richtlinien verstoßen. Ziel der Plattform ist es, den Spielern ein sicheres und positives Umfeld zu bieten. Inhalte, die als unangemessen, beleidigend oder schädlich gelten, sind daher nicht gestattet. Dazu gehören unter anderem explizite oder sexuelle Inhalte, Gewalt, Hassreden, Mobbing, Belästigung, Betrug oder Betrug. Inhalte, die illegale Aktivitäten oder Substanzen fördern oder verherrlichen, sind ebenfalls strengstens verboten. Darüber hinaus werden urheberrechtlich geschütztes Material ohne entsprechende Genehmigung, die Weitergabe persönlicher Informationen und jede Form des Hackens oder Ausnutzens der Plattformmechanismen strengstens verurteilt. ROBLOX moderiert und entfernt solche Inhalte aktiv, um seinen Benutzern einen einladenden und angenehmen Raum zu bieten.

Was mache ich, wenn mein ROBLOX-Konto gehackt wurde?

Roblox ist eine Gaming-App, die Social Commerce, Gaming und soziale Medien kombiniert. Da es jedoch anfällig für Hackerangriffe ist, ist es wichtig, Vorsichtsmaßnahmen zu treffen. Wenn Ihr Konto gehackt wurde, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um die Kontrolle zurückzugewinnen: Erstellen Sie ein neues Konto, wenden Sie sich an den Roblox-Kundendienst, gehen Sie zum Abschnitt „Über uns“, klicken Sie auf „Kontakt“, wählen Sie „Kindersicherheit und Community-Richtlinien“ und gehen Sie zu „Roblox-Support“, klicken Sie auf „Kontakt“, klicken Sie auf „Support-Formular“, geben Sie Ihre Kontaktinformationen ein, beschreiben Sie das Problem und senden Sie es ab. Es ist wichtig, wachsam zu bleiben und Ihre Informationen online zu schützen, um zukünftige Hackerangriffe zu verhindern.

Top ROBLOX Kundenprobleme und -lösungen

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle ROBLOX Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Oder klicken Sie unten, um Ihr Problem detailliert zu beschreiben, und wir werden Ihnen umgehend Antworten geben.

Kann ich unter dieser Telefonnummer einen echten Menschen erreichen?

Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für ROBLOX dokumentiert.

Lassen Sie uns für Sie anrufen und mit ROBLOX sprechen

Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.

Wir können einen echten Mitarbeiter für Sie an die Leitung holen

Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Obwohl Sie über diese Nummer ROBLOX nicht zu einem Callcenter gelangen, das tatsächlich von Menschen besetzt ist, rufen die Forscher von GetHuman trotzdem regelmäßig dort an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Unter dieser Telefonnummer werden alle Daten aufgezeichnet. Wenn unser Forschungsteam dort anruft, machen wir uns trotzdem Notizen zu allen wichtigen Änderungen oder Informationen, damit Sie nicht selbst anrufen müssen, um sich zu informieren. Hier ist ihre neueste Zusammenfassung: Press 2, then 0 then leave a message for a call back
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von ROBLOX, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:

Das erste Telefonmenü

"Thank you for calling Roblox, the Imagination platform. Depending on your inquiry, you may be asked to leave a voice mail with your email address for further assistance. For the most expedient service, please contact us via our support form at Roblox dot com forward slash support. Otherwise, please listen to the following options. Thank you for calling Roblox, the Imagination platform. Depending on your inquiry, you may be asked to leave a voice mail with email address for further assistance. For the most expedient service, please contact us via our support form at Roblox dot com forward slash support. Otherwise, please listen to the following options. Thank you for calling Roblox, the Imagination platform. Depending on your inquiry, you may be asked to leave a voice mail with your email address for further assistance. For the most expedient service, please contact us via our support form at Roblox dot com forward slash support. Otherwise, please listen to the following options.
If you are a player under the age of eighteen, please press one.
Parents, credit card holders, and business to business contacts, please press two."
Auszug aus einem Anruf mit ROBLOX
Wednesday, May 22, 2024 6:08 PM

Nachdem Sie 2 gedrückt haben

"Thank you for calling Please listen to the following options.
Press one for information on canceling a membership.
Press two for other account or billing assistance."
Auszug aus einem Anruf mit ROBLOX
Monday, June 17, 2024 12:57 PM

Anruf an diese ROBLOX Kundennummer

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
Feb 14, 2024

Diese Support-Nummer für Roblox führt Sie zu einem vorab aufgezeichneten Menüsystem. In der Nachricht heißt es, dass Sie je nach Anfrage möglicherweise aufgefordert werden, eine Voicemail mit Ihrer E-Mail-Adresse zu hinterlassen, um weitere Unterstützung zu erhalten. Anschließend werden Sie zum Online-Supportformular weitergeleitet, um den schnellsten Service zu erhalten. Wenn Sie in der Leitung bleiben, haben Sie zwei Möglichkeiten: Drücken Sie eins für Spieler unter 18 Jahren oder zwei für Eltern, Kreditkarteninhaber und Business-to-Business-Kontakte. Durch Drücken der Null gelangen Sie direkt zu einer Voicemail-Box, die sofort mit der Aufnahme beginnt.

Bei der ersten Option handelt es sich lediglich um eine Aufzeichnung, die Sie zum Online-Formular weiterleitet. Es wird insbesondere für Kontohilfe, die Meldung von Spielproblemen oder den Austausch von Spielideen empfohlen. Es heißt, dass man Ihnen über diese Telefonleitung nicht weiterhelfen kann. Diese Nachricht wird einige Male wiederholt und dann wird der Anruf getrennt.

Die zweite Option führt Sie zu einem anderen Menübaum. Aus irgendeinem Grund ist diese Aufnahme viel leiser. Bei der ersten Option handelt es sich um Informationen zur Kündigung Ihres Kontos, die Anweisungen dazu enthält. Die zweite Option ist eine Voicemail-Box für andere Abrechnungs- oder Kontounterstützung. Sie werden nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Konto-Benutzernamen, Ihrer Ticketnummer (falls vorhanden) und Details zu Ihrer Anfrage gefragt. In der Aufzeichnung werden Sie aufgefordert, sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt geschrieben sind, da die Kontaktaufnahme über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse erfolgt. Die letzten beiden Optionen in diesem Menü sind eine Voicemail-Box für Business-to-Business-Anfragen und eine Wegbeschreibung zu einer Website eines Drittanbieters zur Beschäftigungsüberprüfung. Sie können auch bei allen anderen Anrufen die Null drücken, wodurch Sie ohne weitere Anweisungen zur Voicemail-Box weitergeleitet werden, die mit der Aufzeichnung beginnt.

Es gibt keine Möglichkeit, einen menschlichen Agenten über das Telefon zu erreichen. Roblox listet ihre Telefonnummer nicht mehr zusammen mit ihren Kontaktinformationen auf. Wenn Sie Hilfe benötigen, ist die Online-Hilfe Ihre erste Wahl. Dort gibt es Artikel zu verschiedenen Themen, darunter Zahlungsfragen, Anweisungen zum Einlösen von Premiumwährung und -gegenständen, Spielanleitungen, technische Probleme, Kontohilfe und Richtlinien zur Kindersicherheit.

Wenn Sie auf der Support-Webseite von Roblox nicht finden, was Sie brauchen, werden Sie auf das Online-Kontaktformular verwiesen. Sie werden nach Ihrem Roblox-Benutzernamen, Ihrem Vornamen und Ihrer E-Mail-Adresse gefragt. Sie wählen das von Ihnen verwendete Gerät und die Kategorie aus, zu der Sie Hilfe benötigen, und geben dann eine Beschreibung Ihres Problems ein. Soweit ich weiß, landet dieses Formular an derselben Stelle wie die auf der Support-Hotline hinterlassenen Voicemails. In jedem Fall wird Roblox Sie per E-Mail erreichen.

Roblox schätzt die Bearbeitungszeit für Voicemails und Support-Formulare auf 24 bis 48 Stunden, aber Benutzer sagen, dass dies nicht konsistent ist. Manche Menschen hören innerhalb weniger Stunden eine Antwort, andere hören wochenlang nichts. Wenn Sie nach 48 Stunden nicht kontaktiert werden, können Sie das Formular erneut senden. Sie haben ein kleines Support-Team, das täglich Tausende von Nachrichten erhält, sodass einige einfach übersehen werden.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von ROBLOX, die aktuelle Warteschleifenanzeige in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem ROBLOX-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von ROBLOX, weil 321,108 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Leider geht kein ROBLOX-Kundendienstmitarbeiter ans Telefon, daher haben wir andere Möglichkeiten zusammengestellt, um gängige Probleme zu lösen, wegen denen Kunden 888-858-2569 anrufen, darunter Hacked Account, Account Access, Refund a Charge, Reset Password, Missing Robux und andere Kundensupportprobleme. Das ROBLOX-Callcenter, das Sie anrufen, wird von seinem IVR- oder robotergestützten Telefonmenüsystem beantwortet, das natürlich rund um die Uhr geöffnet ist. Insgesamt hat ROBLOX 1 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit ROBLOX-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für ROBLOX keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie ROBLOX zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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