Dollar Rent-A-Car Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Please listen carefully as our options have changed. For support related to upcoming reservation, press one.
For a rental in progress, press two.
For a completed rental, press three.
For dollar express reward inquiries, press four.
To repeat this message, press nine."

"To book or modify a upcoming reservation within US and Canada, press one.
To book or modify upcoming reservation outside US and Canada, press two.
To repeat this message, press nine.
To go back to the main menu, press pound."

"If you are currently renting a vehicle, and would like to extend or change your return location, press one.
If your current rental vehicle is experiencing a mechanical break down and needs an emergency roadside assistance, press two."

For dollar express reward inquiries, press To better assist you, please choose one of the following options.
If you would like a copy of your rental receipt, press one.
If you have a question about the release of your deposit or hold on your dollar rental, press two."

Anruf an diese Dollar Rent-A-Car Kundennummer

Von Christian Allen

Sep 17, 2024

Normalerweise nutze ich Dollar Rent-A-Car nicht, aber ein Freund hat sie mir für meine nächste Reise empfohlen, also dachte ich, ich würde es mal versuchen. Als ich jedoch versuchte, meinen Mietwagen online zu buchen, stieß ich auf ein paar Fragen, also beschloss ich, einfach anzurufen und zu sehen, ob ich stattdessen mit jemandem sprechen könnte.

Als ich anrief, nahm ein virtueller Agent ab und sagte: „Vielen Dank für Ihren Anruf bei Dollar Rent-A-Car. Für einen schnelleren Service können Sie bei Dollar.com Reservierungen vornehmen, Profile aktualisieren und vieles mehr. Für Support zu einer bevorstehenden Reservierung drücken Sie die 1. Für eine laufende Anmietung drücken Sie die 2. Für eine abgeschlossene Anmietung drücken Sie die 3. Für Prämienanfragen drücken Sie die 4.“

Ich habe mir die Optionen tatsächlich zweimal angehört, da ich keine Reservierung hatte, aber eine schien die nächstliegende Auswahlmöglichkeit zu sein. Wie sich herausstellte, lag ich damit richtig, aber ich finde, sie hätten diese Optionen etwas einfacher gestalten können, indem sie „neue Reservierungen“ sagten. Dann wurde mir gesagt: „Um in den USA oder Kanada eine Reservierung zu buchen oder zu ändern, drücken Sie 1. Um eine bevorstehende Reservierung außerhalb der USA oder Kanada zu buchen oder zu ändern, drücken Sie 2.“ Ich wählte eine Option und es wurden mir zwei auf meine Situation zutreffende Auswahlmöglichkeiten angeboten: „Um eine zukünftige Reservierung zu buchen oder die Preise innerhalb der USA oder Kanada zu prüfen, drücken Sie 1. Wenn Sie Ihr Fahrzeug noch nicht abgeholt haben und eine bestehende Reservierung ändern oder stornieren möchten, drücken Sie 2.“

Dann wurde mir erneut gesagt, ich solle online gehen, da der Mitarbeiter sagte: „Um eine neue Reservierung vorzunehmen, besuchen Sie bitte Dollar.com, wo Sie unsere garantiert besten Preise finden. Bleiben Sie in der Leitung, wenn Sie mit einem Mitarbeiter verbunden werden möchten.“ Ich blieb jedoch in der Leitung und mir wurde ein Rückrufservice angeboten. Das war gut, denn der Rückruf dauerte am Ende weit über eine halbe Stunde.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Dollar Rent-A-Car, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Dollar Rent-A-Car-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Dollar Rent-A-Car, da 5,352 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den üblichen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-800-4000 entgegennimmt, gehören Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zuerst Dollar Rent-A-Car anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, E-Mail oder über das Internet Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Dollar Rent-A-Car 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Dollar Rent-A-Car-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Dollar Rent-A-Car keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Dollar Rent-A-Car zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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