A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 9am-5pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Thursday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 3 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Wednesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · For Installation questions · Sears: Upcoming delivery or installation appointment or general home delivery questions: press 1. For orders placed on Sears.com but being delivered by another company: press 2. For products that are not functioning correctly: press 3. To schedule parts orders: press 4. Sears protection agreements: press 5. All other callers: press 6. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · Mon-Sat 8:30am-7:30pm, Sun 9:30-7pm CST · For Parts Orders and Service · Sears Home Services: Are you calling about your Sears home protection plan? For yes: press 1. For no: press 2. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Kmart dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Kmart-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Kmart-Telefonsystem begrüßt werden: Sears Home Services: Are you calling about your Sears home protection plan? For yes: press 1. For no: press 2.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Keep pressing 0
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Kmart, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling k mart dot com.
If you're calling about online orders, from kmart dot com, press one.
For repair, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Kmart
Monday, January 22, 2024 10:37 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling kmart dot com.
If you're calling about online orders from kmart dot com, press one.
For repair, press two.
For Sears credit card, press three.
For delivery and installation, press four.
For parts, press five.
For protection agreements, press six.
For all other inquiries, press seven."
Auszug aus einem Anruf mit Kmart
Wednesday, June 5, 2024 8:12 PM
Nachdem Sie 1 gedrückt haben
"If you're calling about online orders from kmart dot com you can visit sears dot com to manage your current order, place a new order, or chat with one of our advisers for assistance.
If you need to make a new purchase, or need product information, press one.
If you have an existing order, or have questions about your online purchase, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Kmart
Wednesday, January 3, 2024 7:51 PM
Nachdem Sie 7 gedrückt haben
"If you're calling about online order if you're calling about retail locations, press one.
For Sears Home Improvement, press two.
For Sears Home Warranty, press three.
For Sears Cleaning Services, press four."
Auszug aus einem Anruf mit Kmart
Thursday, January 18, 2024 2:37 AM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Kmart betreibt das Callcenter für diese 866-562-7848 Telefonnummer Mon-Fri 9am-5pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 83 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Kmart-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Kmart-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Kmart besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Kmart ist Thursday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 329 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 83 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Kmart anzurufen, Thursday.Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass Kmart das Callcenter am Thursday gut besetzt.
Ich wollte einen neuen Warmwasserbereiter für mein Haus kaufen und mir fiel ein, dass Kmart noch große Haushaltsgeräte vorrätig hat. Ich dachte, dass ich mit den Preisen bei Kmart mehr Glück haben könnte, als wenn ich den Klempner bezahle, der ihn für mich installiert. Ich dachte, dass ich zumindest nichts zu verlieren hätte, wenn ich mir die Website ansehe. Allerdings konnte ich einige der genauen Spezifikationen, die ich wollte, nicht finden und bei einer solchen Bestellung geht man kein Risiko ein.
Mit diesem Gedanken im Hinterkopf rief ich die Kundennummer an. Ich war jedoch ziemlich überrascht, denn es scheint, dass Kmart sich alle Mühe gibt, Ihnen zu sagen, Sie sollen einfach online gehen und mit jemandem chatten. Zunächst schien es hoffnungsvoll, als ein automatisierter Agent den Anruf entgegennahm und sagte: „Vielen Dank für Ihren Anruf bei Kmart.com. Wenn Sie wegen Online-Bestellungen von Kmart.com anrufen, drücken Sie 1. Für Reparaturen drücken Sie 2. Für eine Sears-Kreditkarte drücken Sie 3. Für Lieferung und Installation drücken Sie 4. Für Teile drücken Sie 6. Für Schutzvereinbarungen drücken Sie 6. Für alle anderen Anfragen drücken Sie 7.“
Ich habe 1 gewählt, da das meinen Anforderungen entsprach. Dann wurden mir weitere Optionen mit dem Hinweis angezeigt, dass ich online Hilfe anfordern könnte. Diesmal hieß es: „Sie können Sears.com besuchen, um Ihre aktuelle Bestellung zu verwalten, eine neue Bestellung aufzugeben oder mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter zu chatten. Wenn Sie einen neuen Einkauf tätigen oder Produktinformationen benötigen, drücken Sie 1. Wenn Sie Fragen zu einer bestehenden Bestellung haben, drücken Sie 2. Zum Zurücksetzen des Passworts drücken Sie 3. Für alle anderen Anfragen drücken Sie 4.“
Ich drückte die 1 für Produktinformationen und wählte dann noch einmal die 1 für Hilfe bei großen Haushaltsgeräten, und statt mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden, erhielt ich diesen Haftungsausschluss: „Hilfe bei allen neuen Bestellungen erhalten Sie auf Kmart.com. Hier können Sie eine aktuelle Bestellung verwalten, eine neue Bestellung aufgeben oder mit einem unserer Mitarbeiter chatten, um Hilfe zu erhalten.“
Sobald die Nachricht zu Ende war, wurde abrupt aufgelegt. Ich rief erneut an, weil ich dachte, ich hätte etwas falsch gemacht, aber tatsächlich wurde wieder aufgelegt. Ich bin ziemlich enttäuscht, dass Kmart selbst bei großen Einkäufen keinen Kundensupport außerhalb des Web-Chats anbietet.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden Kmart anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Kmart anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die Rückgabebedingungen von Kmart bieten Kunden Flexibilität und Komfort. Für die meisten Waren, mit Ausnahme spezieller Kategorien, akzeptiert Kmart Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf mit einer gültigen Quittung oder Online-Bestellbestätigung. Die Produkte müssen im Originalzustand und ungeöffnet sein und alle Zubehörteile und Verpackungen enthalten. Es ist wichtig zu beachten, dass für einige Artikel, wie z. B. Elektronik und Software, unterschiedliche Rückgabefristen und -anforderungen gelten. Darüber hinaus können Rücksendungen ohne Quittung akzeptiert werden, eine Rückerstattung in bar ist jedoch nicht möglich. Stattdessen wird den Kunden eine Gutschrift oder ein Umtausch angeboten. Kmart respektiert außerdem die Herstellergarantien und bietet erweiterte Schutzpläne für berechtigte Artikel an. Für detailliertere Informationen können Kunden ihre Website besuchen oder sich direkt an den Kundendienst wenden. Kmart ist bestrebt, eine problemlose Rücksendung zu gewährleisten, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Die Preisanpassungsrichtlinie von Kmart stellt sicher, dass Kunden den besten Gegenwert für ihren Einkauf erhalten. Wenn Sie einen identischen Artikel zu einem günstigeren Preis bei einem lokalen Konkurrenten finden, passt Kmart diesen Preis an. Um sich zu qualifizieren, muss das Produkt sowohl bei Kmart als auch im Geschäft des Mitbewerbers auf Lager und zum sofortigen Kauf verfügbar sein. Anfragen zur Preisanpassung im Geschäft können an jeder Kasse oder jedem Kundendienstschalter gestellt werden. Online-Käufe fallen ebenfalls unter diese Richtlinie. Sie können sich mit der Auflistung des Mitbewerbers und Ihren Bestelldaten an den Kundensupport von Kmart wenden. Die Preisanpassungspolitik von Kmart zielt darauf ab, den Kunden wettbewerbsfähige Preise zu bieten und gleichzeitig ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten.
Kmart bietet Kunden eine Vielzahl von Zahlungsmethoden zur Auswahl. Unser Ziel ist es, bequem und flexibel zu sein und ein einfaches Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Sie können Ihre Einkäufe mit gängigen Kreditkarten wie Visa, Mastercard, American Express und Discover bezahlen. Darüber hinaus werden Zahlungen über Klarna, einen Online-Zahlungsdienst, akzeptiert. Bei Kmart können Kunden auch mit der Kreditkarte ihres Geschäfts bezahlen. Für diejenigen, die traditionellere Methoden bevorzugen, sind auch Bargeld und persönliche Schecks mit gültigem Ausweis willkommen. Darüber hinaus stehen in unseren Filialen kontaktlose Zahlungsmöglichkeiten wie Apple Pay und Google Pay für mehr Komfort und Sicherheit zur Verfügung. Mit diesen vielfältigen Zahlungsoptionen sind wir bestrebt, bei Kmart den Bedürfnissen jedes Kunden gerecht zu werden.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Kmart Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Informationen darüber, warum Kunden Kmart anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Kmart-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Kmart diese Option.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Kmart-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Kmart, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Kmart-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Kmart, da 17,940 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den gängigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 866-562-7848 entgegennimmt, gehören Refunds, Cancel an order, Complaint, Location finder und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Kmart anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, Chat oder Internet Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Kmart 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Kmart-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie weiterhin Ihre Erfahrungen, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Kmart keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Kmart zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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