A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 6am-5pm, Sat 6:30am-3pm PST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Wednesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 3 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Wednesday, die kürzesten bei Monday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Hyundai dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Hyundai-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 5, then 0
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Hyundai, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"For questions about Hyundai anti theft software upgrade, immobilizers, and steel wheel locks, please press nine.
You've reached the Hyundai customer care center.
If you require roadside assistance, press three."
Auszug aus einem Anruf mit Hyundai
Monday, February 12, 2024 3:39 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling the Hyundai customer care center.
For English, please remain on the line.
Please be aware, your call will be monitored and recorded for quality and training purposes.
For roadside assistance, press one.
For recalls or service campaigns, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Hyundai
Tuesday, June 18, 2024 3:08 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Hyundai betreibt das Callcenter für diese 800-633-5151 Telefonnummer Mon-Fri 6am-5pm, Sat 6:30am-3pm PT.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 168 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Hyundai-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Hyundai-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Hyundai besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Hyundai ist Wednesday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 68 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 168 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Monday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Wednesday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Hyundai anzurufen, Wednesday.Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass Hyundai das Callcenter am Wednesday gut besetzt.
Ich brauchte Hilfe, um mit jemandem über den Hyundai-Garantieplan zu sprechen, der meinem Auto beim Kauf beilag. Da ich ein zertifiziertes Modell gekauft habe, hatte ich Anspruch auf einige zusätzliche Garantien, für deren Kauf ich mich zum Zeitpunkt der Unterzeichnung meines Kaufvertrags entschieden hatte. Nach zwei Jahren habe ich jedoch einige Probleme mit meiner digitalen Schnittstelle. Ich bin mir nicht sicher, ob das unter meine Garantie fällt, aber ich möchte es auf keinen Fall irgendwohin mitnehmen, um es reparieren zu lassen, bis ich es herausgefunden habe. Deshalb habe ich zuerst Hyundai angerufen, um mit einem Vertreter über das Problem zu sprechen.
Ich war angenehm überrascht, wie schnell ich jemanden erreicht habe, obwohl die Reihenfolge der Nachrichten deutlich macht, dass sich das Unternehmen immer noch mit dem Diebstahlproblem befasst. Tatsächlich wurde mir, bevor mir überhaupt mitgeteilt wurde, dass ich mit Hyundai spreche, sofort gesagt: „Bei Fragen zum Diebstahlschutz-Upgrade, zu Wegfahrsperren und Lenkradschlössern von Hyundai drücken Sie bitte die 9.“ Man sollte meinen, es gäbe zumindest eine Begrüßung, bevor man sich auf irgendwelche Optionen einlässt, aber das war nicht der Fall. Nach einer kurzen Pause, in der ich darüber nachdachte, ob ich die richtige Nummer angerufen hatte, erhielt ich eine offizielle Begrüßung und eine Liste mit Optionen. Das war seltsam, aber es überschattet nicht die Schnelligkeit des Anrufs, was das Beste daran war.
Mir wurde gesagt: „Sie haben das Hyundai-Kundendienstzentrum erreicht.“ Nach zwei Sprachsegmenten wurde das Menü gestartet. Mir wurde gesagt: „Wenn Sie Pannenhilfe benötigen, drücken Sie die 3. Für Rückruf- oder Serviceaktionen drücken Sie die 4. Für Hyundai-Finanzierungen, einschließlich Leasingzahlungen und Bestätigungsleasingplänen, drücken Sie die 5. Für Bluetooth, Bluelink und Navigation drücken Sie die 6. Für Hyundai Kundenbetreuung, drücken Sie 7.“
Keine dieser Optionen passt zu meinen Anforderungen, also habe ich mir einen Moment Zeit genommen, um darüber nachzudenken, welche ich drücken sollte. Ich tendierte zu Option 5, da meine Garantie während des Finanzierungsteils des Besuchs abgedeckt wurde. Zu meiner Freude wurde ich jedoch, da ich nichts unternahm, automatisch an einen Agenten weitergeleitet, was mir den Aufwand weiterer Verzeichnisse ersparte. In einer Nachricht hieß es: „Bitte warten Sie auf den nächsten verfügbaren Vertreter. Ihr Anruf wird möglicherweise aufgezeichnet“, und sofort nahm jemand den Anruf entgegen.
Ich brauchte nur ein paar Sekunden über eine Minute, um tatsächlich mit jemandem zu sprechen, was wirklich nicht erstaunlich war. Sie beantworteten meine Fragen und ich fand heraus, dass mein Tarif die Elektronik abdeckte, also muss ich jetzt den Händler in meiner Nähe anrufen, um einen Termin zu vereinbaren. Es wäre schön gewesen, wenn sie mich dorthin hätten verlegen können, aber da der Anruf so schnell ging, war es kein großes Problem, den nächsten Schritt alleine zu gehen.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden Hyundai anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Hyundai anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die Garantieabdeckung von Hyundai soll seinen Kunden Sicherheit bieten. Für alle neuen Hyundai-Fahrzeuge gilt eine umfassende eingeschränkte 5-Jahres-/60.000-Meilen-Garantie, die fast alles von Stoßstange zu Stoßstange abdeckt und sicherstellt, dass etwaige Material- oder Verarbeitungsfehler kostenlos repariert werden. Darüber hinaus bietet Hyundai eine 10-jährige/100.000-Meilen-Garantie auf den Antriebsstrang, die den Motor, das Getriebe und andere wichtige Komponenten schützt. Diese umfassende Berichterstattung zeigt Hyundais Engagement für den Bau zuverlässiger und hochwertiger Fahrzeuge. Darüber hinaus bietet Hyundai verschiedene Garantien an, darunter eine 7-Jahres-/unbegrenzte Kilometer-Garantie gegen Rost und Korrosion sowie ein 5-jähriges/unbegrenztes Kilometer-Pannenhilfeprogramm für Notfälle, um sicherzustellen, dass Kunden während ihres gesamten Besitzerlebnisses unterstützt werden. Die Garantieabdeckung von Hyundai ist ein Beispiel für das Engagement des Unternehmens für die Kundenzufriedenheit und hat dazu beigetragen, Hyundai als vertrauenswürdige Automobilmarke zu etablieren.
Hyundai hat der Sicherheit stets Priorität eingeräumt und alle seine Fahrzeuge wurden strengen Tests und Bewertungen unterzogen, um den größtmöglichen Schutz für Fahrer und Passagiere zu gewährleisten. Daher kann die Sicherheitsbewertung von Hyundai-Fahrzeugen je nach Modell und Baujahr variieren. Allerdings hat Hyundai zahlreiche Auszeichnungen für sein Engagement für Sicherheit erhalten, darunter die Auszeichnung als „Top Safety Pick“ vom Insurance Institute for Highway Safety (IIHS). Darüber hinaus legt Hyundai großen Wert auf fortschrittliche Sicherheitsfunktionen in seinen Fahrzeugen, wie z. B. den Kollisionsvermeidungsassistenten, den Spurhalteassistenten, die Kollisionswarnung vor toten Winkeln und viele mehr, um die allgemeine Sicherheitsleistung zu verbessern. Es wird empfohlen, die spezifischen Sicherheitsbewertungen für einzelne Hyundai-Modelle zu prüfen oder die offizielle Hyundai-Website zu besuchen, um umfassende Informationen zur Sicherheitsbewertung eines bestimmten Fahrzeugs zu erhalten.
Ja, es gab Rückrufe für bestimmte Hyundai-Fahrzeuge. Als Automobilhersteller, der sich für die Bereitstellung sicherer und zuverlässiger Fahrzeuge einsetzt, nimmt Hyundai Rückrufe ernst. Wir arbeiten eng mit Aufsichtsbehörden wie der National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) zusammen, um potenzielle Sicherheitsbedenken zu erkennen und anzugehen. Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Rückruf erforderlich ist, informiert Hyundai die betroffenen Kunden umgehend und stellt kostenlose Reparaturen oder Ersatz zur Verfügung, um das Problem zu beheben. Um sicherzustellen, dass Ihr Hyundai bei Rückrufen auf dem neuesten Stand ist, empfehlen wir Ihnen, unsere offizielle Website zu besuchen oder sich an einen Hyundai-Händler zu wenden. Unser engagiertes Kundendienstteam steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Bedenken oder Fragen zu Rückrufen haben.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Hyundai Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Hyundai und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Anfrage zum Autoproblem: "I'm having an issue with my car."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 46s , Oct 1, 2024 1:41 PM
Informationen darüber, warum Kunden Hyundai anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Hyundai-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Hyundai wird auf Ihre E-Mail antworten.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Hyundai-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Hyundai, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Hyundai-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Hyundai, da 3,642 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-633-5151 entgegennimmt, gehören Where to buy, Complaint, Repairs, Returns und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Hyundai anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon, E-Mail oder Internet zu kontaktieren. Insgesamt hat Hyundai eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Hyundai-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Hyundai keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Hyundai zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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