Bietet CVS Caremark einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 15 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Wednesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 0 at first menu, Next Say "Representative", Then just hold on the line. · Are you calling as a member, provider, or pharmacy? · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Keep pressing until it asks which customer service group you need, then press 1. · If you are a member, say "member" or press 1. If you are a doctor, say "doctor's office" or press 2. If you are a pharmacy, say "pharmacy" or press 3. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für CVS Caremark dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese CVS Caremark-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom CVS Caremark-Telefonsystem begrüßt werden: If you are a member, say "member" or press 1. If you are a doctor, say "doctor's office" or press 2. If you are a pharmacy, say "pharmacy" or press 3.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Say "Customer service"
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von CVS Caremark, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling CVS Caremark prescription services for Ferguson.
For quality purposes, this call may be monitored or recorded.
If you're a member, say member. Otherwise, say either doctor's office or I'm a pharmacist.
If you are a member, say member or press one.
If you are calling from a doctor's office, and need help with a prior approval, say doctor's office or press two."
Auszug aus einem Anruf mit CVS Caremark
Thursday, January 18, 2024 9:20 PM
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"Thank you for calling CVS Caremark prescription services for Ferguson.
For quality purposes, this call may be monitored or recorded.
If you're a member, say member. Otherwise, say either doctor's office or I'm a pharmacist.
I don't recognize the phone number you are calling from."
Auszug aus einem Anruf mit CVS Caremark
Tuesday, February 6, 2024 11:00 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Let's try again. To help you in the best possible way, you can enter the phone number for your account using your keypad."
Auszug aus einem Anruf mit CVS Caremark
Thursday, March 14, 2024 8:15 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Thank you for calling CVS Caremark Press services for Ferguson.
For quality purposes, this call may be monitored or recorded.
To help you in the best possible way, I'll need to know who you are.
Are you a member, a doctor, or a pharmacist?
K. Thank you. Now what's the phone number for the account that you're calling about?
To help you in the best possible way, please say or enter the phone number for your account."
Auszug aus einem Anruf mit CVS Caremark
Thursday, March 14, 2024 8:15 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling CVS Caremark prescription services for Ferguson.
For quality purposes, this call may be monitored or recorded.
To help you in the best possible way, I'll need to know who you are you a member, a doctor, or a pharmacist?
Please tell me, are you a member?
A doctor, or a pharmacist?
Let's try again.
Please tell me who you are. You can say member or press one.
Or you can say doctor or press two.
Otherwise, if you're a pharmacist, you can say that or press three."
Auszug aus einem Anruf mit CVS Caremark
Tuesday, February 27, 2024 10:23 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
CVS Caremark betreibt das Callcenter für diese 866-561-5344 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 459 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das CVS Caremark-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese CVS Caremark-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie CVS Caremark besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von CVS Caremark ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 197 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 459 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf.
Ich muss mir die Gürtelrose-Impfung auffrischen lassen, bin mir aber nicht sicher, ob und wie meine Versicherung das übernimmt. Ich weiß, dass meine Impfungen manchmal von meiner Rezeptversicherung übernommen werden und ich sie in der Apotheke abholen muss, damit sie übernommen werden. Daher dachte ich, ich rufe CVS Caremark an und frage, was sie dazu sagen. Das könnte mir möglicherweise Zeit und Ärger ersparen, da ich in der Apotheke warten muss, während sie versuchen, das Problem zu lösen. Ich war schon einmal in dieser Situation und möchte das nicht noch einmal erleben.
Bei meinem ersten Anruf sagte mir ein Mitarbeiter per Sprachaufzeichnung: „Vielen Dank für Ihren Anruf beim CVS Caremark-Rezeptservice. Um Ihnen bestmöglich helfen zu können, muss ich wissen, wer Sie sind. Sind Sie Mitglied, Arzt oder Apotheker?“ Ich antwortete, dass ich Mitglied sei, und dann hieß es: „Vielen Dank. Wie lautet nun die Telefonnummer für das Konto, wegen dem Sie anrufen?“
Als nächstes wurde ich gefragt, warum ich angerufen wurde, und ich antwortete: „Neuer Impfstoff gegen Gürtelrose“. Dann hieß es: „Okay, Impfstoffe. Einen Moment. Wie lautet Ihre Mitgliedsnummer? Wenn Sie etwas mehr Zeit brauchen, um die Nummer zu bekommen, sagen Sie bitte, warten Sie eine Minute.“ Ich hatte meine Benutzernummer nicht dabei, also sagte ich, dass ich sie nicht habe, und dann hieß es: „Versuchen wir es anders. Bitte sagen oder geben Sie eine aktuelle Rezeptnummer ein.“ Ich hatte sie auch nicht, aber dann sagte der aufgezeichnete Mitarbeiter: „Ich werde Sie an jemanden weiterleiten, der Ihnen helfen kann. Bitte halten Sie Ihre Mitgliedsnummer oder Rezeptnummer bereit, damit wir Ihnen helfen können. Wenn Sie mit einem Mitarbeiter sprechen möchten, bleiben Sie bitte in der Leitung.“ Es dauerte etwa eine halbe Minute, und dann nahm eine sehr nette Mitarbeiterin namens Stephanie ab. Sie sprach klares Englisch, war gut gelaunt und man konnte sich sehr gut mit ihr unterhalten.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden CVS Caremark anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie CVS Caremark anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
CVS Caremark akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, um Ihr Erlebnis bequem zu gestalten. Sie können mit gängigen Kreditkarten wie Visa, MasterCard, Discover und American Express bezahlen. Wir akzeptieren auch Debitkarten mit dem Visa- oder MasterCard-Logo. Es werden auch Karten mit flexiblen Ausgabenkonten (FSA) und Gesundheitssparkonten (HSA) akzeptiert, sodass Sie Ihre Dollars vor Steuern einfacher für berechtigte Einkäufe verwenden können. Darüber hinaus begrüßen wir persönliche Schecks und Zahlungsanweisungen als alternative Zahlungsoptionen. Wenn Sie kontaktloses oder digitales Bezahlen bevorzugen, können Sie in unseren Filialen Apple Pay, Google Pay oder Samsung Pay nutzen. Bei CVS Caremark legen wir Wert auf Zugänglichkeit und bemühen uns, eine breite Palette an Zahlungspräferenzen für ein nahtloses und problemloses Erlebnis zu berücksichtigen.
Die CVS Caremark-Postapotheke ist eine bequeme Möglichkeit, verschreibungspflichtige Medikamente per Post zu erhalten. Es handelt sich um einen Service von CVS Caremark, einem führenden Gesundheitsunternehmen. Wenn Sie sich für die Postapotheke entscheiden, werden Ihre Rezepte ausgefüllt und dann direkt zu Ihnen nach Hause oder an den gewünschten Ort geliefert. Dadurch entfällt die Notwendigkeit traditioneller persönlicher Besuche in einer Apotheke, was Ihnen Zeit und Ärger erspart. Der Service steht allen Caremark-Mitgliedern zur Verfügung, auch solchen mit chronischen Erkrankungen oder regelmäßigem Rezeptbedarf. Die Postapotheke bietet auch Zugang zu Spezialmedikamenten, auch für komplexe Erkrankungen, und stellt so sicher, dass Sie Zugang zu den Medikamenten haben, die Sie benötigen. Mit der Postapotheke von CVS Caremark können Sie Ihre Rezepte einfach verwalten und gleichzeitig den Komfort der Lieferung nach Hause genießen.
Ja, Kunden können ihre CVS Health ExtraCare-Karte mit CVS Caremark verwenden. Die CVS Health ExtraCare-Karte ist ein Treueprogramm, das verschiedene Vorteile bietet, wie z. B. das Sammeln von ExtraBucks-Prämien und den Erhalt personalisierter Gutscheine. Durch die Teilnahme an CVS Caremark, dem Apothekenvorteilsmanager für CVS Health, können Kunden ihre ExtraCare-Karte nutzen, um auf zusätzliche Ersparnisse und Prämien zuzugreifen. Durch die Verwendung ihrer ExtraCare-Karte können Kunden über CVS Caremark ExtraBucks-Prämien für berechtigte Rezept- und Gesundheitseinkäufe verdienen. Diese Prämien können für zukünftige Einkäufe im Geschäft oder online verwendet werden. Daher können Kunden ihre ExtraCare-Karte nahtlos mit den Vorteilen von CVS Caremark integrieren und so ein umfassenderes und lohnenderes Gesundheitserlebnis erzielen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle CVS Caremark Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei CVS Caremark und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Rezeptanfrage: "I'm calling to talk to him about one of my prescriptions."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 50s , Nov 12, 2024 11:14 PM
Rezeptnachfüllung abgelehnt: "I got a letter in the mail yesterday from CVS Caremark saying that my doctor denied the prescription refill."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 15m 54s , Oct 28, 2024 8:37 PM
Anfrage zu Versicherungsdetails: "I wanna know what my ID number is."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 24m 13s , Oct 14, 2024 8:40 PM
Informationen darüber, warum Kunden CVS Caremark anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den CVS Caremark-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Einige Kundenserviceteams, wie das von CVS Caremark, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der CVS Caremark-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von CVS Caremark, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem CVS Caremark-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von CVS Caremark, da 40,794 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 866-561-5344 entgegennimmt, sind Re-order prescription, Preauthorization, Mail delivery, Lost card und andere Kundendienstprobleme. Das CVS Caremark-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Pennsylvania, Ohio, Arizona und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat CVS Caremark 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit CVS Caremark-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für CVS Caremark keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie CVS Caremark zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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