Amazon Web Services Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Keine Telefonnummer für den Kundendienst
Auch wenn Sie keine Telefonnummer haben, können Sie den Amazon Web Services-Kundensupport erreichen.
Q:

Wie kontaktiere ich den Amazon Web Services Kundendienst?

A:Amazon Web Services hat keine Telefonnummer für den Kundendienst, aber Sie können sie über X/Twitter oder ihre Website erreichen.
Eine Telefonnummer wäre zwar besser, aber wenn Sie über ein Konto verfügen, können Sie auch öffentlich an das Kundenbetreuungsteam twittern. Unten finden Sie eine vollständige Liste der Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst. Der Herausgeber hat außerdem einige Anmerkungen hinterlassen, die hilfreich sein könnten.
Q:

Bietet Amazon Web Services einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Nicht per Telefon. Sie können Amazon Web Services aber rund um die Uhr auch auf andere Weise erreichen. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Kundendienstkanäle und -zeiten.

So erreichen Sie den Amazon Web Services Kundenservice

Es gibt außer dem Telefon noch andere Möglichkeiten, den Amazon Web Services-Kundendienst zu kontaktieren. Nachfolgend listen wir sie nach Medium auf, von der beliebtesten bis zur unbeliebtesten.

Kundenservice auf X (früher Twitter)

twitter.com/awscloud - Kundendienst
Use the link to connect with customer service through Twitter
24 hours, 7 days
Amazon Web Services bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.

Kunden-Helpdesk/Web-Support

signin.aws.amazon.com - Kundendienst
Use this link to submit a request for support
24 hours, 7 days
aws.amazon.com - Kundendienst
Use this link to get help with your account online
24 hours, 7 days
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Amazon Web Services-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Da dies selten zu einer Echtzeitkonversation führt, empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Wie sollte ich mich auf mein Gespräch mit Amazon Web Services vorbereiten?

Wenn Sie Zeit haben, ein wenig zu lesen und zu recherchieren, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen. Egal, welches Problem Sie mit Amazon Web Services haben, wir haben wahrscheinlich eine Antwort und Tipps, die Ihnen bei der Lösung helfen. Hier sind einige häufige Probleme mit kurzen Antworten. Klicken Sie auf die Frage, um Einzelheiten zu erfahren und direkt Folgefragen zu stellen.

Was sind Amazon Web Services (AWS)?

Amazon Web Services (AWS) ist eine Cloud-Computing-Plattform, die eine breite Palette von Diensten bereitstellt, um Einzelpersonen und Unternehmen bei der Erstellung, Bereitstellung und Verwaltung ihrer Anwendungen und Infrastruktur in der Cloud zu unterstützen. Als umfassende Suite cloudbasierter Produkte bietet AWS Dienste wie Rechenleistung, Speicheroptionen und Datenbanken sowie Analyse-, maschinelles Lernen und Internet of Things (IoT)-Funktionen. Mit AWS können Benutzer ihre Ressourcen ganz einfach je nach Bedarf vergrößern oder verkleinern und zahlen nur für das, was sie nutzen. Die Plattform gewährleistet außerdem ein hohes Maß an Sicherheit, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit und ermöglicht es Unternehmen jeder Größe, die Leistungsfähigkeit der Cloud zu nutzen, um ihre Anwendungen und Geschäftsabläufe zu innovieren und zu beschleunigen.

Top Amazon Web Services Kundenprobleme und -lösungen

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Amazon Web Services Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Oder klicken Sie unten, um Ihr Problem detailliert zu beschreiben, und wir werden Ihnen umgehend Antworten geben.

Anruf an diese Amazon Web Services Kundennummer

Amazon Web Services, auch bekannt als AWS, ist ein Cloud-Computing-Unternehmen im Besitz von Amazon. AWS hat den größten Marktanteil in der Cloud-Computing-Branche, daher ist es nicht verwunderlich, dass das Unternehmen viele Anfragen nach Kundensupport erhält.

Wie funktioniert der Kundensupport von Amazon Web Services?

Es ist zu beachten, dass zwar telefonischer Kundensupport verfügbar ist, aber nicht alle Kunden von Amazon Web Services Zugriff darauf haben. Kunden, die telefonischen Support wünschen, müssen einen Business- oder Enterprise-Supportplan erwerben. Der Kundensupport ist rund um die Uhr für Benutzer mit Business- oder Enterprise-Konten verfügbar.

Darüber hinaus veröffentlicht der AWS-Kundendienst seine Telefonnummer nicht. Kunden müssen online eine Supportanfrage stellen und einen Rückruf von einem Kundendienstmitarbeiter anfordern. Als Grund für diese Richtlinie nennt Amazon Web Services Sicherheitsbedenken.

Warum rufen Menschen den Kundendienst von Amazon Web Services an?

Menschen bitten aus verschiedenen Gründen um Anrufe beim Kundensupport von Amazon Web Services, darunter:

  • Service ändern oder stornieren
  • Technische Unterstützung
  • Möglichen Hackerangriff oder Betrug melden
  • Fragen zur Abrechnung
  • Hilfe bei der Nutzung des Dienstes

Best Practices für den Anruf beim Amazon Web Services-Kundendienst

Um eine schnelle Lösung Ihrer Amazon Web Services-Probleme zu gewährleisten, ist es wichtig, dass Sie das AWS-Verfahren zum Anfordern eines Rückrufs befolgen. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie über einen Business- oder Enterprise-Supportplan verfügen. Wenn Sie nicht über einen dieser Pläne verfügen, können Sie keinen telefonischen Support erhalten.

Melden Sie sich als Nächstes bei Ihrem Amazon Web Services-Konto an. Von dort aus können Sie eine Supportanfrage ausfüllen. Stellen Sie sicher, dass der Klingelton Ihres Telefons eingeschaltet ist, damit Sie den Anruf entgegennehmen können, wenn er eingeht.

Stellen Sie sich vor Ihren Computer oder Ihr Gerät, wenn Sie sich wegen eines technischen Problems an AWS wenden. Es wird einfacher sein, Ihr Problem zu lösen, wenn Sie und der AWS-Kundendienstmitarbeiter die Fehlerbehebung gemeinsam durchführen können.

Wenn Sie wegen eines Abrechnungsproblems anrufen, halten Sie alle relevanten Rechnungen, Rechnungen und Kontoauszüge bereit, damit Sie während des Anrufs darauf zurückgreifen können.

Es ist auch ratsam, während des Gesprächs Notizen zu machen. Diese können nützlich sein, wenn Sie Ihr Problem später weiterleiten oder mit einem Drittunternehmen, beispielsweise einem Webhost, zusammenarbeiten müssen.

Wie stehen Verbraucher dazu, den Kundenservice von Amazon Web Services anzurufen?

Während sich viele Amazon Web Services-Kunden wünschen, dass Telefonsupport auf allen Serviceebenen verfügbar wäre und es einfacher wäre, AWS direkt anzurufen, sind sie im Allgemeinen auch mit dem Supportniveau zufrieden, das der telefonische Kundenservice von Amazon Web Services bietet.

Welche Art von Problemen kann ein Kundendienstmitarbeiter von Amazon Web Services lösen?

Die Cloud-Supporttechniker von Amazon Web Services können telefonisch technischen Support, Anleitungen zur Nutzung von AWS-Diensten und Kontoverwaltung bereitstellen.

Was kann mit einem Anruf beim Amazon Web Services-Kundendienst nicht gelöst werden?

Wenn Sie Amazon Web Services in Verbindung mit anderen Drittanbieterdiensten nutzen, etwa einer Domain oder einem Website-Host, bedenken Sie, dass AWS keine Probleme lösen kann, die durch die Technologie oder Produkte eines anderen Unternehmens verursacht werden.

Was sollten Sie tun, wenn ein Anruf bei Amazon Web Services erfolglos bleibt?

Wenn Sie mit einem Kundendiensttechniker von Amazon Web Services telefonieren und das Gefühl haben, dass Ihre Fragen nicht beantwortet wurden oder Ihr Problem nicht gelöst wurde, machen Sie sich keine Sorgen. Möglicherweise haben Sie noch Optionen.

Sehen Sie sich zunächst die Notizen an, die Sie während des Anrufs gemacht haben. Möglicherweise können Sie einen Bereich identifizieren, in dem es zu Missverständnissen kommt. Sie können diese Informationen bei Ihrem nächsten Anruf verwenden.

Fordern Sie einen weiteren Anruf an. Der nächste AWS-Kundensupporttechniker verfügt möglicherweise über mehr Erfahrung oder eine bessere Ausbildung und kann Ihr Problem möglicherweise lösen.

Wenn ein zweiter Anruf nicht funktioniert, versuchen Sie, per Live-Chat oder E-Mail Kontakt aufzunehmen. Der Vorteil beider Optionen besteht darin, dass Sie eine Niederschrift Ihres Gesprächs erhalten.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Fazit und Schlussbemerkungen

Sie sind hierher gekommen, um die Telefonnummer von Amazon Web Services, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und eine Möglichkeit zu sehen, direkt durch die Telefonleitungen zu springen, um direkt zu einem Amazon Web Services -Agenten zu gelangen. Es gibt gute und schlechte Nachrichten: Die schlechte Nachricht ist, dass sie keine Telefonnummer haben, aber die gute ist, dass wir sowieso wissen, wie wir Amazon Web Services kontaktieren und Ihnen bei Ihrem Problem helfen können. In den letzten 18 Monaten haben 990 Kunden wie Sie nach einer Telefonnummer für Amazon Web Services gesucht und uns dabei geholfen, zu bestätigen, dass sie keine haben. Häufige Gründe, warum Benutzer versuchen, die Amazon Web Services Kundendienstabteilung anzurufen, sind und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zuerst zu versuchen, Amazon Web Services aufzurufen, sollten Sie zuerst Ihr Problem beschreiben. Aus diesem Grund können wir möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie über das Internet oder Twitter zu kontaktieren. Leider hat Amazon Web Services derzeit keine Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Amazon Web Services Vertretern spricht. Deshalb haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

Wie GetHuman hilft, wenn Amazon Web Services eine Telefonnummer hat

GetHuman bietet über 50 Millionen Kunden pro Jahr Tools und Informationen, um den Kundenservice einfacher und schneller zu gestalten. Wir kennen keine Telefonnummer für Amazon Web Services, aber für große Unternehmen, die diese haben, bieten wir Echtzeit-Wartezeiten in Echtzeit, Tools zum Überspringen der Wartemusik insgesamt, Erinnerungen an das Öffnen des Callcenters und vieles mehr Mehr.Wir sind in der Lage, Geheimnisse und die besten Tools bereitzustellen, indem wir Feedback von Ihnen und dem Rest unserer Kundengemeinschaft erhalten und einige dieser Geheimnisse und Tipps von Amazon Web Services Kunden wie Ihnen beziehen.

GetHuman bietet für Amazon Web Services keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Amazon Web Services zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

Hilfe von einer lebenden Person
Wir arbeiten mit einem in den USA ansässigen Unternehmen zusammen, dessen Live-Experten für den technischen Support rund um die Uhr verfügbar sind. Profitieren Sie von einer einwöchigen Probemitgliedschaft im Wert von 5 $ und chatten Sie jetzt mit einem Experten.
Chatten Sie mit einem Hilfsexperten

Vergleichen Sie Amazon Web Services Kundenservice

War diese Seite hilfreich?JaBraucht Arbeit
Teilen ist das, was GetHumans kostenlose Kundendienst-Kontaktinformationen und -Tools ermöglicht. Du kannst helfen!