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23andMe Kunden-FAQ

Die besten Antworten und Anleitungen

Wie lautet die Telefonnummer von 23andMe?

Die am häufigsten gestellte Frage betrifft die Kontaktaufnahme mit dem 23andMe-Kundendienst. Klicken Sie hier, um Kontaktinformationen, E-Mail- und Chat-Optionen, Informationen zu Wartezeiten und mehr zu erhalten.

Was passiert mit meiner DNA-Probe, nachdem sie von 23andMe analysiert wurde?

Nachdem Ihre DNA-Probe von 23andMe analysiert wurde, wird sie sicher in einer Datenbank gespeichert. Die Daten werden von jeglichen personenbezogenen Daten befreit...
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Kürzliche 23andMe Kundenfragen

How can I see the chromosome matches on 23andMe

It's easy to see your chromosome matches on 23andMe. First, you need to log in to your account and select "DNA Relatives" from the Ancestry dropdown menu. If you've chosen to participate in the DNA Relatives feature, you should find a list of people who share DNA with you. To view detailed chromosomal information, click on a relative's name. This opens the DNA Comparison tool, showing a visual comparison of where you share DNA. If you're viewing an Extended Family member or a Distant Relative, you'll see the number of segments and largest segment you share. Remember, the individual you're comparing against must also be participating in DNA Relatives for you to view this information.
Gefragt Mar 2, 2024 8:44 PM

Helfen Sie mir bei meinem 23andMe Kundendienstproblem

Customer Support

Wie kontaktiere ich den Support von 23andMe wegen einer betrügerischen Belastung?

23andMe ist ein Unternehmen, das Ihnen den Zugriff auf Ihre Gesundheitsinformationen und die Durchführung von Gentests ermöglicht. Einige Leute waren jedoch...

Wie kann ich mein Kit zurückgeben und eine Rückerstattung von 23andMe erhalten?

Wenn Sie ein Gentest-Kit von 23andMe erhalten haben und es zurückgeben möchten, bevor Sie es verwendet haben, oder wenn bei Ihnen mehrere Probenfehler aufgetreten sind,...

Family Testing

Kann ich mein 23andMe-Set für mehrere Familienmitglieder verwenden?

Nein, jedes 23andMe-Kit ist für eine Einzelperson konzipiert und kann nicht für mehrere Familienmitglieder verwendet werden. Um Genauigkeit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten...

Ancestry Reports

Wie genau sind die von 23andMe bereitgestellten Abstammungsberichte?

Die von 23andMe bereitgestellten Abstammungsberichte sind im Allgemeinen korrekt; Sie sollten jedoch als Schätzungen und nicht als endgültig betrachtet werden ...

Data Access

Kann ich bei 23andMe auf meine DNA-Rohdaten zugreifen und diese herunterladen?

Ja, Benutzer können bei 23andMe auf ihre DNA-Rohdaten zugreifen und diese herunterladen. Diese Funktion bietet Einzelpersonen die Möglichkeit,...

Health Reports

Was beinhalten die verschiedenen Gesundheitsberichte von 23andMe?

Die von 23andMe bereitgestellten Gesundheitsberichte umfassen ein umfassendes Spektrum genetischer Merkmale und Erkrankungen und ermöglichen es Einzelpersonen, ...

Results Timeframe

Wie lange dauert es, bis ich meine 23andMe-Ergebnisse erhalte?

Die Dauer bis zum Erhalt der 23andMe-Ergebnisse variiert normalerweise zwischen 3 und 5 Wochen. Sobald Sie Ihre Speichelprobe einsenden, dauert es ca....

Eligibility

Gibt es Einschränkungen, wer den 23andMe-Dienst nutzen kann?

Es gibt einige Einschränkungen, wer den 23andMe-Dienst nutzen kann. Erstens müssen Kunden mindestens 18 Jahre alt sein oder ein Elternteil haben...

Kit Upgrades

Kann ich mein 23andMe-Kit um zusätzliche Berichte erweitern?

Ja, Sie können Ihr 23andMe-Kit um zusätzliche Berichte erweitern. 23andMe bietet verschiedene Berichts-Upgrades, die detailliertere Informationen bieten...

Privacy Policy

Werden meine persönlichen Gesundheitsdaten von 23andMe vertraulich behandelt?

Ja, Ihre persönlichen Gesundheitsdaten werden von 23andMe vertraulich behandelt. Bei 23andMe wissen wir, wie wichtig es ist, die...

Sharing Results

Kann ich meine 23andMe-Ergebnisse mit medizinischem Fachpersonal teilen?

Ja, Sie können Ihre 23andMe-Ergebnisse mit medizinischem Fachpersonal teilen. 23andMe bietet eine Funktion namens „Teilen und Vergleichen“, mit der...

Sample Handling

Was passiert mit meiner DNA-Probe, nachdem sie von 23andMe analysiert wurde?

Nachdem Ihre DNA-Probe von 23andMe analysiert wurde, wird sie sicher in einer Datenbank gespeichert. Die Daten werden von jeglichen personenbezogenen Daten befreit...
Wir sehen uns die 23andMe Probleme an, die Kunden an GetHuman gemeldet haben, um zu entscheiden, welche Fragen am häufigsten auftreten und wie viel Zeit für die Recherche zu ihrer Lösung aufgewendet werden muss.
23andMe Probleme an GetHuman gemeldet
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