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X Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von X

415-222-9670
Corporate Offices·Kein Zugang zu einem Live-Mitarbeiter
Q:

Wie kann ich bei X mit einem echten Menschen sprechen?

A:
Unter dieser Telefonnummer können Sie nicht mit einem echten Menschen sprechen. Es ist ein automatisiertes System, aber Sie können sie über X/Twitter oder ihre Website kontaktieren.
Unten finden Sie die vollständige Liste der Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst mit Anmerkungen des Herausgebers.
Q:

Bietet X einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Nicht unter dieser Telefonnummer. Nachfolgend finden Sie weitere Kundendienstkanäle und -zeiten.

So erreichen Sie den X Kundenservice

Es gibt außer dem Telefon noch andere Möglichkeiten, den X-Kundendienst zu kontaktieren. Nachfolgend listen wir sie nach Medium auf, von der beliebtesten bis zur unbeliebtesten.

Kundenservice auf X (früher Twitter)

@TwitterSupport - Kundendienst
Use the twitter support handle for customer service related to Twitter
Mon-Fri 9am-5pm EST
X bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.

Kunden-Helpdesk/Web-Support

help.twitter.com - Technischer Support
Use this link for getting help signing into Twitter
24 hours, 7 days
support.twitter.com - Kundendienst
Customer service web support
24 hours, 7 days
support.twitter.com - Mitgliederservices
This page will take you to the form where you can describe your problem and open a support request. Besides sending a DM to @Support, bit.ly/twicket is the fastest way to get help.
24 hours, 7 days
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der X-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Da dies selten zu einer Echtzeitkonversation führt, empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Wie sollte ich mich auf mein Gespräch mit X vorbereiten?

Wenn Sie Zeit haben, ein wenig zu lesen und zu recherchieren, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen. Egal, welches Problem Sie mit X haben, wir haben wahrscheinlich eine Antwort und Tipps, die Ihnen bei der Lösung helfen. Hier sind einige häufige Probleme mit kurzen Antworten. Klicken Sie auf die Frage, um Einzelheiten zu erfahren und direkt Folgefragen zu stellen.

Was mache ich, wenn mein Twitter-Konto gesperrt ist?

Wenn es Benutzern zu oft nicht gelingt, sich bei Twitter oder X anzumelden, werden sie vorübergehend von ihren Konten ausgeschlossen. Diese Sperre dauert normalerweise eine Stunde. Benutzer können versuchen, Anwendungen von Drittanbietern zu deaktivieren oder eine weitere Stunde zu warten, bevor sie versuchen, sich erneut anzumelden. Wenn diese Schritte nicht funktionieren, können Benutzer ihre E-Mails auf einen Link zum Zurücksetzen des Passworts überprüfen oder ihr Konto per E-Mail, Telefon oder Recaptcha bestätigen. Wenn alles andere fehlschlägt, können Benutzer den Kundendienst kontaktieren.

Top X Kundenprobleme und -lösungen

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle X Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Oder klicken Sie unten, um Ihr Problem detailliert zu beschreiben, und wir werden Ihnen umgehend Antworten geben.

Kann ich unter dieser Telefonnummer einen echten Menschen erreichen?

Obwohl Sie über diese Nummer X nicht zu einem Callcenter gelangen, das tatsächlich von Menschen besetzt ist, rufen die Forscher von GetHuman trotzdem regelmäßig dort an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Unter dieser Telefonnummer werden alle Daten aufgezeichnet. Wenn unser Forschungsteam dort anruft, machen wir uns trotzdem Notizen zu allen wichtigen Änderungen oder Informationen, damit Sie nicht selbst anrufen müssen, um sich zu informieren. Hier ist ihre neueste Zusammenfassung: Directs you to online support at support.twitter.com. Twitter does not offer support over the phone.

Anruf an diese X Kundennummer

Es ist kein Geheimnis, dass Twitter, jetzt einfach als X bekannt, im Laufe des letzten Jahres großen Umwälzungen ausgesetzt war, weshalb ich damit rechnete, dass es schwierig werden würde, anzurufen, um Hilfe zu meinem Konto zu bekommen. Vom technischen Support über Hilfe bei der Werbung bis hin zu Fragen zum Erhalt des neuen, heiß begehrten Blue Check – es gibt viele potenzielle Fragen, die Menschen zur Verwaltung ihres Kontos stellen könnten. Außerdem gibt es über 300 Millionen Benutzer, was bedeutet, dass buchstäblich Hunderte von Menschen jederzeit Hunderte von Fragen haben könnten.

Trotz alledem war ich zuversichtlicher, Hilfe von Twitter zu bekommen, als ich es hätte sein sollen. Ich ziehe es vor, Hilfe von einem Kundenbetreuer zu erhalten, und obwohl ich eine Telefonnummer hatte, die ich für den Support anrufen konnte, konnte ich keine Hilfe bekommen, was für mich sehr frustrierend war. Die Nummer, die ich für Twitter hatte (diese Nummer), funktioniert überhaupt nicht. Es führt Sie nicht einmal zu Twitter, obwohl es als allgemeine Twitter-Nummer gepostet wird. Stattdessen erhalten Sie lediglich eine aufgezeichnete Nachricht, die besagt, dass der von Ihnen angerufene Teilnehmer Ihren Anruf nicht entgegennehmen kann. Ich habe zweimal versucht anzurufen und habe die gleiche Nachricht erhalten.

Nachdem ich meine Enttäuschung darüber überwunden hatte, suchte ich online nach anderen möglichen Telefonnummern, mit denen ich Twitter (X) anrufen konnte. Die einzige Nummer, die ich finden konnte, war angeblich die der Twitter-Zentrale, und es war dieselbe Nummer. Ich wusste bereits durch mehrere Telefonanrufe, dass diese Nummer nicht funktionierte, und suchte auf der Support-Website von Twitter nach Hilfe. Nachdem ich etwa 30 Minuten damit verbracht hatte, mich im Support-Bereich umzusehen, der einen oft wieder an den Anfang zurückführt, kam ich zu dem Schluss, dass es keine Möglichkeit gibt, tatsächlich mit einer Person auf Twitter zu sprechen.

Dann habe ich mich im Support-Bereich umgeschaut, in der Hoffnung, zumindest eine Möglichkeit zu finden, mit jemandem im Live-Chat zu sprechen, aber auch hier hatte ich keinen Erfolg. Jede einzelne Supportanfrage führte lediglich zu einem neuen Artikel oder schließlich zur Möglichkeit, ein Ticket einzureichen. Wenn ich ein Ticket zu dem Problem einreichen wollte, brauchte ich auch die URL des betreffenden Tweets, was bedeutete, dass ich einen weiteren Artikel darüber lesen musste, wie man eine Tweet-URL erhält. Am Ende war es ein großes Durcheinander, und ich habe aufgegeben, weil es viel einfacher war, das Problem, das ich auf Twitter sah, zu ignorieren, als zu versuchen, es irgendjemandem zu melden.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von X, die aktuelle Warteschleifenanzeige in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem X-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von X, weil 108,060 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Leider geht kein X-Kundendienstmitarbeiter ans Telefon, daher haben wir andere Möglichkeiten zusammengestellt, um gängige Probleme zu lösen, wegen denen Kunden 415-222-9670 anrufen, darunter Recover Account, Disabled Account, Delete Account, Reset Password, Locked Account und andere Kundensupportprobleme. Das X-Callcenter, das Sie anrufen, wird von seinem IVR- oder robotergestützten Telefonmenüsystem beantwortet, das natürlich rund um die Uhr geöffnet ist. Insgesamt hat X 1 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit X-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für X keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie X zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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