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X Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von X

415-222-9670
Anrufe Corporate Offices·Beliebteste X Nummer
Q:

Wie kann ich bei X mit einem echten Menschen sprechen?

A:Leitet Sie zum Online-Support unter support.twitter.com. Twitter bietet keine telefonische Unterstützung an.
Q:

Bietet X einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Friday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday.
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 6 Minuten. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Wednesday, die kürzesten bei Friday. Wie wird das berechnet?

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese X-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Directs you to online support at support.twitter.com. Twitter does not offer support over the phone.

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

X betreibt das Callcenter für diese 415-222-9670 Telefonnummer 24 hours, 7 days. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 18.010 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese X-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie X besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von X ist Friday. Der geschäftigste Tag zum Anrufen ist Thursday. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 18.010 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Wednesday auf.

Die beste Zeit zum Anrufen X

Zusammenfassend ist der beste Tag, um X anzurufen, Friday. In diesem Fall ist es ein Kinderspiel. Friday ist nicht nur der Tag mit den wenigsten Anrufen auf diese X-Nummer, sondern auch der Tag mit den kürzesten Wartezeiten.

Anruf an diese X Kundennummer

Es ist kein Geheimnis, dass Twitter, jetzt einfach als X bekannt, im Laufe des letzten Jahres großen Umwälzungen ausgesetzt war, weshalb ich damit rechnete, dass es schwierig werden würde, anzurufen, um Hilfe zu meinem Konto zu bekommen. Vom technischen Support über Hilfe bei der Werbung bis hin zu Fragen zum Erhalt des neuen, heiß begehrten Blue Check – es gibt viele potenzielle Fragen, die Menschen zur Verwaltung ihres Kontos stellen könnten. Außerdem gibt es über 300 Millionen Benutzer, was bedeutet, dass buchstäblich Hunderte von Menschen jederzeit Hunderte von Fragen haben könnten.

Trotz alledem war ich zuversichtlicher, Hilfe von Twitter zu bekommen, als ich es hätte sein sollen. Ich ziehe es vor, Hilfe von einem Kundenbetreuer zu erhalten, und obwohl ich eine Telefonnummer hatte, die ich für den Support anrufen konnte, konnte ich keine Hilfe bekommen, was für mich sehr frustrierend war. Die Nummer, die ich für Twitter hatte (diese Nummer), funktioniert überhaupt nicht. Es führt Sie nicht einmal zu Twitter, obwohl es als allgemeine Twitter-Nummer gepostet wird. Stattdessen erhalten Sie lediglich eine aufgezeichnete Nachricht, die besagt, dass der von Ihnen angerufene Teilnehmer Ihren Anruf nicht entgegennehmen kann. Ich habe zweimal versucht anzurufen und habe die gleiche Nachricht erhalten.

Nachdem ich meine Enttäuschung darüber überwunden hatte, suchte ich online nach anderen möglichen Telefonnummern, mit denen ich Twitter (X) anrufen konnte. Die einzige Nummer, die ich finden konnte, war angeblich die der Twitter-Zentrale, und es war dieselbe Nummer. Ich wusste bereits durch mehrere Telefonanrufe, dass diese Nummer nicht funktionierte, und suchte auf der Support-Website von Twitter nach Hilfe. Nachdem ich etwa 30 Minuten damit verbracht hatte, mich im Support-Bereich umzusehen, der einen oft wieder an den Anfang zurückführt, kam ich zu dem Schluss, dass es keine Möglichkeit gibt, tatsächlich mit einer Person auf Twitter zu sprechen.

Dann habe ich mich im Support-Bereich umgeschaut, in der Hoffnung, zumindest eine Möglichkeit zu finden, mit jemandem im Live-Chat zu sprechen, aber auch hier hatte ich keinen Erfolg. Jede einzelne Supportanfrage führte lediglich zu einem neuen Artikel oder schließlich zur Möglichkeit, ein Ticket einzureichen. Wenn ich ein Ticket zu dem Problem einreichen wollte, brauchte ich auch die URL des betreffenden Tweets, was bedeutete, dass ich einen weiteren Artikel darüber lesen musste, wie man eine Tweet-URL erhält. Am Ende war es ein großes Durcheinander, und ich habe aufgegeben, weil es viel einfacher war, das Problem, das ich auf Twitter sah, zu ignorieren, als zu versuchen, es irgendjemandem zu melden.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Warum Kunden X anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie X anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Was mache ich, wenn mein Twitter-Konto gesperrt ist?

Wenn es Benutzern zu oft nicht gelingt, sich bei Twitter oder X anzumelden, werden sie vorübergehend von ihren Konten ausgeschlossen. Diese Sperre dauert normalerweise eine Stunde. Benutzer können versuchen, Anwendungen von Drittanbietern zu deaktivieren oder eine weitere Stunde zu warten, bevor sie versuchen, sich erneut anzumelden. Wenn diese Schritte nicht funktionieren, können Benutzer ihre E-Mails auf einen Link zum Zurücksetzen des Passworts überprüfen oder ihr Konto per E-Mail, Telefon oder Recaptcha bestätigen. Wenn alles andere fehlschlägt, können Benutzer den Kundendienst kontaktieren.

Top X Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle X Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Informationen darüber, warum Kunden X anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
X Probleme an GetHuman gemeldet

Weitere X Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den X-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

X Kundenservice auf X (früher Twitter)

@TwitterSupport - Kundendienst
Use the twitter support handle for customer service related to Twitter
X bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.

X Kunden-Helpdesk/Web-Support

help.twitter.com - Technischer Support
Use this link for getting help signing into Twitter
support.twitter.com - Kundendienst
Customer service web support
support.twitter.com - Mitgliederservices
This page will take you to the form where you can describe your problem and open a support request. Besides sending a DM to @Support, bit.ly/twicket is the fastest way to get help.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der X-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von X, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem X-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von X, da 108,060 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 415-222-9670 entgegennimmt, gehören Recover Account, Disabled Account, Delete Account, Reset Password, Locked Account und andere Kundendienstprobleme. Das X-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus California und ist laut Kundenangaben 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat X eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit X-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für X keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie X zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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