Updated

Vimeo Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Keine Telefonnummer für den Kundendienst
Auch wenn Sie keine Telefonnummer haben, können Sie den Vimeo-Kundensupport erreichen.
Q:

Wie kontaktiere ich den Vimeo Kundendienst?

A:Vimeo hat keine Telefonnummer für den Kundendienst, aber Sie können sie per Live-Chat, E-Mail, X/Twitter oder über ihre Website erreichen.
Manche Kunden bevorzugen den Live-Chat sogar gegenüber einem Telefonanruf. Unten finden Sie eine vollständige Liste der Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst. Der Herausgeber hat außerdem einige Anmerkungen hinterlassen, die hilfreich sein könnten.
Q:

Bietet Vimeo einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Nicht per Telefon. Sie können Vimeo aber rund um die Uhr auch auf andere Weise erreichen. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Kundendienstkanäle und -zeiten.

So erreichen Sie den Vimeo Kundenservice

Es gibt außer dem Telefon noch andere Möglichkeiten, den Vimeo-Kundendienst zu kontaktieren. Nachfolgend listen wir sie nach Medium auf, von der beliebtesten bis zur unbeliebtesten.

Vimeo Live-Chat mit dem Kundenservice

vimeo.zendesk.com - Kundendienst
Use this link to connect with customer service via chat
24 hours, 7 days
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Vimeo diese Option.

Vimeo E-Mail-Adressen der Kunden

support@vimeo.com - Kundendienst
Customer service email support
24 hours, 7 days
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Vimeo wird auf Ihre E-Mail antworten.

Kundenservice auf X (früher Twitter)

@Vimeo - Kundendienst
Company Twitter handle
24 hours, 7 days
Vimeo bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.

Kunden-Helpdesk/Web-Support

vimeo.zendesk.com - Kundendienst
Online customer service support (requires login).
24 hours, 7 days
vimeo.com - Technischer Support
Use this link to find customer service help through their website
24 hours, 7 days
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Vimeo-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Da dies selten zu einer Echtzeitkonversation führt, empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Wie sollte ich mich auf mein Gespräch mit Vimeo vorbereiten?

Wenn Sie Zeit haben, ein wenig zu lesen und zu recherchieren, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen. Egal, welches Problem Sie mit Vimeo haben, wir haben wahrscheinlich eine Antwort und Tipps, die Ihnen bei der Lösung helfen. Hier sind einige häufige Probleme mit kurzen Antworten. Klicken Sie auf die Frage, um Einzelheiten zu erfahren und direkt Folgefragen zu stellen.

Welche verschiedenen Arten von Vimeo-Mitgliedschaften gibt es?

Vimeo bietet verschiedene Arten von Mitgliedschaften an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Benutzer gerecht zu werden. Die erste Stufe ist die Basic-Mitgliedschaft, die kostenlos ist und es Benutzern ermöglicht, jede Woche bis zu 500 MB Videos hochzuladen, mit eingeschränktem Zugriff auf Tools und Funktionen. Die Plus-Mitgliedschaft, die gegen eine monatliche oder jährliche Gebühr erhältlich ist, gewährt Benutzern großzügigere Upload-Limits von bis zu 5 GB pro Woche sowie erweiterte Datenschutzeinstellungen, HD-Videounterstützung und vorrangige Videokonvertierung. Für Profis oder Unternehmen, die noch mehr Möglichkeiten suchen, bietet Vimeo die Pro-Mitgliedschaft an. Dieser Plan umfasst bis zu 20 GB wöchentliche Uploads, anpassbare Videoplayer, erweiterte Videoanalysen und die Option, Videos über Vimeo On Demand zu verkaufen. Darüber hinaus bietet Vimeo auch eine speziell auf Teams zugeschnittene Mitgliedschaft mit Funktionen für die Zusammenarbeit und Projektmanagement-Tools. Insgesamt bietet Vimeo eine Reihe von Mitgliedschaftsarten an, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Ziele der Benutzer zugeschnitten sind.

Wie melde ich ein Video auf Vimeo?

Mit Vimeo können Sie Videos posten und entdecken. Sie können ein Video auf Vimeo veröffentlichen, um für Ihr Unternehmen zu werben, solange Sie das Urheberrecht an dem Video besitzen. Sie können Videos melden, die Kriminalität, Betrug, Ausbeutung von Minderjährigen, falsche gesundheitsbezogene Informationen fördern, und Videos, die Hass auf eine Gruppe von Menschen auslösen, indem Sie die in diesem Artikel angegebenen Richtlinien befolgen. Vimeo entfernt alle Videos, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen.

Welche Videodateiformate werden von Vimeo unterstützt?

Vimeo unterstützt eine Vielzahl von Videodateiformaten, um seinen Benutzern Flexibilität zu gewährleisten. Die Plattform akzeptiert gängige Videoformate wie MP4, MOV, AVI, WMV und FLV. Darüber hinaus unterstützt Vimeo hochauflösende Videodateien, sodass Benutzer Videos mit Auflösungen von bis zu 8K hochladen können. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Vimeo für optimale Ergebnisse die Verwendung des H.264-Videocodecs empfiehlt. Dieser Codec komprimiert Videodateien effizient und sorgt gleichzeitig für eine hohe Bildqualität. Durch die Unterstützung verschiedener Formate möchte Vimeo auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Vorlieben der Benutzer eingehen und die Zugänglichkeit und den Komfort für seine Community aus Erstellern und Zuschauern maximieren.

Top Vimeo Kundenprobleme und -lösungen

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Vimeo Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Oder klicken Sie unten, um Ihr Problem detailliert zu beschreiben, und wir werden Ihnen umgehend Antworten geben.

Anruf an diese Vimeo Kundennummer

Vimeo ist eine Online-Video-Hosting- und Sharing-Plattform, die ihren Nutzern werbefreies Video-Streaming bietet. Als eine der ältesten und angesehensten Online-Videoplattformen ist es nicht verwunderlich, dass Vimeo jeden Tag viele Anfragen für den Kundenservice erhält.

Es ist jedoch zu beachten, dass Vimeo keinen telefonischen Kundensupport anbietet. Wenn Sie Kundendienst benötigen, müssen Sie eine Online-Supportanfrage ausfüllen, es sei denn, Sie haben einen Business- oder Premium-Supportplan. In diesem Fall können Sie die Live-Chat-Optionen nutzen.

Warum wenden sich Menschen an den Vimeo-Kundendienst?

Menschen wenden sich aus verschiedenen Gründen an den Vimeo-Kundensupport, darunter:

Hilfe bei der Einrichtung, Änderung oder Kündigung von Konten

Fehlerbehebung und technischer Support

Abrechnungsprobleme

Einspruch gegen Entscheidungen zur Entfernung von Videos

Verstöße gegen geistiges Eigentum oder unangemessene Inhalte melden

Best Practices für die Kontaktaufnahme mit dem Vimeo-Kundendienst

Es gibt mehrere Dinge, die Sie tun können, um sicherzustellen, dass Ihre Kundendienstanfrage schnell und professionell bearbeitet wird:

Senden Sie Ihre Anfrage zwischen Montag und Freitag. Zu diesem Zeitpunkt stehen Kundendienstmitarbeiter zur Verfügung, um auf Ihre Anfrage zu antworten. Wenn Sie Ihre Anfrage über das Wochenende senden, müssen Sie frühestens am Montag auf eine Antwort warten. Der Kundensupport ist am Wochenende zu begrenzten Zeiten für Business- und Premium-Konten verfügbar.

Sammeln Sie alle für Ihren Fall relevanten Unterlagen und scannen oder machen Sie Screenshots davon, damit Sie sie Vimeo bei Ihrer Kundendienstanfrage zur Verfügung stellen können. Zu den relevanten Unterlagen können Screenshots von Fehlermeldungen, Hinweise auf Urheberrechtsverletzungen, Abrechnungen oder frühere Korrespondenz zwischen Ihnen und Vimeo zu Ihrem Problem gehören.

Formulieren Sie Ihr Anliegen in Ihrer Kundendienstanfrage klar, höflich und prägnant. Auch wenn Sie berechtigte Gründe haben, verärgert zu sein, können hohe Emotionen es schwierig machen, zu verstehen, worüber Sie schreiben. Machen Sie es dem Agenten leicht und seien Sie in Ihrer Kommunikation klar und professionell.

Notieren Sie sich das Datum, an dem Sie Ihre Anfrage einreichen, damit Sie wissen, wann Sie nachfragen können, wenn Sie ein oder zwei Tage lang nichts von Vimeo gehört haben.

Wie stehen Verbraucher zur Kontaktaufnahme mit dem Vimeo-Kundendienst?

Viele Verbraucher sind unzufrieden mit der Tatsache, dass Vimeo keinen telefonischen Kundenservice anbietet. Sie würden es vorziehen, in Echtzeit mit einem echten Menschen interagieren zu können. Dennoch scheinen viele Menschen mit dem Niveau des verfügbaren Kundensupports zufrieden zu sein. Online-Suchen zeigen kein Muster von Kundenbeschwerden über den Kundensupport bei Vimeo.

Welche Art von Problemen kann ein Vimeo-Kundendienstmitarbeiter lösen?

Da es sich bei Vimeo um einen Onlinedienst handelt, können die Kundendienstmitarbeiter nahezu jedes auftretende Problem lösen. Dazu gehört die Unterstützung bei Kontoproblemen, wie z. B. der Änderung Ihres Kontoplans oder der Kündigung Ihres Kontos, die Bearbeitung von Verstößen gegen geistiges Eigentum oder Einsprüche gegen die Entfernung von Inhalten, Abrechnungsfragen und die Bereitstellung technischer Unterstützung.

Was kann nicht durch Kontaktaufnahme mit dem Vimeo-Kundendienst gelöst werden?

Wenn eine Inkompatibilität zwischen Ihrem Gerät oder Computer und Vimeo besteht, kann ein Kundendienstmitarbeiter möglicherweise eine Problemumgehung vorschlagen, aber er oder sie ist nicht in der Lage, Probleme mit Geräten oder Software von Drittanbietern vollständig zu lösen. Möglicherweise müssen Sie ein anderes Gerät oder ein anderes Betriebssystem verwenden oder sich an den Hersteller Ihres Geräts oder Ihrer Software wenden, um Inkompatibilitätsprobleme zu beheben.

Fragen des geistigen Eigentums sind oft komplex und ein Kundendienstmitarbeiter ist möglicherweise nicht in der Lage, IP-Probleme zu lösen oder zu vermitteln. Wenn Sie ein erhebliches Problem in Bezug auf geistiges Eigentum haben, kann es eine Weile dauern, bis Vimeo die betreffenden Probleme gelöst hat, und Sie stellen möglicherweise fest, dass Kundendienstmitarbeiter in diesem Bereich nur begrenzte Hilfe leisten können.

Was sollten Sie tun, wenn die Kommunikation mit Vimeo nicht erfolgreich ist?

Wenn Sie eine Antwort von Vimeo erhalten, die Ihre Fragen nicht beantwortet oder Ihre Bedenken nicht ausräumt, geben Sie nicht auf. Möglicherweise haben Sie noch Optionen.

Lesen Sie zunächst die Antwort, die Sie von Vimeo erhalten haben. Möglicherweise können Sie Bereiche mit Missverständnissen oder Missverständnissen identifizieren, die in der zukünftigen Korrespondenz behoben werden können.

Zweitens: Schreiben Sie zurück. Erklären Sie, wo Vimeo Ihrer Meinung nach Ihr Anliegen nicht verstanden oder nicht angemessen darauf reagiert hat, und beschreiben Sie die Lösung, die Sie sich wünschen. Dadurch erhalten Sie und der Kundendienstmitarbeiter ein gemeinsames Ziel, auf das Sie hinarbeiten können.

Wenn eine zweite Anfrage Ihr Problem nicht löst und Sie über ein Basiskonto verfügen, müssen Sie im E-Mail-System von Vimeo arbeiten, um eine Lösung zu erhalten. Wenn Sie ein Geschäfts- oder Premium-Konto haben, können Sie versuchen, die Live-Chat-Option zu nutzen.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Fazit und Schlussbemerkungen

Sie sind hierher gekommen, um die Telefonnummer von Vimeo, die aktuelle Warteschleife in Echtzeit und eine Möglichkeit zu sehen, direkt durch die Telefonleitungen zu springen, um direkt zu einem Vimeo-Mitarbeiter zu gelangen. Es gibt gute und schlechte Nachrichten: Die schlechte Nachricht ist, dass sie keine Telefonnummer haben, aber die gute ist, dass wir sowieso wissen, wie wir Vimeo kontaktieren und Ihnen bei Ihrem Problem helfen können. In den letzten 18 Monaten haben 4,524-Kunden wie Sie nach einer Telefonnummer für Vimeo gesucht und uns dabei geholfen, zu bestätigen, dass sie keine haben. Häufige Gründe, warum Menschen versuchen, die Kundendienstabteilung von Vimeo anzurufen, sind Setup service, Service problem, Cancel service, Change plan, Overcharge/Strange charge und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Vimeo anzurufen, sollten Sie zuerst Ihr Problem beschreiben; Daraus können wir möglicherweise einen optimalen Weg zur Kontaktaufnahme über Twitter, E-Mail, Web oder Chat empfehlen. Leider hat Vimeo im Moment keine Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Vertretern von Vimeo spricht, deshalb haben wir damit begonnen, diese Informationen zusammenzustellen, die auf Vorschlägen der Kunden-Community basieren. Bitte teilen Sie weiterhin Ihre Erfahrungen mit uns, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

Wie GetHuman hilft, wenn Vimeo eine Telefonnummer hat

GetHuman bietet über 50 Millionen Kunden pro Jahr Tools und Informationen, um den Kundenservice einfacher und schneller zu gestalten. Wir kennen keine Telefonnummer für Vimeo, aber für große Unternehmen, die diese haben, bieten wir Echtzeit-Wartezeiten in Echtzeit, Tools zum Überspringen der Wartemusik insgesamt, Erinnerungen an das Öffnen des Callcenters und vieles mehr Mehr.Wir sind in der Lage, Geheimnisse und die besten Tools bereitzustellen, indem wir Feedback von Ihnen und dem Rest unserer Kundengemeinschaft erhalten und einige dieser Geheimnisse und Tipps von Vimeo Kunden wie Ihnen beziehen.

GetHuman bietet für Vimeo keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Vimeo zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

Hilfe von einer lebenden Person
Wir arbeiten mit einem in den USA ansässigen Unternehmen zusammen, dessen Live-Experten für den technischen Support rund um die Uhr verfügbar sind. Profitieren Sie von einer einwöchigen Probemitgliedschaft im Wert von 5 $ und chatten Sie jetzt mit einem Experten.
Chatten Sie mit einem Hilfsexperten

Vergleichen Sie Vimeo Kundenservice

War diese Seite hilfreich?JaBraucht Arbeit
Teilen ist das, was GetHumans kostenlose Kundendienst-Kontaktinformationen und -Tools ermöglicht. Du kannst helfen!
Updated