A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 4 Minuten und 57 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Friday, die kürzesten bei Tuesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für ViaGoGo dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese ViaGoGo-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Direct to a human
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von ViaGoGo, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Thank you for calling Viagogo.
If you have purchased tickets, press one. If you are selling tickets Are you calling about a Taylor Swift event?
If yes, press one. If no, press To continue to an agent, please enter your order ID now."
Auszug aus einem Anruf mit ViaGoGo
Friday, October 25, 2024 11:36 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Viagogo. If you have purchased tickets, press one.
If you are selling tickets, press two."
Auszug aus einem Anruf mit ViaGoGo
Monday, June 3, 2024 1:50 AM
Nachdem Sie 1 gedrückt haben
"Are you calling about a Taylor Swift event?
If yes, press one.
If no, press two."
Auszug aus einem Anruf mit ViaGoGo
Sunday, June 2, 2024 5:15 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
ViaGoGo betreibt das Callcenter für diese 877-263-2410 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 1.468 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das ViaGoGo-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese ViaGoGo-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie ViaGoGo besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von ViaGoGo ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 150 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 1.468 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf, sie ist 87 % länger als das Minimum.Bei den meisten Unternehmen gibt es größere Schwankungen hinsichtlich der Wartezeiten, aber wie Sie sehen, ist die Wartezeit auf einen ViaGoGo-Mitarbeiter konstanter als die Anzahl der Anrufe im Verlauf der Woche.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um ViaGoGo anzurufen, Tuesday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass ViaGoGo an Tuesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Warum Kunden ViaGoGo anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie ViaGoGo anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Viagogo ist eine multinationale Ticketbörse und Wiederverkaufsmarke. Wenn ein Konto gesperrt ist, sollte die Ursache ermittelt werden, um entsprechende Schritte zur Wiederherstellung einzuleiten. Um das Passwort zurückzusetzen, besuchen Sie die Website des Unternehmens, klicken Sie auf „Anmelden“ und dann auf „Passwort vergessen“. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein und ein Link zum Zurücksetzen des Passworts wird gesendet. Erstellen Sie ein neues Passwort und bestätigen Sie es. Wenn dies nicht funktioniert, wenden Sie sich an den Viagogo-Kundendienst.
Die ViaGoGo-Garantie stellt sicher, dass alle über die Plattform gekauften Tickets authentisch und gültig sind und pünktlich zur Veranstaltung geliefert werden. Sollten Probleme mit den Tickets auftreten, z. B. weil sie ungültig sind oder nicht rechtzeitig ankommen, garantiert ViaGoGo die Bereitstellung gleichwertiger oder besserwertiger Ersatztickets oder eine vollständige Rückerstattung, wenn keine Ersatztickets beschafft werden können. Diese Garantie gibt Kunden Sicherheit beim Kauf von Tickets auf ViaGoGo, da sie vor betrügerischen oder unzuverlässigen Verkäufern schützt. ViaGoGo verfügt außerdem über ein engagiertes Kundensupport-Team, das bei allen Bedenken und Fragen behilflich ist und allen Benutzern ein nahtloses und sicheres Ticketkauferlebnis gewährleistet.
Die Stornierungsbedingungen von ViaGoGo ermöglichen es Kunden, ihre Tickets zu stornieren. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Stornierungen bestimmten Bedingungen unterliegen. Kunden können ihre Tickets innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf stornieren, sofern die Veranstaltung nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum stattfindet. Sollte die Veranstaltung jedoch weniger als 7 Tage entfernt sein, sind Stornierungen nur möglich, wenn die Tickets weiterverkauft werden können. Dies bedeutet, dass Kunden nur dann eine Rückerstattung erhalten, wenn ViaGoGo die Tickets weiterverkaufen kann. Darüber hinaus ist zu beachten, dass Stornogebühren anfallen können. Daher wird Kunden empfohlen, die Stornierungsbedingungen vor dem Kauf sorgfältig durchzulesen, um sicherzustellen, dass sie die Bedingungen und möglichen Gebühren im Zusammenhang mit Stornierungen verstehen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle ViaGoGo Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei ViaGoGo und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Zahlungsmittelanfrage: "So when will I get the payment?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 2s , Nov 25, 2024 1:56 PM
Antrag auf Ticketrückerstattung: "I went to an event and the tickets wouldn't scan at the gate."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6 m, Nov 24, 2024 6:27 PM
Ticketrückerstattung beantragen: "I was looking for like, a refund."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 40s , Nov 24, 2024 6:20 PM
Anfrage für Ticket-Unterstützung: "I just wanna talk to the reseller for it."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 12m 38s , Nov 24, 2024 4:13 AM
Problem mit dem Ticketzugriff: "It tells me that there is an issue with the ticket."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 34s , Nov 23, 2024 9:53 PM
Anfrage zu Zahlungsproblemen: "Actually, I was I look to be paid one month back for an event that happened on the twenty sixth of October."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 4s , Nov 22, 2024 3:41 PM
Zahlungsanfrage: "I haven't received the payment as of yet."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 14m 10s , Nov 22, 2024 11:57 AM
Problem mit dem Ticketzugriff: "I just cannot go in into my order."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 12m 29s , Nov 21, 2024 2:55 PM
Informationen darüber, warum Kunden ViaGoGo anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den ViaGoGo-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Must choose an option 1-2, then follow the prompts.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der ViaGoGo-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von ViaGoGo, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem ViaGoGo-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von ViaGoGo, da 9,084 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 877-263-2410 entgegennimmt, gehören Find a Reservation, Trouble Buying Tickets, Account Access, Refund, Trouble Selling Tickets und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst ViaGoGo anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon oder Internet zu kontaktieren. Insgesamt hat ViaGoGo eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit ViaGoGo-Mitarbeitern spricht. Daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für ViaGoGo keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie ViaGoGo zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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