TurboTax Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

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Thank you for calling TurboTax.
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Hi there. I'm a digital assistant for QuickBooks and here to help.
What is the phone number I can use to look up your account?"

Welcome to Intuit. For TurboTax, press one.
For QuickBooks, press two.
For payroll, press three.
For ProSeries tax, Lacerte tax, Easy Act, or ProConnect Tax Online, press four."

"For ProSeries tax, for assistance with triple attacks for the US, press one.
For TurboTax for Canada, press two."

Got it. If your question is about your payroll service, press one.
If your question is regarding merchant services or your payment solutions product, press two."

"For pay for ProSeries, press one.
For Lucerte, press two.
For EasyAcc, press three."

Anruf an diese TurboTax Kundennummer

Von Adam Goldkamp

Jul 10, 2024

Der Anruf bei dieser Nummer war eine der nervigsten Erfahrungen, die ich je gemacht habe, einfach weil das automatisierte System grundlegende Fragen nicht versteht. Es fing ziemlich normal an, als ich diese Nummer anrief und gefragt wurde, ob ich wegen TurboTax oder wegen QuickBooks anrufe. Ich sagte, ich rufe wegen TurboTax an, und das System fragte dann, ob ich wegen der amerikanischen oder der kanadischen Version des Produkts anrufe. Ich sagte, ich rufe wegen der US-Version an, und hier fingen die Probleme an.

Das System fragte mich nach dem Grund meines Anrufs und ich sagte, dass ich Informationen darüber erhalten möchte, welche Produktversion für mich geeignet ist. Es sagte, es könne meine Frage nicht verstehen, also versuchte ich, meine Antwort zu vereinfachen, indem ich sagte: „Hilfe bei der Produktauswahl“. Es verstand mich wieder nicht und ich versuchte es erneut mit „Wählen Sie ein Produkt“. Wieder verstand es mich nicht und fragte, ob ich Hilfe bei der Abrechnung bräuchte.

Nach sechs Versuchen hieß es, ich würde an einen Spezialisten weitergeleitet, müsse aber den Namen des Kontos bestätigen, bevor ich mit jemandem verbunden würde. Ich sagte dem System, ich hätte kein Konto, aber es akzeptierte dies nicht und fragte erneut nach meinem Namen. Ich sagte „kein Konto“, und das System interpretierte dies als Angabe meines Namens als „Kein Konto“. Ich sagte, das sei nicht korrekt, und begann erneut dieselbe Endlosschleife, bevor das Gespräch beendet wurde.

Aus diesem Grund würde ich diesen Service nicht wieder nutzen wollen. Vielleicht ist es hilfreich, wenn Sie ein Konto bei TurboTax haben und Hilfe bei etwas Bestimmtem benötigen, aber Sie erhalten keine allgemeine Hilfe zu den Produkten. Selbst wenn Sie ein bestimmtes Bedürfnis haben, ist die Verwendung des Systems aufgrund seiner mangelnden Verständlichkeit schwierig.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von TurboTax, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem TurboTax-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von TurboTax, da 109,458 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-446-8848 entgegennimmt, sind Can't Access Account, Track My Refund, Refund a Charge, Missing Refund, Ask For Tax Help und andere Kundendienstprobleme. Das TurboTax-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus California, Texas und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat TurboTax 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit TurboTax-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für TurboTax keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie TurboTax zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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