Tumblr Kundendienst

Nach mehreren Versuchen innerhalb weniger Tage scheint die Verbindung zu dieser Nummer unterbrochen zu sein. Die Verbindung zum Anruf dauerte nicht einmal lange genug, um zu klingeln. Die Verbindung zu meinem Telefon wurde mit der Meldung „Anruf fehlgeschlagen“ getrennt. Ich konnte keine andere Telefonnummer für den Tumblr-Kundendienst finden. Es sind online keine weiteren Informationen zu dieser Nummer und wann die Verbindung möglicherweise getrennt wurde, verfügbar.

Benutzer wenden sich häufig an den Tumblr-Support, weil ihre Konten gesperrt wurden. Es scheint, dass die Website häufig Bots und inaktive Konten löscht, aber auch legitime Benutzer geraten manchmal in Schwierigkeiten. Wenn Sie sie erreichen möchten, können Sie dies nur über ihre Website tun. Sie können ein Ticket einreichen, in dem Ihr Problem beschrieben wird. Auf dieser Seite heißt es, dass sich ein Mitglied des Support-Teams mit Ihnen in Verbindung setzen wird, aber es wird nicht klargestellt, wie. Da Sie nicht nach Ihrer Telefonnummer gefragt werden, werden Sie wahrscheinlich per E-Mail kontaktiert.

Tumblr verfügt über zwei oder drei separate Supportsysteme. Die eine dient der Fehlerbehebung, Rückmeldungen, Fehlern und der Reaktivierung ansonsten einwandfreier Konten. Sie verfügen über ein separates System zur Meldung von Verstößen gegen ihre Community-Richtlinien. Wenn ein Konto aufgrund eines Verstoßes gesperrt wird, erhält der Benutzer eine E-Mail mit den Gründen und einer Möglichkeit, den Support zu kontaktieren. Es ist unklar, ob es sich hierbei um einen dritten Weg oder um dieselbe Methode zur Meldung von Verstößen handelt.

Bei allgemeinen Fragen und Informationen finden Sie im Online-Hilfecenter von Tumblr zahlreiche hilfreiche Artikel. Sie verfügen über Informationen zur Fehlerbehebung, ihre Community-Richtlinien, häufige Kontoprobleme und Tutorials zur Verwendung der Blogging-Site. Es gibt auch einen automatisierten Chatbot, der Ihnen bei der Suche nach relevanten Artikeln helfen kann. Über die Schaltfläche „Support kontaktieren“ gelangen Sie zum Formular zum Einreichen eines Tickets.

Nach allem, was ich online finden kann, scheint Tumblr ein kleines Support-Team zu haben, das oft überfordert ist. Viele Benutzer berichten von langen Verzögerungen nach dem Einreichen von Tickets. Insbesondere gesperrte Konten stellen offenbar eine enorme Belastung für das System dar. Sie haben ihrer Website ein neues Formular zur Kontowiederherstellung hinzugefügt, aber es scheint, dass es nur für vergessene Passwörter gilt. Wenn Ihr Konto gesperrt wurde, müssen Sie ein Ticket einreichen.

Andere Community-basierte Websites haben Sub-Communitys für verschiedene Tumblr-Themen erstellt. Der häufigste Ratschlag ist, sowohl Tumblr als auch den Tumblr-Support zu twittern. Leider gibt es keine gute Option, wenn Sie Tumblr kontaktieren müssen. Am besten nutzen Sie das Ticketsystem oder twittern sie. Sie bieten keine Telefonnummern oder Rückrufe an.