Bietet Synchrony Bank einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Saturday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 1 Minuten und 44 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Saturday, die kürzesten bei Tuesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm EST · Say "I don't have it" then "Yes" then "I don't know it" and "Yes" · · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm EST · Direct Line · · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm EST · Say "I don't have it" then "Yes" then "I don't know it" and "Yes" · · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Synchrony Bank dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Synchrony Bank-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Say "I don't have it", then "Yes", then "I don't have it", then "Yes"
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Synchrony Bank, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"This entire call will be recorded and monitored.
Synchrony Bank fraud department. This is Tony. If I may ask, for your first and last name, please?
Synchrony Bank fraud department. This is Tony. If I may ask, your name, please?"
Auszug aus einem Anruf mit Synchrony Bank
Saturday, January 27, 2024 8:52 PM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"This entire call will be recorded and monitored.
Thank you for calling Synchrony Bank fraud department, and I'll be assisting you further. Can I have your first and last please?
How can I help?"
Auszug aus einem Anruf mit Synchrony Bank
Friday, May 31, 2024 7:19 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Let's try one more time.
Let's try that one more time. Please say your account or card number or enter them using your phone keypad."
Auszug aus einem Anruf mit Synchrony Bank
Friday, July 19, 2024 12:35 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Thank you for calling Synchrony Bank.
First thing, let's bring up your account. Please say or enter your account or card number."
Auszug aus einem Anruf mit Synchrony Bank
Friday, July 19, 2024 12:35 PM
Möglicherweise müssen sie Ihr Konto nachschlagen
"This entire call will be recorded and monitored.
Thank you for calling Synchrony Bank. My name is Christina. May I please have your first and last name?
Alrighty, mister Modin. And do you happen to have your full account or card number?
Alright. I'm not gonna look at I can look up your account with your full social."
Auszug aus einem Anruf mit Synchrony Bank
Tuesday, September 3, 2024 1:01 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Synchrony Bank betreibt das Callcenter für diese 800-250-5411 Telefonnummer Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 3.147 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Synchrony Bank-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Synchrony Bank-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Synchrony Bank besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Synchrony Bank ist Saturday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 179 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 3.147 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Saturday auf, sie ist 224 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Synchrony Bank anzurufen, Tuesday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Synchrony Bank an Tuesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Wenn Sie die Kundendienst-Hotline der Synchrony Bank anrufen, werden Sie zunächst von einem automatisierten Nachrichtensystem begrüßt. Es bedankt sich auf Englisch für Ihren Anruf und bietet dann eine spanische Sprachoption an (drücken Sie 5). Alternative Sprachoptionen sind immer willkommen, da sie zur besseren Erreichbarkeit beitragen!
Nachdem die spanische Sprachoption angezeigt wurde, fragt das System Sie mündlich, ob Sie Ihre Konto- oder Kartennummer zur Hand haben. Es weist Sie an, „Warten“ zu sagen, wenn Sie Zeit brauchen, um sie zu finden. Wenn Sie das sprachgesteuerte System nicht verwenden oder zu langsam sind, werden Sie stattdessen aufgefordert, Ihre Sozialversicherungsnummer einzugeben. Glücklicherweise können Sie Ihre Sozialversicherungsnummer entweder sagen oder eingeben, anstatt sie nur zu sagen. Meiner persönlichen Erfahrung nach sind sprachgesteuerte automatische Nachrichtensysteme notorisch frustrierend und unvorhersehbar; ich würde lieber mit einer Tastatur arbeiten und die endlose „Entschuldigung, das habe ich nicht ganz verstanden“-Antwort vermeiden. Also wartete ich ab, ob das System ein standardmäßigeres Telefonmenü anzeigen würde.
Wenn Sie keine Nummer sagen oder eingeben – Sie haben auch die Möglichkeit, mündlich zu sagen „Ich habe sie nicht“ –, wird die Aufforderung zur Eingabe einige Zyklen lang wiederholt, bevor das System versucht, auf andere Weise einzugreifen. Es gibt überraschend viele Vorschläge, darunter, aber nicht beschränkt auf:
„Ich möchte meine Rechnung bezahlen“
„Ich habe meine Kreditkarte verloren“
„Meinen Kontostand prüfen“
"Transaktionen auflisten"
„Zahlungen“
„Mein Konto aktualisieren“
„Karte verloren oder gestohlen“
„Krediterhöhung“
"Online-Hilfe"
"Ersatzkarten"
"Kundendienst"
Dies wird auf jeden Fall geschätzt, da der Anrufer darüber informiert wird, welche Art von Aussagen (hoffentlich) registriert und akzeptiert werden. Ich schätze es auch, dass das System mehrere Versuche unternimmt, dem Anrufer zu helfen, während andere Systeme den Anruf automatisch beenden, manchmal in weniger als sechzig Sekunden.
Ich konnte über die Option „Kundenservice“ zu einem Mitarbeiter navigieren und die Person, mit der ich sprach, war großartig. Insgesamt war der Anruf bei der Synchrony Bank nicht so anstrengend, wie ich es normalerweise von einem Bankanruf erwarte!
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Warum Kunden Synchrony Bank anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Synchrony Bank anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die Zinssätze für Synchrony Bank-Konten variieren je nach Kontotyp und aktuellen Marktbedingungen. Die Synchrony Bank bietet eine Reihe von Einlagenprodukten an, darunter Sparkonten, Geldmarktkonten und Einlagenzertifikate (CDs). Diese Konten bieten wettbewerbsfähige Zinssätze, die in der Regel höher sind als bei herkömmlichen stationären Banken. Die Zinssätze können durch Faktoren wie den Kontostand, die Laufzeit von CDs und laufende Werbeaktionen beeinflusst werden. Um sicherzustellen, dass Sie über die genauesten und aktuellsten Informationen zu den Zinssätzen verfügen, wird empfohlen, die Website der Synchrony Bank zu besuchen oder sich an den Kundendienst zu wenden. Darüber hinaus kann die Website Einzelheiten zu Sonderangeboten oder Einführungspreisen enthalten.
Nein, die Synchrony Bank erhebt keine Gebühren für ihre Konten. Sie sind bestrebt, ihren Kunden ein gebührenfreies Bankerlebnis zu bieten. Das bedeutet, dass bei der Nutzung des Geldautomatennetzwerks keine monatlichen Wartungsgebühren, Mindestguthabengebühren oder Geldautomatengebühren anfallen. Darüber hinaus fallen keine Gebühren für Online-Banking-Dienste, Rechnungszahlungen oder eingehende Überweisungen an. Die Synchrony Bank glaubt an Transparenz und möchte ihren Kunden das Banking durch die Eliminierung unnötiger Gebühren problemlos ermöglichen. Sie legen großen Wert auf die Kundenzufriedenheit, indem sie eine Reihe wettbewerbsfähiger Produkte und Dienstleistungen ohne entsprechende Gebühren anbieten, sodass Kunden beruhigt sein und die volle Kontrolle über ihre Konten haben können.
Für Synchrony Bank-Konten ist kein Mindestguthaben erforderlich. Unabhängig davon, ob Sie ein Giro- oder Sparkonto besitzen, sind Sie nicht verpflichtet, ein bestimmtes Mindestguthaben einzuhalten. Das heißt, Sie können ein Konto mit einem beliebigen Betrag eröffnen und trotzdem die Vorteile der Bankdienstleistungen nutzen. Ziel der Synchrony Bank ist es, ihren Kunden Flexibilität und Komfort zu bieten und sicherzustellen, dass jeder ohne Einschränkungen auf seine Gelder zugreifen und diese verwalten kann. Unabhängig davon, ob Sie gerade erst mit dem Sparen beginnen oder über ein beträchtliches Guthaben verfügen, heißt Sie die Synchrony Bank herzlich willkommen, ihre Dienste in Anspruch zu nehmen und Ihre Finanzen in Ihrem eigenen Tempo zu erweitern.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Synchrony Bank Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Synchrony Bank und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Unauthorized credit card application: "I got a message from you guys that I was trying to acquire a credit card from you guys in which I did not try to acquire."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 11s , Nov 21, 2024 7:22 PM
Problem mit der Rechnungszahlung: "I wanna pay my bill, but you didn't send me an envelope."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 31s , Nov 20, 2024 3:25 PM
Statusabfrage prüfen: "I was trying to find see if y'all cashed it or it was put on my account."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 18m 26s , Nov 19, 2024 4:37 PM
Jahresbeitragsanfrage: "When is when I need to pay for the fee for the year?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 2s , Nov 19, 2024 2:33 AM
Identitätsüberprüfung beim Kauf: "I'm trying to make a purchase that you all declined and trying to just get that done."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 46s , Nov 18, 2024 8:54 PM
Informationen darüber, warum Kunden Synchrony Bank anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Synchrony Bank-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Synchrony Bank-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Synchrony Bank, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Synchrony Bank-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Synchrony Bank, da 42,060 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-250-5411 entgegennimmt, sind Cancel Account, Overcharge on Account, Account Access, Account Setup, Statement Request und andere Kundendienstprobleme. Das Synchrony Bank-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Arizona, South Dakota, Ohio, Georgia und ist laut Kunden Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm ET geöffnet. Insgesamt hat Synchrony Bank 6 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Synchrony Bank-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Synchrony Bank keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Synchrony Bank zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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