Calling Sprint was fairly simple and it only took me about two minutes to get to someone, which was a relief. I didn't actually need typical customer service, but I was attempting to learn more about what they had to offer me and whether they would buy-out my current plan if I decided to go with their plan. Sometimes reading plan details can get confusing because there is so much fine print, so I prefer to talk to a real-life representative about what they can offer me.
This is just one reason people might call, but judging that the first thing Spring wants is your phone number, I can easily guess most people who call are already Sprint customers. They are probably experiencing issues with their billing or have payment questions. Other people may need technical support for their phones, to buy more minutes for a pre-loaded plan, or simply adjust their plan if they need to drop or add a line. The fact that there are so many different reasons to call makes it even more impressive that it only takes about two minutes to get help.
When I first called, I was greeted with a message that said: "Welcome to Sprint, now T-Mobile." It ran through a privacy policy and asked for my ten-digit phone number. I gave it, expecting it wouldn't work, and sure enough it asked me twice in a row but said it couldn't find me. This wasn't surprising since I'm not a customer yet, but it's a bit frustrating they don't offer an option for non-customers.
After getting through that step, it offered me choices: "For billing and payments, press 1. For account changes, phone upgrades or swaps press 2. Technical support press 3. More options, press 0." I pressed 2 in the hope that "account changes" would get me to someone who normally handles accounts and would be able to answer my questions.
This choice brought me to a new set of options: "To swap or upgrade a phone, press 1. Minutes used plan information, press 2. For payment issues, press 3. Plan changes, press 4. To disconnect service, press 5. To speak to a premier care representative, press 0." I pressed 0 and to my shock, it went straight to a customer representative without any wait time.
The rep's name was Alisha and she talked to me about my plan options, providing plenty of useful information. On the strength of this experience, I can recommend this phone number as being genuinely helpful for Sprint (or T-Mobile) customer service.
Diese Sprint Telefonnummer ist die Nummer 2 von 5, da 135,576 Sprint Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 800-927-2199 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Payment Arrangement, Device Support, Update Account Info, Cancel Service, Lost or Stolen Phone die Abteilung Sprint Business Accounts zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat Sprint Callcenter-Standorte in Colorado or Kansas or Texas or Oklahoma und Sie können während der Öffnungszeiten 24 hours, 7 days anrufen. Sprint verfügt über 5 Telefonnummern und 8 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 800-927-2199 und Möglichkeiten zusammengestellt, Sprint mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.
Das Anrufen von Sprint unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 800-927-2199 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn Sprint Business Accounts Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als Sprint auftreten. Wenn Sie mit der Business Accounts -Abteilung von Sprint telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.
Während 800-927-2199 die beliebteste Telefonnummer von Sprint ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 888-211-4727 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 8 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, Sprint Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 57% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 56% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.