Royal Caribbean Cruise Lines Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

If you know your party's five digit extension, press one.
Traveling today and need assistance? Press two.
To redeem your future cruise credit, visit royal caribbean dot com slash redeem or press three.
For questions about your upcoming cruise, press four.
Press five."

If you have purchased Air independently via an airline directly or through a travel website, not using Royal Air to see or flights by celebrity, please press one.
If you have purchased your Air with Royal Air to Sea or Flights by Celebrity, please press two."

If you are a travel adviser or a guest currently booked with a travel adviser, please press one.
If you booked directly with Royal Caribbean or you are ready to begin planning your new Royal Caribbean adventure, please press two."

Anruf an diese Royal Caribbean Cruise Lines Kundennummer

Von Jeff Whelpley

Apr 15, 2024

Ich habe vor Kurzem eine Kreuzfahrt mit Royal Caribbean International gemacht und obwohl es sehr viel Spaß gemacht hat, glaube ich, dass ich mein Tablet vielleicht in meinem Zimmer liegen gelassen habe. Ich möchte nicht zu lange warten, um das Problem zu lösen, da ich nicht möchte, dass es verloren geht. Ein Anruf schien der schnellste Weg zu sein, eine Antwort zu erhalten, also habe ich diese Nummer angerufen. Ich weiß, dass Royal Caribbean wahrscheinlich viele Anrufe wegen Kreuzfahrtbuchungen, Reservierungsänderungen usw. erhält, aber ich war bereit, notfalls in der Warteschleife zu warten.

Als ich anrief, wurde ich von einem virtuellen Assistenten begrüßt, der sagte: „Vielen Dank für Ihren Anruf bei Royal Caribbean International. Aufgrund der hohen Nachfrage verzeichnen wir ein hohes Anrufaufkommen. Bitte haben Sie Geduld. Viele Fragen können auf unserer Website beantwortet werden. Wenn Sie die fünfstellige Durchwahl Ihrer Gruppe kennen, drücken Sie die 1. Wenn Sie heute reisen und Hilfe benötigen, drücken Sie die 2. Um Ihre Kreuzfahrtguthaben zu überprüfen, drücken Sie die 3. Bei Fragen zu Ihrer bevorstehenden Kreuzfahrt drücken Sie die 4. Wenn Sie bereits gereist sind und wegen Ihrer vergangenen Kreuzfahrt anrufen, drücken Sie die 5.“

Ich wählte 5, da ich bereits gesegelt war, und bekam dann zwei weitere Optionen: „Wenn Sie eine Kopie Ihres Seepasses oder Ihrer Bordabrechnung möchten, drücken Sie die 1. Um mit jemandem zu sprechen, bleiben Sie bitte in der Leitung.“ Ich brauchte meine Abrechnung nicht, also blieb ich in der Leitung, und bekam dann zwei weitere Optionen: „Wenn Sie wegen einer scheinbar doppelten Abbuchung anrufen, drücken Sie die 1. Andernfalls bleiben Sie in der Leitung, um mit einem Mitarbeiter zu sprechen.“

Bevor ich in die Warteschleife gestellt wurde, hieß es in einer Nachricht, dass ich online einen verlorenen Gegenstand melden könne. Das hatte ich jedoch bereits getan und war gerade dabei, meinen Anspruch zu eskalieren, also blieb ich in der Leitung. Es begann Warteschleifenmusik zu spielen und eine andere aufgezeichnete Stimme sagte mir, dass ich in 20 Minuten mit jemandem sprechen würde. Es dauerte tatsächlich etwa 20 Minuten, aber der Kundendienstmitarbeiter war sehr freundlich und erklärte mir, was ich nach meinem Anspruch erwarten könnte.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Royal Caribbean Cruise Lines, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Royal Caribbean Cruise Lines-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Royal Caribbean Cruise Lines, da 6,348 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-256-6649 entgegennimmt, gehören Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Royal Caribbean Cruise Lines anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon oder Internet Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Royal Caribbean Cruise Lines 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Royal Caribbean Cruise Lines-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Royal Caribbean Cruise Lines keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Royal Caribbean Cruise Lines zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

Vergleichen Sie Royal Caribbean Cruise Lines Kundenservice