A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Saturday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 3 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Friday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Do not press anything, just wait on hold for a representative. · Stay on the line, and you will be connected to the next available agent. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Calling this Proactiv number should go right to a real human being · Stay on the line, and you will be connected to the next available agent. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Proactiv dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Proactiv-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Do not press anything, just wait on hold for a representative.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Proactiv, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for contacting Proactive, Our customer care support hours have recently changed, Our amazing support team is now available Monday through Friday, nine AM to ten PM eastern.
For quality purposes, your interaction with us may be monitored or recorded.
You can find the terms and conditions regarding our products at w w w dot proactive dot com.
When your contact is complete, you may receive a very short text survey from us.
Data rates and fees may apply.
Our goal is to provide five star service, and we'd love to hear from you.
Please confirm that you would like to receive our text survey by selecting yes or you can select no to opt out.
Thank you for your selection."
Auszug aus einem Anruf mit Proactiv
Monday, February 12, 2024 6:15 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Proactiv betreibt das Callcenter für diese 800-309-4796 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 174 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Proactiv-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Proactiv-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Proactiv besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Proactiv ist Saturday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 118 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 174 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Proactiv anzurufen, Thursday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Proactiv an Thursday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Eine wohlmeinende Tante hat mir ein 90-Tage-Abonnement für Proactiv geschenkt, aber ich habe wirklich keine Ahnung, wie ich den Service nutzen soll. Ich habe tatsächlich ein Akneproblem und hoffe, dass es bei mir funktioniert, aber ich brauche etwas Anleitung, um mein Konto einzurichten und Produkte zu bestellen. Ich habe mir die Website angesehen und obwohl mir das Layout gefällt, möchte ich lieber mit jemandem sprechen, der mich durch den Prozess führt. Da ich kein Abonnement abgeschlossen habe, muss ich wirklich nur verstehen, wie das alles funktioniert.
Deshalb rief ich diese Telefonnummer an, in der Hoffnung, mit jemandem sprechen zu können. Ich bin mir sicher, dass Proactiv viele Anrufe von Leuten bekommt, die bestellt haben oder einfach nur allgemeine Fragen haben, aber sie bieten trotzdem einen großartigen Service. Ich musste nicht lange warten und der Mitarbeiter war freundlich und half mir schnell. Ich fühlte mich viel wohler bei der Nutzung des Dienstes.
Als ich anrief, nahm sofort ein Sprachassistent ab und sagte: „Vielen Dank, dass Sie sich an Proactive gewandt haben. Unsere Kundendienstzeiten wurden kürzlich geändert. Unser großartiges Supportteam ist jetzt von 9.00 bis 22.00 Uhr EST erreichbar. Die Geschäftsbedingungen zu unseren Produkten finden Sie auf unserer Website. Unser Ziel ist es, einen 5-Sterne-Service zu bieten. Bitte bestätigen Sie, dass Sie unsere Textumfrage erhalten möchten, indem Sie Ja oder Nein sagen.“
Ich drückte Nein, weil ich keine Zeit dafür hatte, und dann wurde mir gesagt: „Vielen Dank für Ihre Auswahl. Für Englisch drücken Sie 1. Für Spanisch drücken Sie 2. Für Französisch-Kanadisch drücken Sie 3.“ Nachdem ich Englisch gewählt hatte, lautete die automatische Nachricht: „Zur künftigen Bezugnahme bietet die Mitglieder-Website zahlreiche Selbstbedienungsoptionen. Schauen Sie sich diese unbedingt unter www.proactive.com an.“ Dann begann Warteschleifenmusik zu spielen, die nicht allzu schlimm war, es klang wie Flötenmusik. Nach etwa einer Minute nahm Juan ab. Er hatte einen Akzent, aber er sprach langsam und sorgfältig und war eine große Hilfe.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Warum Kunden Proactiv anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Proactiv anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Proactiv nutzt ein dreistufiges System, um Akne an der Ursache zu bekämpfen und den Anwendern zu einer klaren, gesund aussehenden Haut zu verhelfen. Der erste Schritt ist die Reinigung mit einem sanften, aber wirksamen Peeling-Gesichtswaschmittel, das dabei hilft, Schmutz, Öl und abgestorbene Hautzellen zu entfernen. Dadurch wird die Haut auf den nächsten Schritt vorbereitet, bei dem ein revitalisierender Toner aufgetragen wird, um den pH-Wert der Haut auszugleichen und die Poren weiter zu reinigen. Der letzte Schritt besteht darin, eine reparierende Behandlung anzuwenden, die Wirkstoffe wie Benzoylperoxid enthält, die tief in die Poren eindringen, um Akne verursachende Bakterien abzutöten und Entzündungen zu reduzieren. Dieser dreistufige Ansatz hilft, neuen Ausbrüchen vorzubeugen und gleichzeitig das allgemeine Erscheinungsbild und die Textur der Haut zu verbessern.
Nein, Proactiv-Produkte werden nicht an Tieren getestet. Proactiv ist bestrebt, eine tierversuchsfreie Marke zu sein und führt bei der Entwicklung oder Herstellung seiner Produkte keine Tierversuche durch. Das Unternehmen legt großen Wert auf das Wohlergehen und Wohlergehen der Tiere und hält sich an strenge ethische Standards. Proactiv nutzt alternative Methoden wie In-vitro-Tests und Studien an Freiwilligen, um die Sicherheit und Wirksamkeit seiner Produkte sicherzustellen. Durch den Verzicht auf Tierversuche demonstriert Proactiv sein Engagement für die Bereitstellung wirksamer Hautpflegelösungen, ohne Tieren Schaden zuzufügen.
Nein, Proactiv-Produkte werden nicht an Tieren getestet. Proactiv setzt sich für tierversuchsfreie Praktiken ein und führt keine Tierversuche durch. Die Marke ist fest davon überzeugt, wie wichtig es ist, wirksame Hautpflegelösungen herzustellen, ohne Tieren Schaden zuzufügen. Die Produktentwicklungs- und Testprozesse von Proactiv basieren auf alternativen Testmethoden und umfangreicher klinischer Forschung, um Sicherheit und Wirksamkeit zu gewährleisten. Wenn Sie sich für Proactiv entscheiden, können Sie sicher sein, dass Sie Produkte verwenden, die ethisch einwandfrei hergestellt wurden und nicht zur Tierquälerei beitragen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Proactiv Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Proactiv und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Bestellung aufgeben: "I would like to place an order."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 19s , May 8, 2024 5:20 PM
Problem mit der Abonnementkündigung: "I canceled the subscription, but my mom keeps getting charged."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 6s , Feb 12, 2024 6:15 PM
Ich suche Informationen zur Drogenentzugstherapie: "I'm looking for the proactive for the drug assessment."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 20s , Feb 9, 2024 9:01 PM
Informationen darüber, warum Kunden Proactiv anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Proactiv-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Proactiv diese Option.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Proactiv-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Proactiv, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Proactiv-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Proactiv, da 4,638 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den gängigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-309-4796 entgegennimmt, gehören Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Proactiv anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, Internet oder Chat Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Proactiv 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Proactiv-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie weiterhin Ihre Erfahrungen, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Proactiv keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Proactiv zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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