Updated

Logitech Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von Logitech

866-632-5644
Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste Logitech Nummer
Kostenlose Tools für einfacheres Telefonieren
Q:

Wie kann ich bei Logitech mit einem echten Menschen sprechen?

A:Direkt zu einem Menschen. Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter Logitech einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:

Bietet Logitech einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 9am-9pm EST. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Tuesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday. Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 3 Minuten. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Friday, die kürzesten bei Thursday. Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .

Logitech Telefonnummern der Kunden

Technischer Support

646-454-3200
Mon-Fri 9am-9pm EST · Press 1, then 3, then 2 · Press 1 for order questions. Press 2 for technical help.

Technischer Support für Unternehmen

800-811-0106
Zollfrei · Mon-Fri 6am-9pm EST · Direct to a human · · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen

Kundendienst

800-231-7717
Zollfrei · Mon-Fri 6am-6pm, Sat-Sun 7am-5pm PST · Calling this Logitech number should go right to a real human being · · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Logitech dokumentiert.

Lassen Sie uns für Sie anrufen und mit Logitech sprechen

Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.

Wir können einen echten Mitarbeiter für Sie an die Leitung holen

Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Logitech-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Logitech-Telefonsystem begrüßt werden: Press 1 for order questions. Press 2 for technical help.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Direct to a human
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Logitech, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:

Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet

"Thank you for calling Logitech support. We have specialized experts waiting to help you so please select the correct option to talk to the right team. As always, your call may be recorded. Please press one if you have a question about an order you placed. Press two if you have a technical question that you need help with. Please let us know what product you have. Make your selection after listening to the full menu."
Auszug aus einem Anruf mit Logitech
Thursday, January 4, 2024 8:13 PM

Das erste Telefonmenü

"Thank you for calling Logitech support. We have specialized experts waiting to help you, so please select the correct option to talk the right team. As always, your call may be recorded.
Please press one if you have a question about an order you placed.
Press two if you have a technical question that you need help with."
Auszug aus einem Anruf mit Logitech
Thursday, June 6, 2024 7:31 PM

Nachdem Sie 2 gedrückt haben

"Please let us know what product you have. Make your selection after listening to the full menu.
Please press three if you are a business user of our enter enterprise video collaboration system.
Please press four if you have a Logitech g gaming, Astro gaming, or virtual reality accessory product."
Auszug aus einem Anruf mit Logitech
Monday, March 11, 2024 6:16 PM

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

Logitech betreibt das Callcenter für diese 866-632-5644 Telefonnummer Mon-Fri 9am-9pm ET. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 143 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.

Automatisch anrufen, wenn geöffnet wird

Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Logitech-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Logitech-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Logitech besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Logitech ist Tuesday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 125 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 143 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Busiest
Fri

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf.
Wenn Sie jedoch unseren kostenlosen Service „Anrufen und für mich sprechen“ oder „Warten in der Warteschleife“ nutzen, müssen Sie sich über die durchschnittlichen Wartezeiten keine Gedanken machen.

Die beste Zeit zum Anrufen Logitech

Zusammenfassend ist der beste Tag, um Logitech anzurufen, Tuesday. Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass Logitech das Callcenter am Tuesday gut besetzt.

Anruf an diese Logitech Kundennummer

Jeff Whelpley is the editor / author responsible for this content.
Dec 26, 2023

Logitech um Unterstützung zu bitten, kann ein etwas mühsamer, aber fruchtbarer Prozess sein, der einige Zeit in Anspruch nimmt, wie ich kürzlich bei der Suche nach Hilfe festgestellt habe. Ich kontaktierte das Unternehmen wegen einer Logitech-Maus, die bei der Verwendung mit einem Desktop-Computer häufig nicht mehr funktioniert. Als ich anrief, begann ein automatisiertes System mit der Auflistung der Möglichkeiten, die richtige Abteilung zu erreichen, aber die Aufzeichnung verlief sehr schnell, sodass ich die Auswahl wiederholen musste.

Die Aufzeichnung weist darauf hin, dass Logitech über spezialisierte Experten verfügt, die Ihnen weiterhelfen können, und dass Ihr Anruf möglicherweise aufgezeichnet wird. Sie haben die Möglichkeit, 1 zu drücken, um Hilfe bei einer Bestellung zu erhalten, oder 2, um technischen Support zu erhalten. Ich wählte 2 und wurde dann gebeten anzugeben, ob ich wegen eines Gaming-Produkts, einer Maus oder Tastatur oder Zubehör für Mobilgeräte, Kameras, Fernbedienungen oder andere Produkte anrufe.

Nachdem ich die Option für Maus/Tastatur ausgewählt hatte, wurde ich in der automatischen Benachrichtigung aufgefordert, das Gerät anzugeben, bei dem ich Hilfe benötige, indem ich 1 für Maus, 2 für Tastatur oder 3 für Spielgerät drücke. Ich drückte 1 für Maus und wurde von einer anderen automatischen Nachricht namens „KI-Assistent“ begrüßt, die nach Mausdetails fragte: eine kabelgebundene oder kabellose Maus, ob mein Problem mit einer Verbindung, kosmetischen Schäden, Scrollen oder etwas anderem zusammenhängt. Ich sprach das Wort „kabelgebunden“ aus und sagte, das Problem sei meine Verbindung.

Als nächstes musste ich feststellen, ob ich ein Windows- oder ein Mac-Betriebssystem verwende, und nachdem ich Windows angegeben hatte, führte mich der AI Assistant durch mehrere Schritte zur Behebung des Mausproblems. Mir wurde gesagt, ich solle die Maus an einen anderen USB-Anschluss anschließen und prüfen, ob dieser Schritt das Problem behebt. Ich tat dies, während es eine kurze Pause in der Leitung gab, und der KI-Assistent kam nach einer Minute zurück und fragte, ob das geholfen habe. Leider konnte das Problem dadurch nicht behoben werden, da die Maus immer noch Probleme hatte.

Der KI-Assistent forderte mich dann auf, die Maus auszustecken und den Computer neu zu starten, um sicherzustellen, dass ich mich zurückmeldete, wenn diese Aufgabe erledigt war. Nachdem ich mehrere Minuten auf den Neustart des Computers gewartet hatte, fragte mich die automatische Aufnahme, ob ich bereit sei, fortzufahren, und ich sagte ja. Ich wurde vom KI-Assistenten angewiesen, die Maus erneut an denselben oder einen anderen USB-Anschluss anzuschließen, während der Assistent auf mich wartete.

Zum Glück schien dies die Lösung zu sein, da die Maus zu diesem Zeitpunkt einwandfrei funktionierte. Der KI-Assistent fragte, ob diese Anweisung zur Lösung des Problems beigetragen habe, und ich sagte ja. Der Assistent antwortete mit einem begeisterten „Großartig“ und sagte mir, ich solle zurückrufen, wenn das Problem weiterhin besteht, oder die Website von Logitech besuchen, um weitere Lösungen zur Fehlerbehebung zu finden.

Insgesamt war der Anruf produktiv und sehr effizient, auch wenn es etwa 15 Minuten dauerte, durch die Menüoptionen zu navigieren und die geführten Schritte zu befolgen, um mein Mausproblem zu lösen. Ich habe es auch geschätzt, dass ich nicht lange warten musste, um Hilfe zu erhalten.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Warum Kunden Logitech anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Logitech anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Welche Garantie gibt es für Logitech-Produkte?

Für Logitech-Produkte gilt eine Standardgarantie, die je nach Produkt unterschiedlich ist. Für die meisten Logitech-Produkte gilt eine einjährige beschränkte Hardware-Garantie, die sicherstellt, dass das Produkt frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Für einige Produkte gilt jedoch möglicherweise eine erweiterte Garantie, die eine zwei- oder dreijährige Garantie bietet. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum und gilt nur für den Erstkäufer. Um von der Garantie zu profitieren, ist es wichtig, dass Sie Ihr Produkt auf der Logitech-Website registrieren. Die Garantie von Logitech umfasst die Reparatur oder den Austausch des defekten Produkts, ausgenommen Schäden, die durch Missbrauch, Unfälle oder nicht autorisierte Änderungen verursacht wurden. Für detailliertere Informationen wird empfohlen, die Garantiedokumentation zu konsultieren, die dem gekauften Produkt beiliegt.

Welche Systemanforderungen gelten für die Logitech-Software?

Die Systemanforderungen für die Logitech-Software hängen vom jeweiligen Produkt ab. Im Allgemeinen ist die Logitech-Software jedoch sowohl mit Windows- als auch mit Mac-Betriebssystemen kompatibel. Für Windows-Benutzer unterstützt die Software normalerweise Versionen von Windows 7 bis zum neuesten Windows 10. Mac-Benutzer benötigen aus Kompatibilitätsgründen normalerweise macOS 10.14 oder höher. Hinsichtlich der Hardwarespezifikationen erfordert die Logitech-Software im Allgemeinen einen verfügbaren USB-Anschluss zum Anschließen des Logitech-Geräts. Spezifische Anforderungen können je nach Produkt variieren. Daher ist es immer am besten, auf der jeweiligen Produktseite oder Verpackung nach den spezifischen Systemanforderungen zu suchen. Darüber hinaus bieten die Produktsupportseiten von Logitech häufig detaillierte Informationen zu den Systemanforderungen für jede Softwareanwendung.

Für welche Produkte gibt es Logitech-Rabatte?

Nur bestimmte Logitech-Produkte sind rabattberechtigt. Zu diesen Produkten gehören Tastaturen, Mäuse, Webcams, Lautsprecher, Kopfhörer und Gaming-Zubehör. Um festzustellen, ob für ein bestimmtes Produkt eine Rückerstattung in Frage kommt, können Sie die Verpackung des Produkts überprüfen oder die Logitech-Website besuchen und nach den Rabattinformationen für das Produkt suchen. Es ist wichtig zu beachten, dass nicht alle Logitech-Produkte rabattfähig sind. Es wird daher empfohlen, die Berechtigung vor dem Kauf zu überprüfen. Für Rabatte gelten besondere Geschäftsbedingungen, die auf der Logitech-Website zu finden sind oder der Produktverpackung beiliegen. Befolgen Sie unbedingt die Anweisungen und reichen Sie alle erforderlichen Unterlagen innerhalb des angegebenen Zeitraums ein, um Ihre Rückerstattung zu erhalten.

Top Logitech Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Logitech Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Logitech und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Tastatur funktioniert nicht: "However, I can't get the keys to work."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 19m 22s , Oct 3, 2024 5:55 PM
Fehlerbehebung bei Rennlenkrädern: "I'm trying to figure out what kind of options I have."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 14m 51s , Sep 6, 2024 5:41 PM
Informationen darüber, warum Kunden Logitech anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Logitech Probleme an GetHuman gemeldet

Weitere Logitech Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Logitech-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

Logitech Kundenservice auf Facebook/Messenger

facebook.com/Logitech - Kundendienst
Use this link to connect with customer service through Facebook
Einige Kundenserviceteams, wie das von Logitech, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.

Logitech Kunden-Helpdesk/Web-Support

logitech.com - Technischer Support
Online customer service support
prosupport.logi.com - Technischer Support für Unternehmen
Use this link to find customer service help through their website
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Logitech-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Logitech, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Logitech-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Logitech, da 6,792 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den üblichen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 866-632-5644 entgegennimmt, gehören Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Logitech anzurufen, sollten Sie zuerst Ihr Problem beschreiben; auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, Internet oder Facebook Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Logitech 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Logitech-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie weiterhin Ihre Erfahrungen, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Logitech keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Logitech zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

Rufen Sie mit unserem kostenlosen Super-Telefon an
  • Kann für Sie mit dem Kundendienst sprechen
  • Kann in der Warteschleife auf Sie warten
  • Automatische Neuplanung bei Schließung
  • Erhalten Sie eine Zusammenfassung und ein Transkript nach
  • Bei Bedarf einfach erneut zu versuchen
  • Kostenlos und kein Konto erforderlich

Vergleichen Sie Logitech Kundenservice

War diese Seite hilfreich?JaBraucht Arbeit
Teilen ist das, was GetHumans kostenlose Kundendienst-Kontaktinformationen und -Tools ermöglicht. Du kannst helfen!
Updated