Wie kann ich bei IBM mit einem echten Menschen sprechen?
A:Wenn Sie diese Nummer IBM anrufen, sollten Sie direkt an einen echten Menschen weitergeleitet werden.Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter IBM einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:
Bietet IBM einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Wir erwarten nicht, dass Sie warten müssen, um mit einer Person zu sprechen. Dies ist eine direkte Leitung.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 1, then 1, then 1 · For System X products, press 1. For all other products, press 2. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Calling this IBM number should go right to a real human being · If you know the location and extension of your party, press or say 1. For questions about your orders, inventory, invoice, or contract, press or say 2. For technical support, press or say 3. For questions about e-tools, press or say 4. For general inquiries not listed here, press 5. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für IBM dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese IBM-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom IBM-Telefonsystem begrüßt werden: Press 1 to speak with an operator.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Calling this IBM number should go right to a real human being
Tatsächlich sind viele der Informationen auf dieser Seite überflüssig, da diese IBM-Telefonnummer eine direkte Verbindung zu einem Menschen herstellt. Die Leitung ist gut besetzt und Sie müssen mit einer sehr kurzen oder gar keiner Warteschleife rechnen, solange Sie während der Geschäftszeiten anrufen.
Uns sind auch keine Telefonmenüs bekannt, die beim Anrufen angezeigt würden.
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
IBM betreibt das Callcenter für diese 800-426-4968 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 120 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das IBM-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese IBM-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie IBM besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von IBM ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 170 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 120 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um IBM anzurufen, Friday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass IBM an Friday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Bitte berücksichtigen Sie diese Informationen noch einmal im richtigen Licht, da diese Telefonnummer kein Telefonmenü hat und es lange Wartezeiten gibt. Normalerweise wird man sofort angenommen, wenn man während der Öffnungszeiten anruft. Wenn überhaupt, dauert es normalerweise sehr kurz.
Ich verwalte die IT für ein älteres Unternehmen, was relevant ist, da als älteres Unternehmen auch einige der verwendeten Technologien etwas älter sind. Das kann es manchmal schwierig machen, es zu unterstützen, da es nicht so verbreitet ist wie andere Marken. Das Unternehmen, mit dem ich zusammenarbeite, verfügt zufällig über System ältere Geräte.
Obwohl IBM viele Server, Software und andere ähnliche Netzwerksysteme zu unterstützen hat, finde ich immer, dass der Kundenservice schnell ist, und dieses Mal war keine Ausnahme. Ich habe wahrscheinlich nur etwa zwei Minuten gebraucht, um die Liste durchzugehen und tatsächlich mit jemandem zu sprechen, der hilfreich war. Ich habe eine Fallnummer von meinem ersten Anruf zu diesem speziellen Problem, sodass der Agent auch einige Hintergrundinformationen zu den Gründen meines Anrufs erhalten und meinen Anruf wahrscheinlich beschleunigen konnte.
Wenn Sie IBM zum ersten Mal anrufen, werden Sie mit einer seltsamen Nachricht begrüßt, aber wenn Sie die erste Gegennachricht überwunden haben, ist der Rest einfach. Anstatt Kunden zu begrüßen, heißt es: „Ihr Anruf wird aus Qualitätsgründen aufgezeichnet und kann bis zu 60 Tage lang gespeichert werden. Die Aufzeichnung wird nicht außerhalb von IBM weitergegeben. Wenn Sie wegen eines Lenovo-Problems, einschließlich System X, anrufen.“ , drücken Sie 1. Für alle anderen von IMB unterstützten Produkte und Lösungen drücken Sie 2.“ Ich brauchte Hilfe bei System ."
Hier habe ich die 3 gedrückt und dann sagte der Sprachassistent: „Wenn Sie einen bestehenden Fall haben und Ihre Fallnummer verfügbar haben, drücken Sie bitte die 1. Andernfalls drücken Sie bitte die 2.“ Wie bereits erwähnt, hatte ich eine Fallnummer zur Verfügung und verbrachte etwa zwei Minuten in der Warteschleife, bevor ich mit Shankur verbunden wurde. Er hatte einen Akzent, sprach aber so deutlich Englisch, dass ich über das Problem und die Probleme sprechen konnte, die ich seit meinem letzten Telefonat hatte. Wir haben das Problem gemeinsam gelöst und ich konnte mit der Lösung glücklich auflegen, dass ich helfen musste, den Server wieder mit voller Kapazität zum Laufen zu bringen.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Warum Kunden IBM anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie IBM anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
IBM, kurz für International Business Machines Corporation, ist ein führendes globales Technologieunternehmen, das eine Reihe fortschrittlicher Technologie- und Beratungsdienstleistungen anbietet. IBM wurde 1911 gegründet und hat sich zu einem Unternehmen entwickelt, das sich auf die Bereitstellung innovativer Lösungen für Unternehmen und Organisationen weltweit konzentriert. Als Pionier in den Bereichen künstliche Intelligenz, Cloud Computing, Blockchain, Quantencomputing und Cybersicherheit bietet IBM ein vielfältiges Portfolio an Hardware, Software und Services. Zu den Angeboten des Unternehmens gehören modernste Fortschritte in den Bereichen Datenanalyse, Entwicklung von Unternehmensanwendungen, Infrastrukturmanagement und digitale Transformation. Die Mission von IBM besteht darin, die Leistungsfähigkeit der Technologie zu nutzen, um komplexe Herausforderungen zu lösen und den Fortschritt in Bereichen wie Gesundheitswesen, Finanzen, Einzelhandel und Transport voranzutreiben. Mit einer reichen Innovationsgeschichte und einem Engagement für Nachhaltigkeit gestaltet IBM weiterhin die Zukunft der Technologie und gilt als vertrauenswürdiger und zuverlässiger Partner für Unternehmen aller Branchen.
Die IBM Watson-Plattform ist ein von IBM entwickeltes fortschrittliches kognitives Computersystem. Watson nutzt die Leistungsfähigkeit von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen und ist darauf ausgelegt, riesige Datenmengen zu verstehen, zu begründen und daraus zu lernen. Es ermöglicht Unternehmen, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und datengesteuerte Entscheidungen effektiver zu treffen. Durch die Anwendung natürlicher Sprachverarbeitung und Deep-Learning-Algorithmen kann Watson die menschliche Sprache verstehen, Fragen beantworten und sich an Gesprächen beteiligen. Die Plattform ist außerdem mit Bildverarbeitungsfunktionen ausgestattet, die es ihr ermöglichen, visuelle Daten zu analysieren und zu interpretieren. Watson ist für seine Fähigkeit bekannt, riesige Informationsmengen innerhalb von Sekunden zu verarbeiten. Es wird in verschiedenen Branchen wie dem Gesundheitswesen, dem Finanzwesen, dem Einzelhandel und anderen eingesetzt und ermöglicht es Unternehmen, Innovationen voranzutreiben, das Kundenerlebnis zu verbessern und komplexe Probleme mit beispielloser Geschwindigkeit und Genauigkeit zu lösen.
IBM Cloud Video ist eine umfassende Video-Streaming- und Content-Management-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Live- und On-Demand-Videos auf verschiedenen Geräten und Plattformen bereitzustellen. Es bietet eine Reihe von Funktionen und Diensten, die Unternehmen bei der Erstellung, Verwaltung, Verteilung und Monetarisierung ihrer Videoinhalte unterstützen. Mit IBM Cloud Video können Unternehmen problemlos Live-Events, Webinare und unternehmensweite Übertragungen veranstalten sowie Videobibliotheken und Inhaltsarchive speichern und verwalten. Die Plattform bietet robuste Sicherheit und Skalierbarkeit und gewährleistet eine reibungslose und zuverlässige Videobereitstellung für ein globales Publikum. Darüber hinaus bietet IBM Cloud Video erweiterte Analyse- und Integrationsfunktionen, die es Unternehmen ermöglichen, wertvolle Einblicke in das Zuschauerverhalten zu gewinnen und ihre Videostrategien zu optimieren. Insgesamt bietet IBM Cloud Video eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihre Zielgruppe durch hochwertige Videoerlebnisse ansprechen und mit ihnen in Kontakt treten möchten.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle IBM Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Informationen darüber, warum Kunden IBM anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den IBM-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet IBM diese Option.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der IBM-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von IBM, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem IBM-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von IBM, da 6,516 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den gängigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-426-4968 entgegennimmt, gehören Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst IBM anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, Internet oder Chat Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat IBM 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit IBM-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie weiterhin Ihre Erfahrungen, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für IBM keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie IBM zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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