Bietet Hearst Magazines einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 13 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Hearst Magazines dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Hearst Magazines-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Hearst Magazines-Telefonsystem begrüßt werden: For a new subscription or gift, press 1. For a digital subscription, press 2. For California or Colorado residents who want to exercise your privacy rights, press 3. For all other calls, please stay on the line.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Repeat "Representative" until you are transferred.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Hearst Magazines, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Hurst Publications customer service.
To ensure quality service, this call may be recorded.
To better direct your call, please select from the following menu.
To enter a new subscription or a gift, press one.
For help with a digital subscription, press two. If you're a California or Colorado resident and want to exercise your privacy rights, press three.
For all other calls, please stay on the line.
Welcome to the Hurst customer service system.
You can take care of customer service activities and questions quickly and easily at our website.
Subscribe dot hearse mags dot com.
To get started, please tell me the name of the magazine you're calling about."
Auszug aus einem Anruf mit Hearst Magazines
Saturday, January 6, 2024 10:42 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Hurst Publications customer service.
To ensure quality service, this call may be recorded.
To better direct your call, please select from the following menu.
For all other calls, please stay on the line.
To enter a new subscription or a gift, press one.
For help with a digital subscription, press two.
If you're a California or Colorado resident and want to exercise your privacy rights, press three."
Auszug aus einem Anruf mit Hearst Magazines
Sunday, June 2, 2024 7:24 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Hearst Magazines betreibt das Callcenter für diese 800-888-0828 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 495 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Hearst Magazines-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Hearst Magazines-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Hearst Magazines besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Hearst Magazines ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 327 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 495 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf.
Der Anruf bei dieser Nummer war tatsächlich viel schwieriger als erwartet, da der Kundendienstmitarbeiter mir anscheinend überhaupt nicht zuhörte. Als ich anrief, wurde ich gebeten, meine Kundendaten mit meiner Abonnementnummer anzugeben, die ich herausfinden und angeben konnte.
Obwohl das System meine Identität bestätigte und ich das System auch zur Bestätigung des Ablaufdatums für mein Food Network-Zeitschriftenabonnement verwendete, wurde ich am Telefon erneut aufgefordert, meinen Namen und meine Adresse anzugeben. Ich musste meine Daten nicht nur hier erneut angeben, sondern auch noch einmal, weil der Mitarbeiter meinen Namen völlig falsch verstanden und falsch geschrieben hatte.
Dann wurde ich gefragt, wie sie mir helfen könne, und ich sagte ihr, dass ich die Oktoberausgabe 2023 meines Abonnements verpasst hätte und ein Exemplar haben wollte, um meine Sammlung des Food Network-Magazins zu vervollständigen. Die Mitarbeiterin sagte, sie würde nachsehen, ob sie das Magazin auf Lager hätten, aber zuerst müsse ich mir sagen, welche Ausgabe ich verpasst hätte. Ich sagte ihr, es sei die Ausgabe, die ich ihr gerade genannt hatte, Oktober 2023.
Zu ihrer Ehre muss man sagen, dass sie die Ausgabe finden und bestätigen konnte, dass sie derzeit nicht auf Lager war. Sie sagte, sie würde mich informieren, wenn die Ausgabe auf Lager wäre, und als Ausgleich für die verpasste Ausgabe würde sie mein Abonnement um einen Monat verlängern. Ich dankte ihr dafür und sie fragte mich, ob ich Interesse an einem Abonnement des Magazins Town and Country hätte. Ich verneinte, woraufhin sie sich für meinen Anruf bedankte und das Gespräch beendete.
Obwohl ich ein treuer Abonnent bleibe, war ich vom Service hier nicht beeindruckt. Wenn mir das Food Network-Magazin nicht so gut gefallen würde, würde mich dieser Anruf dazu bringen, mein Abonnement in Frage zu stellen.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Warum Kunden Hearst Magazines anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Hearst Magazines anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die Kosten für das Abonnement eines Hearst-Magazins variieren je nach gewähltem Magazin und Abonnementplan. Hearst Magazines bietet eine große Auswahl an Magazinen zu den Themen Lifestyle, Mode, Schönheit, Gesundheit und mehr. Die Preise für Jahresabonnements beginnen in der Regel bei 10 US-Dollar und können bis zu 30 US-Dollar oder mehr betragen. Sie bieten auch verschiedene Abonnementoptionen an, z. B. nur gedruckte, nur digitale oder eine Kombination aus gedruckten und digitalen Ausgaben. Oft gibt es Sonderaktionen und Rabatte, die die Abonnements noch günstiger machen. Um die genauen Kosten für ein bestimmtes Hearst Magazine-Abonnement zu ermitteln, wird empfohlen, die Website von Hearst Magazines zu besuchen oder sich für aktuelle Preisdetails an den Kundendienst zu wenden.
Ja, internationaler Versand ist für Hearst Magazines möglich. Wir sind uns darüber im Klaren, dass unsere Veröffentlichungen eine weltweite Anhängerschaft haben, und bieten daher gerne internationale Versandoptionen an. Egal, ob Sie sich in Europa, Asien, Afrika oder einem anderen Teil der Welt befinden, Sie können unsere Zeitschriften direkt an Ihre Haustür liefern lassen. Bitte beachten Sie, dass je nach Standort zusätzliche Versandkosten anfallen können und die Lieferzeiten je nach internationalen Zoll- und Transportbedingungen variieren können. Wir sind bestrebt, allen unseren Lesern weltweit den besten Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie mit den neuesten Inhalten von Hearst Magazines verbunden und informiert bleiben, egal wo Sie sich befinden.
Das Kündigen Ihrer Hearst Magazines-Abonnements ist einfach. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Sie sich versehentlich angemeldet haben, müssen Sie zunächst bestätigen, dass Sie tatsächlich ein Abonnement haben. Am besten wenden Sie sich an das Kundendienstteam. Wenn Sie ein unerwünschtes Papier erhalten haben, müssen Sie umgehend handeln. Wenden Sie sich an das Kundendienstteam und informieren Sie es darüber. Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung. Der effektivste Weg, um Hearst Magazines zu kontaktieren, ist das Telefonieren.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Hearst Magazines Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Hearst Magazines und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Abonnement kündigen und Rückerstattung: "I'm calling to cancel this subscription."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 46s , Oct 7, 2024 2:29 PM
Unberechtigte Abbuchungsanfrage: "I didn't order anything, and thirty dollars has come out of my account."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 32s , Sep 16, 2024 1:10 PM
Gebührenanfrage: "We think it might be fraudulent or a mistake."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 54s , Sep 11, 2024 11:24 PM
Abonnementanfrage stornieren: "I wanted to make sure that it's canceled so it doesn't do what I can next year."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 38s , Sep 3, 2024 2:30 PM
Rückerstattung der Abonnementgebühr: "I'm calling because I canceled my subscription months ago, and I was just charged again this week for the subscription."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 23s , Sep 3, 2024 2:20 PM
Gebührenanfrage: "Well, you just debit the twenty nine ninety nine, so it must be there somewhere."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 47s , Aug 23, 2024 3:45 PM
Informationen darüber, warum Kunden Hearst Magazines anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Dies ist die beste Telefonnummer von Hearst Magazines, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Hearst Magazines-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Hearst Magazines, da 52,332 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-888-0828 entgegennimmt, gehören Refund, Setup Service, Cancel Account, Missing Delivery, Update Account Info und andere Kundendienstprobleme. Das Hearst Magazines-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus New York und ist laut Kundenangaben 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Hearst Magazines eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Hearst Magazines-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Hearst Magazines keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Hearst Magazines zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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