Calling this number really didn't work out, as I wasn't able to get anyone on the phone from HP, nor was I able to get an automated system. I checked to see if I had mistakenly gotten my hours wrong, but when I called, I was within the hours posted on the site. However, the number told me I needed to call back within normal business hours, which were unavailable on the weekend.
That left me stuck, as there isn't any kind of automated system available to provide help in an after-hours situation. If you can't get the actual HP people on the phone with this number, there's no recourse with an automated system or any other form of assistance through this phone number.
The system does push the HP website as an option for getting assistance when you call outside of its posted hours of Monday through Friday, 8 a.m. to 8 p.m. Eastern, but that's really not effective if a person is having issues with connecting their HP computer to the internet. I get the idea for HP to push its website whenever possible as a computer and technology-based company, but given that the average person would call tech support because they can't actually get connected to the internet, having a backup plan for these people would seem like a must.
Instead, the average person is simply out of luck if they happen to call outside of these hours. It also isn't really helpful to have this phone setup for people based in other time zones. HP is a company that operates throughout the United States, and someone based in California or Hawaii would either need to call during their work hours or wake up early just to get technical support.
For these customers, some kind of automated system would make a big difference. It doesn't have to be a deep, expansive menu, but anything would be better than the current setup. As it is, you get connected and told to call back again another time, with the system hanging up on you. If you're calling because you need assistance with a printer, you might still be able to get help from the web, but if the problem is with your computer, you're in real trouble.
Overall, I wasn't impressed with this phone number. The customer service from HP might be strong, but the lack of an automated system and the hours not working the way they should meant I wasn't able to find out for sure. If I could guarantee this number would work, I'd consider using it, but I'd also look for an alternate solution.
Diese HP Telefonnummer ist die Nummer 2 von 5, da 75,792 HP Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 800-474-6836 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Returns and Repairs, Technical Support, Warranty Claim, Refund a Charge, Device Support die Abteilung HP Technical Support zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat HP Callcenter-Standorte in India or Philippines und Sie können während der Öffnungszeiten 24 hours, 7 days anrufen. HP verfügt über 5 Telefonnummern und 11 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 800-474-6836 und Möglichkeiten zusammengestellt, HP mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.
Das Anrufen von HP unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 800-474-6836 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn HP Technical Support Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als HP auftreten. Wenn Sie mit der Technical Support -Abteilung von HP telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.
Während 800-474-6836 die beliebteste Telefonnummer von HP ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 800-752-0900 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 11 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, HP Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 86% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 65% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.