I'm thinking about buying a new laptop from HP, and have some questions that I would like to get answered before making the purchase. While I'm technically buying the laptop for personal use, I also freelance from time to time and there are certain specs it needs to meet to be up to my standards. With that in mind, I called HP hoping that I would be able to talk to someone who could answer my questions definitively.
HP is a large laptop manufacturer, but they aren't one of the leading manufacturers anymore so I was hoping to get ahold of someone without too much of a wait. The company's price range as a mid-range laptop producer fits my budget and may allow me to buy slightly more RAM than I could afford otherwise. I waited about 4.5 minutes to talk to someone, so it worked out well. However, they need to update their hold messages as I will touch on in a second.
When I first called, I was greeted by an automated assistant who said, "Thanks for calling the HP Store. Your call may be monitored or recorded for quality services. Hello, I’m Holly an automated system you can speak to in short sentences. You can say things like, I want to buy a laptop, or I need tech support." I replied that I would like to buy a laptop, and then waited for a minute for her to respond. There was a delay in the response, but then the virtual assistant said, "To get you to the correct team, I need to gather a few details. Are you calling for business or personal use today?"
I had to think for a second on this one because really I plan to use it for a mixture of things, but ultimately I chose personal. Then the assistant said, "Okay, I can help you get your order placed. Let me transfer you to an agent for further assistance." I was only on hold for 4 minutes, which was nice, but they needed to update their hold messages for sure.
A recorded message told me that their items would make good holiday stuffings and that the delay in talking to a representative was due to the busy holiday season. Besides that, the poppy elevator music wasn't bad. The representative who picked up had a slight accent and almost sounded robotic, but was able to answer my questions so I got what I needed out of the call.
Diese HP Telefonnummer ist die Nummer 3 von 5, da 75,792 HP Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 888-999-4747 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Returns and Repairs, Technical Support, Warranty Claim, Refund a Charge, Device Support die Abteilung HP Purchasing zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat HP Callcenter-Standorte in India or Philippines und Sie können während der Öffnungszeiten Mon-Sun 9am-12am EST anrufen. HP verfügt über 5 Telefonnummern und 11 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 888-999-4747 und Möglichkeiten zusammengestellt, HP mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.
Das Anrufen von HP unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 888-999-4747 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn HP Purchasing Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als HP auftreten. Wenn Sie mit der Purchasing -Abteilung von HP telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.
Während 888-999-4747 die beliebteste Telefonnummer von HP ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 800-752-0900 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 11 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, HP Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 51% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 70% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.