Craigslist Kundendienst

Das Anrufen dieser Nummer ist für den Kundenservice wirklich nicht hilfreich, da diese Telefonnummer dazu gedacht ist, die Unternehmensbüros von Craigslist zu erreichen. Das automatisierte System bietet den Verfassern von Beiträgen keine wirkliche Hilfe; Es sagt ihnen lediglich, was sie auf andere Weise tun können, um Hilfe zu erhalten.

Als ich anrief, wurde mir gesagt, dass ich, wenn ich wegen eines kostenlosen Beitrags anrufen würde, auf der Website von Craigslist nach den grundlegenden FAQs suchen könnte, die mir erklären, was ich tun muss, um den Beitrag zu korrigieren. Für andere Anfragen, etwa Strafverfolgungsbehörden, Medienanfragen und bezahlte Beiträge, könnte ich eine der Optionen aus dem Menü auswählen.

Ich beschloss, zu sehen, was passieren würde, wenn ich mich für eine bezahlte Veröffentlichung entscheide, und das System bot keine Möglichkeit, mit irgendjemandem in Kontakt zu treten. Stattdessen wurde mir gesagt, dass ich Craigslist per E-Mail kontaktieren könne, wenn ich ein Problem mit einem bezahlten Beitrag hätte, und dass ich die Informationen über den Beitrag in der E-Mail angeben müsste.

Nachdem ich die E-Mail-Adresse erhalten hatte, blieb das System ohne weitere Informationen stehen. Es gab keine Möglichkeit, an einen Menschen weitergeleitet zu werden, keinen Vorschlag, eine andere Nummer anzurufen, um Hilfe anzurufen, keine Möglichkeit, zu einem vorherigen Menü zurückzukehren, nichts. Das Einzige, was ich zu diesem Zeitpunkt tun konnte, war auflegen.

Eine Online-Überprüfung ergibt, dass diese Nummer für die Abrechnung oder andere Anfragen zum Unternehmen gedacht ist, aber nicht wirklich für den Kundenservice gedacht ist. Wenn Sie Kundendienst benötigen, empfehlen wir Ihnen, ihm entweder eine E-Mail zu senden oder ihn unter dieser Nummer anzurufen: (415) 566-6394.

Ansonsten ist diese Nummer wirklich nicht hilfreich, wenn Sie versuchen, Ihre Probleme bei Craigslist zu lösen. Sie erwähnen sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Dienste und wie jemand über die Online-Hilfeseite oder per E-Mail Hilfe bei einem dieser Dienste erhalten kann. Das ist also besser als nichts. Aber wenn jemand sofort Hilfe sucht, ist diese Telefonnummer für dieses Unterfangen wirklich nicht sehr hilfreich.

Wenn Sie eine Rechnungsfrage oder eine Medienanfrage haben, kann diese Nummer bei der Lösung dieses Problems hilfreich sein. Aber für alle anderen wird der Anruf unter dieser Nummer keine neuen Informationen bringen, es sei denn, Sie wissen nicht, wie Sie die FAQ-Seite oder E-Mail-Adresse von Craigslist erreichen. Aus diesem Grund würde ich die Verwendung dieser Nummer nur für Rechnungsfragen empfehlen.