Citi Cards Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

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Anruf an diese Citi Cards Kundennummer

Von Adam Goldkamp

Aug 8, 2024

Ich wollte mit jemandem bei Citi Cards sprechen, bevor ich eine Kreditkarte bei ihnen beantrage. Ich habe einige verlockende E-Mails von ihnen erhalten, aber ich möchte nicht blind eine Kreditkarte beantragen. Ich wollte mit jemandem über die Zinssätze, deren Ablaufdatum und die damit verbundenen Jahresgebühren sprechen. Citi Cards ist ein ziemlich bekannter Name und hat viele Kunden, daher war mir bewusst, dass es eine Weile dauern könnte, bis ich mit jemandem sprechen würde. Ich möchte jedoch trotzdem mit jemandem sprechen, bevor ich einen Antrag stelle und mein Kredit geprüft wird, also habe ich angerufen.

Als ich anrief, antwortete eine automatische Stimme und sagte: „Willkommen bei Citi Cards. Diese Karte wird möglicherweise überwacht oder aufgezeichnet. Wie kann ich Ihnen heute helfen?“ Ich antwortete, dass ich „mit jemandem sprechen“ wollte, in der Hoffnung, dass ich direkt mit jemandem verbunden würde. Leider hatte ich nicht so viel Glück. Der Mitarbeiter antwortete: „Um diesen Anruf richtig zuordnen zu können, benötige ich noch ein paar weitere Informationen. Nennen Sie mir in wenigen Worten den Grund Ihres Anrufs.“

Ich versuchte erneut zu sagen, dass ich mit jemandem sprechen wollte, aber der virtuelle Agent leitete mich erneut um und bat um weitere Informationen mit den Worten: „Ich verstehe, dass Sie darum bitten, mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Um fortzufahren, lassen Sie mich bitte wissen, bei was Sie Hilfe benötigen.“

Ich hatte nichts mehr zu sagen, also sagte ich noch einmal, dass ich mit jemandem über eine Karte sprechen wollte, und es endete immer wieder im selben Schlamassel. Ich konnte niemanden erreichen, mit dem ich wirklich sprechen konnte. Schließlich legte ich auf, weil es keinen Sinn hatte. Ich hatte keine Kartennummer, die ich eingeben konnte, also konnte ich das System nicht dazu bringen, die Diskussion fortzusetzen.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Citi Cards, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Citi Cards-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Citi Cards, da 42,174 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-950-5114 entgegennimmt, sind Account Access, Cancel Account, Points Redemption, Overcharge on Account, Lost or Stolen Card und andere Kundendienstprobleme. Das Citi Cards-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus South Dakota und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Citi Cards 5 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Citi Cards-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Citi Cards keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Citi Cards zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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