Capital One Credit Card Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Got it.
To better help you, please tell me what you're calling about today."

It looks like we're having some trouble.
Let's try another way. Using the keypad on your phone, please enter your sixteen digit card number."

This call will be monitored and recorded for quality assurance training, and authentication purposes.
Say or enter the last four digits of your card number."

To try entering your card number again, press one.
To use your Social Security number to look up your account, press two. If Got it."

Or press one, status of a new account application or press two, apply for a new account, or press three.
You can also say help me with something else or press four."

Anruf an diese Capital One Credit Card Kundennummer

Von Jeff Whelpley

Aug 8, 2024

Ich hatte eine Frage zu meiner Capital One-Kreditkarte, hatte sie aber nicht dabei. Ich hatte sie zu Hause gelassen, aber in meiner Mittagspause hatte ich etwas Zeit, also dachte ich, ich würde trotzdem anrufen und sehen, ob ich jemanden erreichen könnte. Capital One hat Tausende von Karteninhabern, also wusste ich nicht, ob ich eine Weile in der Warteschleife hängen würde, weil Leute wegen ihrer Konten, neuen Konten oder gestohlenen Konten anrufen könnten. Es war durchaus möglich, dass ich lange am Telefon hängen würde, aber ich beschloss, zehn bis zwanzig Minuten zu warten und dann aufzugeben, wenn es nicht klappte.

Als ich das erste Mal anrief, rief eine automatische Stimme an und sagte: „Vielen Dank für Ihren Anruf bei Capital One. Dieser Anruf wird aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen überwacht. Bitte geben Sie die letzten vier Ziffern Ihrer Kartennummer ein. Oder drücken Sie die Sterntaste für weitere Optionen.“ Ich dachte, ich kenne die letzten vier Ziffern meiner Kartennummer, aber ich lag wohl falsch, denn ich wurde aufgefordert, die Kartennummer erneut einzugeben, und dann wurden mir einige zusätzliche Optionen angeboten. Es hieß: „Um zu versuchen, Ihre Kartennummer erneut einzugeben, drücken Sie 1. Um Ihre Sozialversicherungsnummer zum Nachschlagen Ihres Kontos zu verwenden, drücken Sie 2. Wenn Sie keine Capital One-Kreditkarte haben, drücken Sie 3. Wenn Ihre Karte verloren geht oder gestohlen wird, drücken Sie 4.“

Diesmal kam ich durch und die neuen Optionen waren: „Okay, wegen was rufen Sie an? Wegen Ihres Girokontos, wegen des Status Ihres Antrags oder wegen der Beantragung eines neuen Kontos. Sie können auch sagen: Helfen Sie mir bei etwas anderem.“ Ich sagte mein Girokonto und dann wurde ich nach meiner Sozialversicherungsnummer gefragt. Das reichte aus, um zu einem Kundendienstmitarbeiter zu gelangen und innerhalb weniger Minuten konnte ich mit jemandem sprechen. Der Mitarbeiter war hilfreich und obwohl ich zunächst das Telefonbuch durchforstete, konnte ich Hilfe bekommen, sodass ich bei zukünftigen Problemen wieder anrufen würde.

Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Capital One Credit Card, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Capital One Credit Card-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Capital One Credit Card, da 24,120 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-955-7070 entgegennimmt, sind Technical Support, Update Account Information, Recover Account, Refund or Suspicious Charges, Setup Payment Arrangement und andere Kundendienstprobleme. Das Capital One Credit Card-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Massachusetts, Louisiana, Utah, Virginia und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Capital One Credit Card 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Capital One Credit Card-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Capital One Credit Card keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Capital One Credit Card zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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