Bietet Athenahealth einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 9am-5pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Wednesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 3 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Friday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Athenahealth dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Athenahealth-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Athenahealth-Telefonsystem begrüßt werden: If you are an existing Athena Health customer, press 1, for information on our products and services for medical groups and health systems, press 2. For all other inquiries, press 3.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 3
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Athenahealth, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"You've reached Athena Health, an award winning provider of electronic health records, revenue cycle services, patient engagement tools, care coordination services, and population health management.
If you are an existing Athena Health customer, press one.
For information on our products and services for medical groups and health systems, press two.
For all other inquiries thank you for calling the client support center at Athena Health.
Please note, calls may be monitored or recorded for quality assurance."
Auszug aus einem Anruf mit Athenahealth
Tuesday, January 2, 2024 2:47 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"An award winning provider of electronic health records revenue cycle services, patient engagement tools, care coordination services, and population health management.
If you are an existing Athena Health customer, press one.
For information on our thank you for calling the client support center at athena Health.
Please note, calls may be monitored or recorded for quality assurance.
Press one to enter your case number. Press two if you do not have a case number."
Auszug aus einem Anruf mit Athenahealth
Tuesday, January 2, 2024 3:52 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Athena Health, where we strive to cure complexity and simplify the practice of care.
We provide intuitive and embedded services that improve clinical effectiveness, patient experience, and financial performance for our customers.
For all other inquiries, please remain on the line, and an operator will assist you.
If you're not yet a customer of athenahealth and are interested to learn more, about how our solutions can help your health care practice, health system, or payer organization, please press one.
If you are a patient, please press two.
If you are an existing Athena Health customer and want to talk with our support team, please press three."
Auszug aus einem Anruf mit Athenahealth
Monday, November 4, 2024 10:02 PM
Nachdem Sie 1 gedrückt haben
"For all other inquiries thank you for calling the client support center at Athena Health.
Please note, calls may be monitored or recorded for quality assurance.
Press one to enter your case number.
Press two if you do not have a case number."
Auszug aus einem Anruf mit Athenahealth
Tuesday, January 2, 2024 2:47 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Athenahealth betreibt das Callcenter für diese 800-981-5084 Telefonnummer Mon-Fri 9am-5pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 146 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Athenahealth-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Athenahealth-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Athenahealth besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Athenahealth ist Wednesday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 185 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 146 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Athenahealth anzurufen, Wednesday.Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass Athenahealth das Callcenter am Wednesday gut besetzt.
Warum Kunden Athenahealth anrufen
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Athenahealth und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Versicherungspolicenanfrage: "Recently, whoever did it, they added medical and dental to my policy."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 15s , Oct 3, 2024 2:26 PM
Probleme beim Zurücksetzen des Kennworts: "I've done that three times."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 16s , Aug 15, 2024 9:16 PM
Tonverzögerung melden: "I think there may be a sound delay."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 19s , Jul 30, 2024 8:19 PM
Problem mit der Tonverzögerung: "I think there may be a sound delay."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 25s , Jul 30, 2024 8:17 PM
Informationen darüber, warum Kunden Athenahealth anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Dies ist die beste Telefonnummer von Athenahealth, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Athenahealth-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Athenahealth, da 1,272 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-981-5084 entgegennimmt, gehören und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Athenahealth anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie telefonisch zu kontaktieren. Insgesamt hat Athenahealth eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Athenahealth-Mitarbeitern spricht. Daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Athenahealth keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Athenahealth zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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