Bietet Ace Hardware einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Sun 7am-7pm CST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Tuesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 4 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Friday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Ace Hardware dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Ace Hardware-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Ace Hardware-Telefonsystem begrüßt werden: Please choose from the following: To locate an Ace Hardware Store, press 1. To cancel the order, press 2. For questions about existing orders, press 3. For questions regarding Ace Rewards Account, press 4. For questions or issues with your Ace Gift Card, press 5. For questions or comments about your in-store experience, press 6. For product questions, press 7. For consumer privacy requests, press 8. And for all other proposals, press 9.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 9.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Ace Hardware, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling the ACE consumer care center.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
Please listen carefully as our menu options have changed.
Please choose from the following options. To locate the a store in your neighborhood, visit our store locator on ace hardware dot com or press one.
For ace hardware dot com, press two.
For Ace rewards, press three.
For gift card, press four.
For any questions related to an Ace store, press five.
For products, press six.
For consumer privacy, press seven.
For all other requests, press nine."
Auszug aus einem Anruf mit Ace Hardware
Monday, November 11, 2024 4:27 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Ace Hardware betreibt das Callcenter für diese 888-827-4223 Telefonnummer Mon-Sun 7am-7pm CT.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 94 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Ace Hardware-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Ace Hardware-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Ace Hardware besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Ace Hardware ist Tuesday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 175 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 94 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Ace Hardware anzurufen, Tuesday.Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass Ace Hardware das Callcenter am Tuesday gut besetzt.
Warum Kunden Ace Hardware anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Ace Hardware anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Das Zusammenführen zweier Ace Hardware-Konten ist möglich, erfordert jedoch etwas Aufwand und Geduld. Der Vorgang umfasst die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst, die Überprüfung Ihrer Identität und die Bestätigung der Kontodaten, bevor Sie auswählen, welches Konto geöffnet bleiben soll, und gegebenenfalls Prämienpunkte oder Geschenkkarten übertragen. Stellen Sie nach erfolgreichem Abschluss sicher, dass alle erforderlichen Credits in Ihrem Hauptprofil vorhanden sind, bevor Sie die anderen endgültig schließen. Mit den richtigen Kommunikationsfähigkeiten bei jedem Schritt zur Konsolidierung sollte alles reibungslos verlaufen, ohne dass während der Übertragungsphase Probleme auftreten.
Das Rückgaberecht von Ace Hardware ermöglicht es Kunden, die meisten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben. Für alle Rücksendungen ist die Originalquittung oder Geschenkquittung erforderlich und der Artikel muss sich in der Originalverpackung und im Originalzustand befinden. Bestimmte Produkte wie Farben, Schneidwerkzeuge und Geräte können besonderen Rückgabebeschränkungen unterliegen. Kunden können Online-Einkäufe zurückgeben, indem sie sich für Unterstützung an den Kundendienst wenden. Rückerstattungen erfolgen in der ursprünglichen Zahlungsweise, mit Ausnahme von Artikeln, die mit einem Scheck oder einer Geschenkkarte gekauft wurden. In diesen Fällen wird eine Gutschrift gewährt. Ace Hardware möchte die Kundenzufriedenheit sicherstellen, indem es einen fairen und unkomplizierten Rückgabeprozess bietet.
Die Öffnungszeiten von Ace Hardware können je nach Standort variieren. Die meisten Ace Hardware-Geschäfte sind jedoch von Montag bis Samstag geöffnet, normalerweise von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr. Sonntags sind die Geschäfte von Ace Hardware normalerweise zwischen 9:00 und 18:00 Uhr geöffnet. Diese Öffnungszeiten bieten Kunden ausreichend Zeit, das nächstgelegene Ace-Hardware-Geschäft aufzusuchen und ihre Heimwerker-, Heimwerker- oder Gartenbedürfnisse zu erfüllen. Um die Genauigkeit der Geschäftszeiten sicherzustellen, werden Kunden gebeten, die genauen Öffnungszeiten ihres örtlichen Ace Hardware-Geschäfts auf der offiziellen Website des Unternehmens zu überprüfen oder sich direkt an das Geschäft zu wenden.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Ace Hardware Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Ace Hardware und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
ACE Rewards-Anfrage: "Is there a way that I if I get my receipt from purchasing in that store, that I could somehow get them into my ACE rewards program?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 12s , Nov 25, 2024 7:00 PM
Probleme mit App-Rabatten: "I was trying to get my ten dollars with the download of the new app."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 53s , Nov 24, 2024 8:46 PM
Anfordern eines Stoppschildes: "Can you put a some stop sign for the smart face?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 13m 13s , Nov 14, 2024 3:45 PM
Problem mit dem Ace Rewards-Konto: "I'm having trouble with my Ace Rewards account because I'm also identified as military in the system."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 54s , Jul 5, 2024 3:10 PM
US-Kundendienst anfordern: "I'd like to speak to somebody at the customer service in the United States."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 43s , May 30, 2024 1:16 PM
Produktverfügbarkeitsanfrage: "I drove fifteen miles to the store based on the advertisement showing the product in stock, but they didn't have any to show me."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 55s , May 27, 2024 9:19 PM
Angabe von Bestellnummern: "I got some order numbers here, can we just do it that way so you can look it up?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 40s , Jan 26, 2024 10:02 PM
Informationen darüber, warum Kunden Ace Hardware anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Ace Hardware-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Ace Hardware diese Option.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Ace Hardware wird auf Ihre E-Mail antworten.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Ace Hardware-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Ace Hardware, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Ace Hardware-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Ace Hardware, da 1,266 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 888-827-4223 entgegennimmt, gehören Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Ace Hardware anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon, E-Mail, Internet oder Chat zu kontaktieren. Insgesamt hat Ace Hardware eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Ace Hardware-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Ace Hardware keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Ace Hardware zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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