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DPD Kunden-FAQ

Die besten Antworten und Anleitungen

Wie kontaktiere ich den DPD-Kundendienst?

Die am häufigsten gestellte Frage betrifft die Kontaktaufnahme mit dem DPD-Kundendienst. Klicken Sie hier, um Kontaktinformationen, E-Mail- und Chat-Optionen, Informationen zu Wartezeiten und mehr zu erhalten.

Muss ich für meine DPD-Lieferung unterschreiben?

Ja, Sie müssen für Ihre DPD-Lieferung unterschreiben. Wir benötigen eine Unterschrift, da diese sicherstellt, dass das Paket an den richtigen Ort geliefert wurde...
Stellen Sie alle Ihre Fragen zum DPD-Kundenservice und erhalten Sie jetzt eine Antwort.

Kürzliche DPD Kundenfragen

how do I find out where my parcel is?

You can track your parcel by using the tracking number provided in your shipping confirmation. Just enter this number on our tracking page to see the current status and location of your delivery.
Gefragt Dec 21, 2024 3:18 PM

My package was sent back to the store what do I do now

If your package has been sent back to the sender or store, the best course of action is to contact the store directly for assistance. They can provide information on whether your order can be resent or if a refund is possible. Make sure to have your order details ready when speaking to them.
Gefragt Dec 10, 2024 1:16 PM

My order has gone missing they have delivered to to the wrong address and I need it

If your order has been delivered to the wrong address, we recommend checking the tracking information for specifics on the delivery. You may also visit the most recent updates for assistance with missing packages. There is a link to the most up-to-date contact information right here on this page for further support.
Gefragt Dec 2, 2024 2:22 PM

I am expecting a delivery this morning but will not be at home. Can the parcel be left at my front door instead.

DPD typically requires a signature upon delivery, but if you're not home, you can leave specific instructions for the driver. You may also choose to have the parcel delivered to a safe place or a neighbor's address if you have set this up in advance through your online account. Check your delivery options to see what arrangements can be made.
Gefragt Aug 26, 2024 8:58 AM

I need to collect my parcel from a depot

To collect your parcel from a DPD depot, you will need to bring suitable identification, such as a driver's license or utility bill, that matches the name and address on the parcel. Make sure to check the depot's opening hours and arrive during that time. You may also need your tracking number or delivery note to retrieve your parcel.
Gefragt Aug 20, 2024 6:14 PM

Helfen Sie mir bei meinem DPD Kundendienstproblem

Missed Delivery

Was mache ich, wenn ich meine DPD-Lieferung verpasst habe?

Wenn Sie eine Lieferung von DPD verpassen, kann der Fahrer das Paket bei einem Nachbarn oder in einem Abholshop abgeben. Sie können auch jemanden bevollmächtigen...

Delivery Options

Was passiert, wenn ich meine DPD-Lieferung nicht entgegennehmen kann?

Wenn Sie Ihre DPD-Lieferung nicht erhalten können, stehen Ihnen mehrere Optionen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket trotzdem erhalten....

Kann ich die Lieferadresse für mein DPD-Paket ändern?

Ja, Sie können die Lieferadresse für Ihr DPD-Paket ändern. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Option nur verfügbar ist, wenn Ihr Paket...

Welche Lieferoptionen gibt es bei DPD?

DPD bietet eine Reihe flexibler und bequemer Lieferoptionen, um den unterschiedlichen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Kunden können zwischen Standardlieferung,... wählen.

Kann ich eine bestimmte Lieferzeit für mein DPD-Paket festlegen?

Ja, Sie können eine bestimmte Lieferzeit für Ihr DPD-Paket vereinbaren. DPD bietet verschiedene Lieferoptionen an, um Ihren spezifischen Anforderungen gerecht zu werden...

Wie lange dauert es, bis DPD ein Paket zustellt?

DPD ist bestrebt, Pakete innerhalb von 1–3 Werktagen im gesamten Vereinigten Königreich zuzustellen. Die Lieferzeiten können jedoch variieren, abhängig von Faktoren wie...

Kann ich meine DPD-Lieferung an eine andere Adresse umleiten?

Ja, Sie können Ihre DPD-Lieferung an eine andere Adresse umleiten. Wir verstehen, dass sich Pläne manchmal ändern und Sie möglicherweise Ihr Paket benötigen ...

Costs

Wie hoch sind die Kosten für die Dienstleistungen von DPD?

Die Kosten für die Dienste von DPD variieren in Abhängigkeit von mehreren Faktoren, einschließlich der spezifischen erforderlichen Dienstleistung, dem Zielort und der Größe...

Returns

Welche Richtlinien gelten bei DPD für die Rücksendung von Paketen?

Bei DPD konzentrieren wir uns bei der Rücksendung von Paketen darauf, Komfort zu bieten und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Wenn Sie zurückkehren müssen...

Signature

Muss ich für meine DPD-Lieferung unterschreiben?

Ja, Sie müssen für Ihre DPD-Lieferung unterschreiben. Wir benötigen eine Unterschrift, da diese sicherstellt, dass das Paket an den richtigen Ort geliefert wurde...
Wir sehen uns die DPD Probleme an, die Kunden an GetHuman gemeldet haben, um zu entscheiden, welche Fragen am häufigsten auftreten und wie viel Zeit für die Recherche zu ihrer Lösung aufgewendet werden muss.
DPD Probleme an GetHuman gemeldet
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