Warum klingelt mein Boost-Handy nicht und geht direkt zur Voicemail?

Wenn Ihr Boost-Mobiltelefon direkt zur Voicemail wechselt, kann dies mehrere Gründe haben.

Rufen Sie Ringer an

Das erste, was Sie tun sollten, ist sicherzustellen, dass Ihr Klingelton eingeschaltet ist! Überprüfen Sie Ihre Soundeinstellungen und erhöhen Sie die Lautstärke Ihres Klingeltons, wenn er stummgeschaltet wurde. Bei den meisten Telefonen können Sie auch den Klingelton testen. Wenn Ihr Telefon einen fehlerhaften Klingelton aufweist, wenden Sie sich an den Boost-Kundendienst, um Hilfe bei der Beschaffung eines Ersatztelefons zu erhalten.

Rezeption

Wenn Ihre Region keinen ausreichenden Empfang erhält, werden Anrufe möglicherweise automatisch an die Voicemail gesendet. Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens zwei Empfangsleisten haben und nicht Roaming betreiben oder Ihr Telefon auf den Flugzeugmodus eingestellt ist. Aktivieren Sie nach Möglichkeit Wi-Fi-Anrufe und stellen Sie sicher, dass Sie in einem gültigen Netzwerk angemeldet sind.

Gesperrte Nummern

Wenn immer nur ein oder zwei Personen an Ihre Voicemail gesendet werden, überprüfen Sie noch einmal, ob Sie ihre Nummern nicht blockiert haben. Navigieren Sie zu den Einstellungen oder dem Adressbuch Ihres Telefons und prüfen Sie, ob Sie versehentlich die falsche Nummer blockiert haben.

Anruf ablehnen / Nicht stören

Möglicherweise haben Sie Ihr Telefon versehentlich so eingestellt, dass alle eingehenden Anrufe abgelehnt werden. Navigieren Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons und prüfen Sie, ob Sie Ihr Telefon möglicherweise versehentlich so eingestellt haben, dass alle eingehenden Anrufe abgelehnt werden. Der Vorgang hierfür ist je nach Telefon etwas unterschiedlich. Sie sollten jedoch über das Bedienfeld „Einstellungen“ feststellen können, ob Sie Anrufabweisung / Nicht stören eingerichtet haben.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Anrufweiterleitung nicht aktiviert haben, wenn Ihr Telefon über diese Funktion verfügt.

Werkseinstellungen zurückgesetzt

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und nichts funktioniert, sollten Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Seien Sie jedoch gewarnt! Wenn Sie dies tun, wird Ihr Telefon in den ursprünglichen "Out-of-the-Box" -Zustand zurückversetzt und die meisten Probleme werden behoben, aber alle Ihre Daten, einschließlich Ihres Adressbuchs, Ihrer Fotos und anderer Dateien, werden gelöscht. Bevor Sie diesen Schritt ausführen, sichern Sie alle wichtigen Dateien auf einem anderen Gerät - zwei, wenn möglich, einschließlich einer Cloud-basierten Speicherlösung.

Jedes Telefon verfügt über eine andere Methode zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Überprüfen Sie, was für Ihr bestimmtes Modell zu tun ist.

Kundendienst

Wenn nichts anderes funktioniert hat oder Sie Ihr Telefon noch nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen möchten, wenden Sie sich an den Boost Mobile-Kundendienst. Halten Sie Ihre Kontoinformationen, einschließlich Ihrer Telefonnummer, bereit, bevor Sie anrufen. Der Kundendienstmitarbeiter sollte in der Lage sein, in Ihrem Kontoverlauf nachzusehen, ob etwas passiert, das das Durchlaufen von Anrufen verhindern würde. Wenn das Problem bei Ihrem Telefon liegt, können Sie möglicherweise einen Ersatz veranlassen.