Was mache ich, wenn mein Boost-Handy verloren geht oder gestohlen wird?
Ihr Telefon zu verlieren oder zu erkennen, dass es gestohlen wurde, ist ein schreckliches Gefühl. Aus diesem Grund legen wir in diesem Handbuch alles dar, was Sie über verlorenes oder gestohlenes Boost-Mobiltelefon wissen müssen
Wir haben heutzutage überraschend viele Informationen auf unseren Handys. Wenn Ihr Telefon verloren geht oder gestohlen wird, kann dies für Ihr tägliches Leben verheerend unangenehm sein.
Sie sollten eine Vorschau der Sicherheitsoptionen anzeigen, die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie Ihr Boost-Handy zum ersten Mal erwerben und wenn Sie es ersetzen. Zu den häufigsten Sicherheitsmaßnahmen gehören "Mein iPhone suchen" für iPhone-Benutzer und "Android-Geräte-Manager" für Android-Geräte.
Der erste Schritt, wenn Ihr Boost-Mobiltelefon verloren geht oder gestohlen wird, besteht darin, zu versuchen, die beiden oben genannten Funktionen zu finden. Bei Android-Telefonen, die mit einem Google-Konto verknüpft sind, können Sie den letzten bekannten Standort des Telefons ermitteln, indem Sie auf "Android-Geräte-Manager" klicken. Sie können die Informationen dann an die Behörden weiterleiten, damit diese den Dieb aufspüren oder beschließen können, ihn selbst zu konfrontieren.
Sie können das Telefon sogar klingeln lassen, je nachdem, welche Android-Version Sie verwenden und ob das Telefon eingeschaltet ist. Sie können das Sperren und Löschen auch auf Ihrem Boost-Handy aktivieren, damit niemand Ihre persönlichen Daten erhält.
Wenn Sie Ihr Telefon finden, sollten Sie die Details einschließlich der PIN ändern. Wenn Sie es nicht finden und sich für einen Ersatz entscheiden, bestellen Sie im nächsten Schritt eine neue SIM-Karte bei Boost. Boost sendet Ihnen innerhalb von 2 bis 5 Tagen eine leere SIM-Karte. Die gestohlene SIM-Karte kann deaktiviert werden, damit sie nicht an Ihrer Stelle missbraucht wird.
Das Ersetzen der verlorenen SIM-Karte dient zwei Zwecken. Die erste besteht darin, die gestohlene SIM-Karte zu deaktivieren, damit niemand anderes sie verwenden kann. Das zweite ist, dass Sie damit Ihre Kontodaten übertragen können, sodass Sie dieselbe Nummer und die verbleibende Sendezeit darin verwenden können.
Um eine neue SIM-Karte zu bestellen, müssen Sie sich direkt an Boost wenden. Wenn Sie den Boost-Kundendienst erreichen, wird empfohlen, die Anrufsperre Ihrer gestohlenen SIM-Karte anzufordern, um Betrüger zu blockieren. Sie müssen es jedoch aktivieren, sobald die neue SIM-Karte eintrifft.
Sie können den Boost-Kundendienst auf eine der folgenden Arten kontaktieren:
Telefon
Wenn Sie sich für das leistungsstarke Instrument entscheiden, das die menschliche Stimme ist, um Kundensupport von Boost Mobile zu erhalten, sollten Sie die Kundendienstnummer des Unternehmens anrufen. Die durchschnittliche Haltezeit beim Anrufen der Kundendienstnummer beträgt 15 Minuten. Daher ist Geduld geboten. Im Gegenteil, Lösungen für Probleme, die mit einem Telefonanruf behoben werden, können schnell behoben werden. Die Lösungen können angewendet und Feedback abgegeben werden, während Sie telefonieren. Wenn Sie ein gestohlenes oder verlorenes Boost-Handy umgehend melden müssen, rufen Sie es an. Die Linie ist von Montag bis Freitag von 4 bis 20 Uhr PST und am Wochenende von 4 bis 19 Uhr PST geöffnet . Sie können die Nummer bei GetHuman erwerben.
Live-Chat
Sie können auch einen Chat mit einem Live-Kundenbetreuer initiieren, um ein gestohlenes oder verlorenes Boost Mobile zu melden. Ihre Live-Chat-Agenten sind hilfreich und lösen Probleme häufig schnell. Ein Live-Chat mit einem Agenten bietet Kunden die Möglichkeit, ein gestohlenes oder verlegtes Telefon schnell zu melden. Der Live-Chat ist von Montag bis Samstag von 4 bis 20 Uhr PST und sonntags von 4 bis 19 Uhr PST geöffnet
Alles, was Sie tun müssen, um auf den Live-Chat von Boost Mobile zuzugreifen, ist
- Öffnen Sie die mobile Boost-Website
- Ins Konto einloggen
- Klicken Sie auf das orangefarbene Chat-Symbol. Ein Kundendienstmitarbeiter wird in Kürze verfügbar sein.
Beratungsstelle
Boost Mobile verfügt über einen Online-Helpdesk, über den Kunden gestohlene oder verlorene Telefone melden können. Es dauert ungefähr 21 Stunden, um den Kundensupport auf diese Weise zu erreichen, und ist eine Option des letzten Auswegs. Sie können den Link zum Helpdesk über GetHuman erhalten .
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Boost Mobile Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Boost Mobile, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein Boost-Handy verloren geht oder gestohlen wird? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.