Wie kann ich mein Boost Mobile-Paket herabstufen?

Boost Mobile ist eine Telekommunikationsmarke, die von Boost Worldwide, Inc. betrieben wird. Sie ermöglicht es Ihnen, Ihr Paket jederzeit herunterzustufen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Plan Sie haben, melden Sie sich bei Mein Konto an. Es ist ein eigenständiges Tool, mit dem Sie Ihr Konto verwalten können. Neben der Verwaltung Ihres Pakets können Sie Ihrem Konto Geld hinzufügen, Ihren Kontostand überprüfen und eine Debit- / Kreditkarte hinzufügen. Jedes Boost-Handy hat ein eigenes Konto.

Ändern Ihres Boost Mobile-Plans

Es gibt drei Möglichkeiten, Ihren Plan zu ändern. Sie können es in der App, am Telefon oder online ändern

Online ändern

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an

2. Klicken Sie auf die Option 'Mein Konto;

3. Verwenden Sie Ihre PIN und Telefonnummer, um sich anzumelden

4. Klicken Sie auf die Option 'Plan oder Add-Ons ändern'.

5. Verwenden Sie die Eingabeaufforderungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen

Am Telefon ändern

1. Rufen Sie den IVR an

2. Wählen Sie 611 und wählen Sie die Option zum Ändern / Neustarten Ihres Plans

Ändern in der App

1. Öffnen Sie die App und klicken Sie auf "Meine Dienste verwalten".

2. Klicken Sie auf "Meine Pläne oder Add-Ons ändern".

3. Verwenden Sie die Eingabeaufforderungen auf dem Bildschirm, um Ihren Plan zu ändern

4. Genießen Sie Ihren neuen Plan

Wenden Sie sich an das Serviceteam

Sie können sich an das Kundendienstteam von My Boost Mobile wenden und ein Downgrade Ihres Pakets beantragen. Die Support-Mitarbeiter führen Sie durch den Prozess. Obwohl es viele Möglichkeiten gibt, die Kundenbetreuer zu erreichen, ist es am besten, sie am Telefon zu erreichen.

Abbrechen meines Boost Mobile-Dienstes

Eine andere Möglichkeit besteht darin, Ihren Dienst zu kündigen und später einen anderen zu erhalten. Dies sollte ein letzter Ausweg sein, wenn alles andere fehlschlägt.

Lassen Sie es ablaufen oder abbrechen

Wenn Sie zwei monatliche Zahlungen hintereinander überspringen, wird Ihr Konto automatisch aufgelöst. Wenn Sie ein verbleibendes Guthaben haben, verlieren Sie es zusammen mit Ihrer Boost-Telefonnummer.

Es gibt viele Möglichkeiten, Boost Mobile zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Der beste Weg ist, sie am Telefon zu kontaktieren. Sie haben die Möglichkeit, direkt mit einem Vertreter zu sprechen. Möglicherweise werden Sie gebeten, wichtige Details zu Ihrem Konto anzugeben, bevor Sie Hilfe erhalten. Bei telefonischem Support müssen Sie möglicherweise einige Male anrufen, um Hilfe zu erhalten.

Eine weitere Möglichkeit, Unterstützung zu erhalten, ist Twitter. Es ist eine großartige Option für Kunden, denen es nichts ausmacht, in der Öffentlichkeit Hilfe zu suchen. Einer der größten Vorteile ist, dass Sie wahrscheinlich schnell Hilfe bekommen. Möglicherweise erhalten Sie auch Hilfe von anderen Kunden.

Suchen Sie Unterstützung auf Facebook, wenn Sie nichts dagegen haben, zu warten. Mit Facebook / Messenger können Sie je nach Bedarf öffentliche oder private Unterstützung suchen. Sie können aus den Erfahrungen anderer lernen, die auf ähnliche Herausforderungen gestoßen sind. Möglicherweise erhalten Sie nicht immer Unterstützung auf Facebook. Die Support-Mitarbeiter können Sie anweisen, Ihre Kommunikation am Telefon fortzusetzen.

Der Boost Mobile-Helpdesk bietet zahlreiche gezielte Tipps und Vorschläge, mit denen Sie Ihre Frage beantworten können. Die meisten Kunden suchen Unterstützung am Helpdesk, bevor sie andere Support-Alternativen prüfen. Es ist eine großartige Plattform, um mit anderen Boost Mobile-Kunden zu interagieren. Wenn Sie mit einem Support-Mitarbeiter hin und her gehen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Kommunikation auf einer anderen Plattform fortzusetzen.